いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご意見を元にご利用頂くお客様がご満足して頂けるサービスをスタッフ一同が提供出来るよう、今後とも努力する所存でございます。
料金に関しましても、研修施設との兼ね合いもございますが、曜日・空き状況によってはお安く提供しておる日もございます。

今後ともクロス・ウェーブ梅田をご愛顧頂けたら幸いです。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
桐原

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

こちらの不注意で、度重なりご滞在中大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後同じことを繰り返さぬよう注意をし、精進して参る所存です。

朝食の味に関しましてもご意見を元にお客様にご満足頂ける物を提供できるよう努力致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

また今後お泊り頂ける機会がございましたら、
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしておりますので、ぜひご利用頂ければと思います。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
桐原

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

お部屋の清掃不備により不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事の無いよう清掃時のチェック等徹底して参ります。

ぜひまた機会がございましたらクロス・ウェーブ梅田をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
フロント　桐原

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食お褒めのお言葉頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
また、同時にご滞在中不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
5月より禁煙室を増設いたしましたので
以前より禁煙タイプでのご案内が可能になるかと思われます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用いただければと思っております。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田
フロント　梅下

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時のフロントスタッフの説明不足含め、レストランスタッフのご無礼な対応、
大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
他のお客様との共有のスペースということもあり、
スリッパでの入室をお断りさせて頂いております。
次回よりご説明を怠らないよう注意致します。
大変失礼致しました。

今後、お泊り頂けます機会がございましたら
スタッフ一同、心からお客様のご来館をお待ちしておりますのでぜひともご利用お願い致します。

クロス・ウェーブ梅田
桐原

いつもクロスウェーブ梅田をご贔屓にして頂きまして
誠にお礼申し上げます。
お客様からご投稿を頂きました件を
弊社内で内容確認をさせて頂きました。
結果、ご投稿内容に相違ない対応をしておりましたスタッフには徹底した教育をさせて頂いております。
お客様のご滞在がご満足のいかないものに
なりました事を深くお詫び申し上げます。

今後、お泊り頂けます機会がございましたら
スタッフ一同、心からお客様のご来館をお待ちしておりますのでぜひともご利用お願い致します。

重ねてではございますが、
この度はお客様に不快なお気持ちをさせて
しまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じ事がないようスタッフへの
教育を徹底させて頂きます。

クロス・ウェーブ梅田
フロントチーフ中村

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、大阪・梅田方面からですと少し距離がございます。しかしながら当館の施設はゆったりとした構造で快適にお過ごし頂けるかと存じます。

また、当館は研修施設も兼ね備えております。もちろんご宿泊のみのお客様も歓迎しておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
フロント　松田

この度はクロス・ウェーブ梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足な宿泊をして頂けました事が
私どもの一番の喜びであります。
現状に甘んじることなく、
今後もサービスの向上を行って参ります。
ぜひとも次回のお客様のご予約を
心よりお待ち申し上げます。

クロス・ウェーブ梅田　フロント中村

この度はクロス・ウェーブ梅田にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

価格に関しましては、繁忙期(3連休等)、や日程、残室によっては上下させておりますゆえ、
ご了承ください。
当館は日程にもよりますが
５,０００円台で販売をする特別な期間も
設けておりますので、今後もご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。

また、楽天のメールにてお得な情報も配信しておりますので、メールも楽しみにして下さいませ。

お客様のまたのご利用を心より
お待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田
桐原

この度は、クロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地条件に関しましては、ご迷惑をお掛け致します。
他のお客様からもご意見を頂くことがございますが、 この立地条件でもまた宿泊したいと思って頂ける施設づくりをしていく所存でございます。

また機会がございましたら、是非当館をご利用いただけたらと思います。

フロントスタッフ一同心よりお客様のご来館をお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
フロント　桐原

この度はクロス・ウェーブ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時の接客の面と、客室清掃不備ので、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

接客の際は、目の前のお客様第一で接客するよう、フロントスタッフ全員心がけていましたが、お客様がお待ちの間、お気遣いがなく、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、フロントスタッフ一同、気を引き締めて、よりよいサービスができるよう、業務に取り組んで参る所存でございます。

またご指摘ありました清掃に関しましても、清掃斑と連携を取りまして、チェック体制を強化して参ります。

お褒めいただきました当館のシングルルームは16㎡でバスタブも140cmと広めの作りとなっております。
お客様にゆったりとお寛ぎをして頂ける事を
コンセプトに作られております。

また、大阪・梅田にご宿泊をなさるご予定が
ございましたら、ぜひともクロス・ウェーブ梅田を
ご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を
心よりお待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田
フロント 永野

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

立地面でご不便をお掛けする一面も御座いますが、立地に負けないようサービス面、施設面に磨きをかけていく所存でございます。

アメティに関しましては、レディース用のレーディースプランも販売してますので、またご利用いただけましたら、幸いでございます。

今後ともクロス・ウェーブ梅田をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田
フロント 永野

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉とても嬉しく思います。

立地面に関しましては少し不便な点があり、誠に申し訳ございませんが、ご足労いただきありがとうございます。

外の看板に関して、研修施設を備えていることからホテルとは表示しておらず分かりづらい思いをさせてしまいまして申し訳ございません。

アメニティと食事に関してもご指摘いただいた点はスタッフ一同改善できるよう努めて参りたいと思います。

これに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。

またご意見等あればお寄せいただければと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山本

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃不備により不愉快な思いをされました事、お詫び申し上げます。清掃スタッフに注意をし今後同じ事の無いようして参ります。

また機会がございましたら、是非当館をご利用いただけたらと思います。

フロントスタッフ一同心よりお客様のご来館をお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
フロント　桐原

この度はクロス・ウェーブにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご投稿にあります、アクセスの件ですが、
当館へは地上ルートと梅田地下街を抜ける地下ルートがございます。
お客様の貴重なご意見により、
当館のホームページ内でのアクセス表記を
より改善されるよう再考するように致します。

また、チェックイン時のご案内として朝食の
ご案内も再考させて頂きたいと考えております。
お客様からの貴重なご意見が
当館の財産でございます。

今後とも当館へのご意見を多く投稿して頂きます事をスタッフ一同、願っております。

今後ともクロス・ウェーブ梅田を
ご愛顧お願い申し上げます。

クロス・ウェーブ梅田　フロント中村

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき
誠にありがとうございました。

朝食時にはお客様が不愉快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
指導を徹底し同じ事がないよう努めて参ります。

これに懲りず、機会がございましたらまたご利用いただければとおもいます。

クロス・ウェーブ梅田
ウメシタ

この度はクロス・ウェーブ梅田にご宿泊、頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めのご投稿を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様が快適に過ごされたようで、何よりでございます。

立地に関しましてご不便をおかけしておりますが、この立地条件でもまた宿泊したいと思っていただける施設づくりをしていく所存でございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田
桐原

この度はクロスウェーブ梅田にご宿泊、頂きまして誠にありがとうございました。
当館のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

当館の立地が遠いとお客様よりご投稿を頂戴する事が時折ございますが、この立地面でも宿泊して良かったと感じて頂けるようにスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

立地面でご不便をお掛けをすることもございますが
今後ともクロス・ウェーブ梅田を是非ともよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田　フロント
桐原

この度は、クロス・ウェーブ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はお客様が今回、ご利用になられた
ＱＵＯカード付きのプランや
楽天ポイントが１０倍になるプランなど、
多くのプランを販売しております。

チェックアウトが通常は１０時ですが
１２時に出来るプランなども販売しておりますので、ぜひ次回は違ったプランも
検索してみて下さいませ。

お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田　フロント中村

この度はクロス・ウェーブ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からのご投稿にありました
隣室での喧騒には今後、
当館でも細心の注意を図り、
夜間警備の巡回時間の変更や人員配置など
出来うる限りの改善を思考していくよう
日々、取り組んで参ります。

この度は
有意義な滞在に至らなかった事を
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

また今後の改善点をご指摘頂きまして誠に
恐縮でございます。

お客様のまたのご利用をして頂けるよう
邁進して参ります。
この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊を心より
お待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田　フロント中村