8月31日に1泊しました。
荷物は部屋まで運んで頂き、途中で設備・食事・温泉について細かい所まで説明して貰いました。
部屋はベッドが大きく快適。空調も個別空調の為に快適に過ごせました。
夕食はモヨロ鍋と自分で素材を選べるピザが他には無い変わったメニューで、なかなかおいしく頂けました。デザート類も種類豊富。アルコール飲み放題も種類を考えるとリーズナブルです。ただ、ホテルの格を考えると牛脂注入ステーキはちょっとなぁ、と思いました。
朝食は自分で素材を選ぶ味噌汁が良かった。他は割とどこにでもあるメニューでしたが、素材が良い事もあって満足出来ました。
温泉は広々とまではいきませんが、源泉掛け流しのお湯は良かった。他だとオプションの岩盤浴が無償なのも良いサービス。フェイスタオルもバスタオルも何枚でも使えるサービスも良かった。
作務衣やルームキーのキーホルダーがアイヌ風で凝っているなと感じました。
ホテル内のオブジェ・暖炉・ハイエンドオーディオと、色々おしゃれ。暖炉で焼く焼きマシュマロを食べ忘れたのは心残り。
ここまでは良い事を書きましたが、引っかかった事もいくつか。部屋の浴槽に明らかに自分の長さではない髪が数本、ユニットバスの床にいくらか黒ずみが。温泉が良いからあまりユニットバスは使われないのでしょうが、ちょっと気をつけて欲しい部分です。売店でpatagoniaの看板掲げておいて、売っているのはモンベルのウエアというのは何だかなぁという感じ。今年4月に小清水にモンベルの店が出来たのだから、必要な資材をそこから取り寄せて付け替えた方が良いのでは。
総合的には良いホテルでした。自分の家からだとかなり遠いですが、また泊まってみたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

全てに満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

以前、阿寒で利用させて頂き、大変感銘を受けての宿泊でした。
網走のホテルも期待を裏切らない素晴らしいホテルでした。
・バイキングとは思えないクオリティの食事の数々。
・ホテルごとにコンセプトが明確でブランドにブレがない。
・設備は経年劣化による綻びはあるが、それを感じさせないホスピタリティ。
・暖炉での焼きマシュマロ、フリードリンク、足湯といった追加料金の掛からないアクティビティ。
1つ1つのホテルがそれぞれ違う感動を与えてくれるので、他のグループも泊まってみたいと思わせてくれます。
欲を言えば、複数利用すると何か特典のようなものがあればより良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

早く到着しましたがお部屋に案内してくれてありがとうございます。
チェックインの手続きをお部屋の中でしていただき快適でした。
又、１階でハープの演奏を聴きながら暖炉での焼きマシュマロのサービスには大変感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

3月3日に宿泊しました。ホテル到着時のおしぼりサービスに始まり、チェックアウト後に車が見えなくなるまで手を振ってお見送りしてくれた事まで、随所で「流石、鶴雅だな」と感じました。ホスピタリティが高いです。
子供用の歯ブラシや、部屋着やアメニティセットを準備してくださり、嬉しかったです。子供も喜んでいました。
食事はメニューが豊富で、どれも美味しくいただきました。
網走では流氷を見る事が出来ませんでしたが、このホテルに泊まれた事で帳消しです。網走へ行く際は、また利用したいと思います。大変お世話になりました。
流氷は知床方面で無事に見る事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

気の合う仲間とのお祝い旅行。いい思い出になりました。
料理、カニ会席はとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

ランチバイキングは、何度も利用してますが宿泊は初めてです。
ゆっくりくつろげました。料理、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

すごく良いホテルで大満足でした。お部屋も広くて綺麗で、部屋の露天風呂も最高でした。
ウエルカムスイーツのプリンもとっても美味しかったです。
夕食ビュッフェは品数が少ないかなと思いましたが、1つ1つがボリュームがあり、お部屋特典で蟹や海老のお刺身が付いていてすぐに満腹になりました。自分好みで焼いてくれるピザがすごく美味しかったです。
足湯は夜に行くとライトアップされていてすごく良かったです。1つ残念だったのがリスのエサ場に何回か子供たちと足を運んだんですが会えなかったことでした。
網走に行った際はまた泊まりたいホテルになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ロビーが狭かったが、チェックインはお部屋でしてくれた。
その他の施設設備は申し分ない。
特に、温泉の脱衣所にはすべてのアメニティーがそろっており、何も部屋から持っていく必要がない。
暖炉でのマシュマロ焼きや、ハーブの演奏、足湯など色々工夫されている。

食事もフレンチのコース料理を選んだが、レストランは個室で担当者のサービスもよく、とてもおいしくいただいた。
朝食も味噌汁を自分たちで具材を選び、テーブルで煮ながら食べる様式は面白い。品数も多く、宿泊料金も高いが、それだけのコストパフォーマンスはあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

バイキングがよかったです。
エステもよかったです。
駅からは歩くのは冬は厳しいので、駅まで迎えにきてもらった方がよいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

サービス面が特によかったです！
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

森の詩と同じくらいのクオリティで良かったです。
強いて言えば子ども用の部屋着がやや大きく、小刻みのサイズがあるとベター。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

今回は初めての宿泊でした。カタログやホームページをみて決めました。お部屋は客室露天風呂付きのお部屋でした。ここのホテルの内装が凄い、オドロキの連続です。ホテル全体が美術館のようです。外人の女の人のハープの演奏も素敵でした。今回は足腰の弱い老人が一人いましたが、車イスを事前にレンタルする事を伝えてあったので、おへやの移動もスムーズでした。食事は鍋があったのでビックリしました。全体的に和食の単品が少ないように思いましたが、食事は美味しかったです。従業員さんの対応がしっかりしていて
本当に素敵なホテルでした。今回のように台風がきても網走湖の近くにありますが、丘の上に建っているので、水害の被害は心配ないホテルで、宿泊にはお勧めです又ホテル内は写真スポットが多くあり、あきが来ないホテルでもあります。又着たくなるようなホテルでした。１つ気になる点が非常灯（懐中電灯のような、壁掛けタイプ。）がつかなった事くらいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

女満別空港から8kmと近いです。
まわりには、コンビニ等は無いですが、食事は豪華だし、問題ありません。
館内設備も温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

私と妻はすでに連続第4年のチェックインでした
ずっと各位のねんごろなサービスを得て、心の思う光栄.
来年再度訪問することができるのを望みます.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

私と妻はすでに連続第4年のチェックインでした
ずっと各位のねんごろなサービスを得て、心の思う光栄.
来年再度訪問することができるのを望みます.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

サービスはすごい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

日帰り温泉はよく利用していましたが、今回初めて宿泊し、思ったとおり、食事サービスお部屋全て大満足でした。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

絶対また泊まります
鶴雅リゾートの他のホテルでも良いので泊まりたいです
ここは誰にでもおすすめできます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

和室のお部屋で予約したのですが和洋室のお部屋にグレードアップしていただいたようです。部屋の窓からは網走湖が遠くに見えて景色も最高。夕・朝食ともにバイキングでしたが品数も多く目移りしてしまいました。夕食は自分でトッピングするピザ、朝食は好みの濃さと具で作れる味噌汁が美味しくて楽しかったです。夕食後は地元の大学の先生がお話される「語りべ」を聞きました。北海道開拓の歴史やオホーツク海でとれるホタテのお話など、他ではなかなか聞けない貴重なお話を聞けて大変良かったです。北海道を周遊中でたまった洗濯物を洗うためランドリーサービスを使わせて頂きましたが、乾燥機能が業務用というよりは自宅にあるような小さめの乾燥機だったのでなかなか乾かず、そのせいか長い時間使われる方が多いようで使いたくても使えず困っている方も数人見かけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月