このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
楽しい一夜をお過ごしいただけ、嬉しく思っております。ペットの宿泊料については、検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　永田義幸

このたびはご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
新入社員にお褒めをいただき嬉しく思っております。本人にも伝えさせていただきます。
また利用したいとの嬉しいお言葉ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　永田義幸

このたびは3泊でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
西日について、カーテンを閉め温度の管理を細かに行うようにしていきます。
朝食内容については、連泊のお客様が飽きないような工夫をするようにいたします。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　永田義幸

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
バイキング料理ですが、お子様の多い時期にはお子様コーナーを用意しておりますが、通常日については、確かに大人向け過ぎるかもしれません。今後、通常日についてもお子様の食べれるようなものを提供できるよう検討させていただきます。
その他はご満足頂けたようで嬉しく思っております。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　永田義幸

この度はご利用有難うございました。当館のレストランのワインセラーには赤、白、ロゼの他数種のシャンパンもご用意しております。価格もお酒屋さんよりチョット高い位に価格設定しております。次回はワインもお楽しみ下さい。エゾリスは当館のマスコット「ポン太」と言います、毎日遊びにきてます、又のご来館お待ちしております。支配人　千葉聡

この度は、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものチェックインは、玄関正面のカウンターではなく奥ほどのオホーツク人にちなんだ動物達（大鷲・尾白鷲・鯨・鹿）がお出迎えさせて頂いておりますメインロビーで行っておりお客様には、薄荷のおしぼりとりんご酢をサービスさせて頂き少しでも旅の疲れを落として頂きたいと思っております。
お客様にご満足頂けましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。
サービスや設備など多々至らない点もございますがスタッフ一同今以上にお客様に快適にお過ごし頂ける様、向上に努めて参りたいと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート
支配人　千葉　聡

この度はご利用頂きありがとうございました。
当ホテルのスタッフの接遇やお部屋の設備などお褒めいただき、またゆっくりとおくつろぎいただけた事を大変嬉しく思っています。
お客様からは、色々なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
さっそく検討しまして取り組んで参りたいと思いますこれからも施設面はもとよりお料理、サービス共にご満足頂けますように勤めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾート
支配人　千葉　聡

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、レストランでの清掃不備があったとの事で、ご不快をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の部分につきましては、すぐに清掃をし
改善させて頂きました。
今後は点検の強化を図りながら快適にお過ごしいただける様、努めて参りたいと存じます。
またのご機会の際でのご再訪も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事では、ご希望が叶わず、
ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
前向きに今後の参考にさせていただきます。
またのご機会の際でのご再訪も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけ、ご満足とのご評価に、大変嬉しく思いますと共に、この喜びをスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。
またご機会の際には是非、ご家族でご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度も北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、重ねて厚く御礼を申し上げます。
ご指摘の館内着につきましては、随時新規品との入れ替えを実施しながらご用意させていただいております。
生地目の肌触り等、お好みも分かれるご意見があるのも承知をしている所でございますが、当館のシンボルマーク及びアイヌ文様デザインにつきましては、創業からのテーマとして継続してきた部分もございます事、ご理解いただければ幸いでございます。
こちらにつきましては、今後の検討課題とさせていただきまして、時代の変化に伴う改変も視野に入れながら、コンセプトの継承を図っていければと考えております。
その他はご満足とのご評価を頂戴しておりますので、またのご機会におきましてのご再訪も心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
サウナでは、ご不便をおかけ致しまして
申し訳ございません。
前向きに今後の参考にさせていただきます。
またのご機会の際でのご再訪も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お部屋の不備から不快をお掛けしてしまい
、大変申し訳ございませんでした。
また、その状況下での配慮も行き届かず、重ねてお詫びを
申し上げる次第で御座います。
ご滞在中も撤回できず、お恥ずかしい限りでありまして
今後は再度、基本に立ち返り業務に精進して参りたいと存じます。
またの、ご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。