このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。接客にご満足いただけ非常に嬉しく思っております。大浴場については、寛いでいただける工夫をもっと考えてみます。
機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。全般的にご満足いただけ非常に嬉しく思っております。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　永田義幸

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また訪れたいとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。　支配人　永田義幸

このたびは3泊でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
西日について、カーテンを閉め温度の管理を細かに行うようにしていきます。
朝食内容については、連泊のお客様が飽きないような工夫をするようにいたします。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　永田義幸

I would like to thank you for your recent visit to Hokutennooka. It was truly a pleasure to serve you. We greatly appreciate that you took the time to write comments.

We are looking forward to your next visit and wish you the best.

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
バイキング料理ですが、お子様の多い時期にはお子様コーナーを用意しておりますが、通常日については、確かに大人向け過ぎるかもしれません。今後、通常日についてもお子様の食べれるようなものを提供できるよう検討させていただきます。
その他はご満足頂けたようで嬉しく思っております。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。夏休みの時期は家族連れに喜んで頂けるよう夏限定のサービスもしているので、大変うれしく思っております。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　永田義幸

この度はご利用有難うございました。当館のレストランのワインセラーには赤、白、ロゼの他数種のシャンパンもご用意しております。価格もお酒屋さんよりチョット高い位に価格設定しております。次回はワインもお楽しみ下さい。エゾリスは当館のマスコット「ポン太」と言います、毎日遊びにきてます、又のご来館お待ちしております。支配人　千葉聡

この度はご利用有難うございました。
料理長と相談しましてご年配の方々にもご満足いただけるようメニューの見直しを致します。貴重なご意見有難うございます。ご自分のテーブルでお好きな具材で作るお味噌汁は白みその他に赤みそもご用意しております。お楽しみいただけたようで嬉しく思います。又のご利用お待ちしております。支配人　千葉聡

この度は、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものチェックインは、玄関正面のカウンターではなく奥ほどのオホーツク人にちなんだ動物達（大鷲・尾白鷲・鯨・鹿）がお出迎えさせて頂いておりますメインロビーで行っておりお客様には、薄荷のおしぼりとりんご酢をサービスさせて頂き少しでも旅の疲れを落として頂きたいと思っております。
お客様にご満足頂けましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。
サービスや設備など多々至らない点もございますがスタッフ一同今以上にお客様に快適にお過ごし頂ける様、向上に努めて参りたいと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート
支配人　千葉　聡

この度はご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましてスタッフ一同大変喜んでおります。
バイキング会場にての料理の補充遅れ、大変失礼いたしました。お客様にご不便をおかけしないようにホールと調理の連携を保ち努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
これからも施設面はもとよりお料理、サービス共にご満足頂けますように日々取り組んで参ります、またのご利用を心よりお待ちしております。

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾート
支配人　千葉　聡

先日は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃は、再度チェックして改善してまいります。また、部屋着に関しましては、謎のオホーツク人を意識いたしまして作成いたしました。そして、お客様にはご宿泊頂きました時にオホーツク人になった気分で楽しんで頂きたいと思ったのですが・・・
大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度社内にてご検討させて頂きたいと思います。
これからも、サービス共に磨きをかけて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。