クチコミ

2家族で利用しました。 お部屋は8階に変更になり、ロケーションもバッチリでした。 夜、朝共バイキングも種類が豊富で時間制限もなくゆったりとした時間で楽しい食事をする事ができました。 大浴場の数は少ない感じがあります。 岩盤浴は良かったです。

館内の装飾、雰囲気が素晴らしい。足湯は北海道の冬は寒すぎて、行き帰りは下駄が滑り転倒の危険があるし、座布団？が凍っていて、厳しい印象。 食事は本当においしかった。チーズやピザがとくによかった。自分で作る鍋も面白かったし、おいしかった。 岩盤浴は女風呂にしかないらしいが、ゆっくり楽しめた。 年末に家族で楽しませてもらいました。

70周年特別ディナーいただきました。質量サービス全てが最高でした。喫煙者にはシガールームありがたい。

諸事情でチェックインに間に合わず夜遅くにホテルに着いたのですが、チェックインまでの電話対応、その他諸々ありがたかったです。 残念ながら楽しみにしていた夕食は食べられませんでしたが、朝食はすごく満足出来ました。 ホテルの庭ででエゾリス見れてました。可愛かったですよ。

設備的事情で、途中から部屋をグレードアップしていただきラッキーでした。ありがとうございます。 ただ、安い料金とはいえ、最初の部屋は、少し残念でした。 口コミに書かれているように、他の鶴賀リゾートに宿泊した方なら、もう少し夕食に期待してしまいます。 表示法が厳しいとはいえ、「加工肉のステーキ」　あそこまで行って素直に喜べない。予算的に牛が厳しいのなら 美味しい豚肉でもいいと思います。　自分で作る鍋、ラーメン、ピザは、お子さんには受けるかもしれませんが、 オホーツクの味覚をもう少し頑張ってほしいです。食べ放題ではなく、お通しの様な形で少量の毛ガニ、北海しま海老。あそこで食べたのが忘れられない1品があれば、リピーターも増えます。 次女が、ラウンジにあったハスカップのジュースがまた飲みたいらしいです。 お風呂も浴槽1個。せめてもう1つくらいあれば。岩盤浴は、タオル、湯着が準備されていてとても良かったです。　接客、サービスは、相変わらず素晴らしいと思います。　生意気に書いてすいません。

料理や施設が良いだけに、外国の従業員の方がこちらの意図と違う対応をされてしまうなど、接客が少し残念でした。 安くない料金の宿なので、多少の料金アップでも、日本人従業員を増やしてもらって満足な時間を過ごしたいです。

初めて宿泊しました。ホテルの方はいつも丁寧な挨拶をされており、とても気持ちよく、しっかりと教育されているなと感じました。部屋も綺麗で快適でした。 食事はどれも味が濃いめでした。 また、予約をする時、プランが多すぎてどれを選ぶのが自分に一番合うのか分かりづらかったです。

ウェルカムドリンクに子供達も大喜び。 食事は今まで宿泊したホテルの中でも1、2を争うレベル。厚切りの刺身、柔らかいカットステーキ、オリジナル鍋&ピザ等々､､､ 数量限定でいいのでカニやイクラがあると嬉しかったです。 温泉も最高でしたが、欲を言えばもう一種類でも浴槽があればなぁと思ってしまいました

たまたま行った日、天気が大荒れで足湯と露天風呂に入る事が出来ませんでした。とても残念でしたが館内はとても雰囲気も良く居心地の良い場所があってのんびり過ごす事ができバイキングも美味しかったので満足できました。

家族5人で泊まりました！ 夕食朝食共にメニューも多く 美味しかったです。 岩盤浴が最高に気持ちよくて もう一度宿泊したいと思いました！

バイキングはどれも美味しかったです。 接客は丁寧で好印象でした。 安いプランなので仕方ないですが、部屋が良くも悪くも普通でした。 久しぶりの岩盤浴が最高でした。

外国人が少なく思っていたより静かに過ごせました。

お風呂も食事もとても満足出来ました。お部屋のテレビの画面が映らないので残念でした。久しぶりの温泉で気持ち良くとても良かったです。また、お世話になりたいと思います。

初めて利用させていただきました。最初の館内の説明お部屋までのご案内など、サービスが満載です。 バスタオルなどは、大浴場に備え付けているので、部屋から持って行く必要がないのでたいへんうれしいです。露天風呂ですが真ん中に岩があり、人が多いと狭く感じます。内風呂は大きめの湯船が一つあります。 そのほかサウナ、岩盤浴もあります。 夕食はバイキングで、自分で作るビザもあり、楽しめます。刺身も新鮮ですごくおいしかったです。種類もあります。 朝食は、味噌汁をテーブルで温めてからのめるので、温かいまま飲むことができます。大変満足でした。 素敵な思い出になりました。

息子一家と二組で宿泊しました。別々に予約したのですが、なるべく近くの部屋を希望と予約時に特記しておいたら隣同士の部屋を用意して頂いており感激しました、お陰で孫達が部屋を行ったり来たり楽しく過ごす事ができました。お風呂はこじんまりしていましたが、タオルを部屋から持ち出すことなく大浴場に用意してあるのはとても嬉しいです。 食事は夕食、朝食共に美味しかったです。オムレツの具材を選べたり楽しい。従業員のかたの接客もとても良かったです。

眺めの良いお部屋にアップグレードありがとうございました。紅葉のピークで窓からの景色がとても美しかったです。初めての滞在でしたが館内は美術館さながら、アイヌの紋様の入ったランプシェードなどコンセプトが一貫していてどこをみても素敵でした。敷地内の植栽も丁寧に手入れされています。広いラウンジは見事な彫刻が幾つもあり、中央の暖炉をぐるりと囲むソファでくつろぎながら思い思いに楽しめます。お食事はビュッフェで甘エビと帆立が美味しかったです。 一点残念だったのは夜の騒音で、天井から子供の奇声とドンドン響く音。一向におさまる様子がないのでフロントに連絡して対応してもらいましたが真上のお部屋ではなく隣室だったとのこと。驚きました。壁キックでもしていたのかな。そもそも壁自体が薄いのか。中国人ファミリーでした。せっかく良い部屋にアサインされたのに落とし穴が待っていました。大浴場でも丁度入れ違いで大騒ぎをしながら入ってきて重ならなくてよかったと思ってしまいました。ただ誤解のないように言うとほかにも中国人の宿泊者は複数いましたが騒がしかったのはそのファミリーだけでした。

四泊五日の北海道旅行で二日目にお世話になりました。 落ち着いた雰囲気の素晴らしいホテルでした。 楽しい北海道旅行の思い出になりました。 予約していた知床半島のクルージングが悪天候でキャンセルになったので　もう一度訪れたいと思っているので　その際はまた領したいと思います。

ワンチャンルームが綺麗で感動しました！今回は、普通の部屋と予約をしたのですが部屋も近くして頂いて細かな気遣いがとても嬉しかったです。ご飯も美味しくて、一緒に行った両親もとても満足していました。また行きます。

娘夫婦の結婚記念プレゼント。 　毎年、大満足して東京に帰省します。 旦那様は、マッサージチェアに釘付けになり…帰宅後筋肉痛らしいです（笑） 　サービスも良く、私達も大満足です ありがとうございます。

９/11宿泊。まずは、スタッフの方々が明るく、若々しく長旅で疲れた身に元気をいただきました。鶴雅リゾートグループにしてはリーズナブルですが、部屋も広く清潔でした。窓も１枚ガラスのワイド版で最高の夕日、絶景でした。（ただ、１枚ガラスのはめ込みなので汚れが気になりますが、）　　食事もおいしかったですが、コスパ、部屋の広さ、スタッフの明るさにとても満足しました。肩ひじ張らない落ち着いたホテルです。