この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当日,
レストランスタッフが説明不足な対応であり、責任者として衷心よりお詫び申し上げます。
その時の職員の対応が不適切であったと理解しております。日頃の私の教育の不足と感じ反省しております。
ご不快をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご指摘内容を真摯に受け止めさせていただきまして、今後の社員教育を進めて参りたいと存じます。
今後もメニュー変更を実施しながらも、素材や季節感を大切に、お楽しみいただけるオホーツクバイキングを目指して参りますので、またご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、鶴雅グループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもスタッフの心のない接客態度でお客様に大変ご不快な思いをさせまして誠に申し訳ございません。また、大切なご旅行を台無しにしてしまった事に、重ねてお詫び申し上げます。今後は従業員教育の徹底を図りながら精進してまいる所存でございます。現状に満足・過信せず、取り組んでいく事をお約束させていただきまして、ご来館の御礼とお詫びにかえさせていただきたいと存じます。

北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート
支配人　千葉　聡