この度は、クロス・ウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
立地は不便かと思いますがそれでもご宿泊いただける施設作りを目指しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田
フロント

この度はクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスウェーブ梅田
フロント　永野

この度はクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
近隣の駅からは徒歩圏内でございますがやはり若干遠い印象をもたれることが多いようでございます。
お客様にご指摘いただきましたご意見に関しましては、真摯に受け止め改善するよう努力を致します。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

クロスウェーブ梅田
フロント

この度はクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
梅田からは徒歩圏内でございますがやはり若干遠い印象をもたれることが多いようでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

クロスウェーブ梅田
フロント 永野

この度はクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございました。

カード決済の件ですが、オンラインカード決済限定のプランも販売しており、また現地でのクレジットカードによる決済にも対応いたしておりますが、今回はご案内が行き届かずお客様にご迷惑お掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

またオンラインカード決済限定のプランはチェックインもスムーズで他のプランよりお安く提供させていただいて、人気のプランになりますので、次回ご利用の際には是非ご利用くださいませ。

それではお客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスウェーブ梅田
フロント　永野

この度はクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございました。

目覚まし時計の件では大変申し訳ございませんでした。

原因追求し再発防止に努める所存でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスウェーブ梅田
フロント

このたびはクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。

インターホンの対応に関してご指摘いただき大変申し訳ございませんでした。

今後対応に関して徹底するようにいたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスウェーブ梅田
フロント

この度はクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は宿泊型研修施設でございますが宿泊室が多い為一般のお客様にもホテルとしてご利用いただいております。
ご指摘のフロントスタッフの件でございますが、日中は若いスタッフもおりますが、深夜の時間帯に関しては高齢のスタッフを多く入れております。
今後ともクロスウェーブ梅田をよろしくお願い申し上げます。

クロスウェーブ梅田
フロント

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回充分にご満足いただけるサービスをご提供できなかった事をお詫び申し上げます。今後さらなるサービス向上に努めてまいりますので、引き続き当館をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　クロス・ウェーブ梅田
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度はクロス・ウェーブ梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のコインランドリーは5階にあり、男性・女性兼用、女性用と別々の個室になっており、女性用は鍵がかけられるので、安心です。（鍵はフロントでお渡ししております）
これからもお客様に快適にお過ごしいただける施設造りを目指して参りますので、引き続き当館をご愛顧いただきます様、宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　クロス・ウェーブ梅田
　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度はクロス・ウェーブ梅田にご宿泊いただき誠に有難うございます。また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました清掃時間延長希望のご連絡と施設周辺の案内に不手際があり、大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
今後は連絡の徹底、お問合せのご案内がスムーズに出来ます様努めて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　クロス・ウェーブ梅田
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度はクロス・ウェーブ梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食・宿泊室の件では貴重なご意見を賜わり、有難うございました。今後の課題とさせて頂きます。
フロントスタッフについては、お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。今後ともサービスの向上に努めて参ります。
次回ご来阪の際も当施設のご利用を、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　クロス・ウェーブ梅田
　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は、クロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

「それなり」と感じられたようで、スタッフ一同大変重く受け止めております。

今後ともお客様に一層快適にお過ごしいただけるよう、接客・サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山崎

この度は、クロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

「フロントのスタッフの方が笑顔で丁寧に対応してくれたので良かったです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、『「ホテル」という表示がなく、少し戸惑いました。』という点に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

当館は研修・宿泊一体型の施設でございますので、「セミナーハウス」と銘打たせていただいております。

最後になりますが、
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客・サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山崎

この度は、数ある施設様の中からクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。


立地面に関しまして、JR大阪駅・大阪メトロ梅田駅方面からは少し距離があり、お客様に大変ご足労をおかけいたしております。

当館の最寄り駅は、JR天満駅・大阪メトロ扇町駅などがございます。
次回お越しの際はぜひご検討くださいませ。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客・サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。


クロス・ウェーブ梅田
山崎

この度は、数ある施設様の中からクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

浴室のタオルに関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。


今後このような事が起きないよう、
スタッフ一同、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

クロス・ウェーブ梅田　
山崎

この度は、数ある施設様の中からクロス・ウェーブ梅田を何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

コーヒーに関しまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

当館1Fに自動販売機等で販売しておりますが、
そちらのアナウンス等もお客様に伝えきれず大変申し訳ございません。

お客様のお声は今後の客室改善に必ず反映させていただく所存でございます。

貴重なご意見をいただきまして重ね重ねお礼申し上げます。

また、厚かましいことと承知で申しますが、
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山崎

いつも、数ある施設様の中からクロス・ウェーブ梅田を何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

「部屋はキレイ」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

今後はその他でもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山崎

いつも、数ある施設様の中からクロス・ウェーブ梅田を何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

大阪駅方面からは少し距離があり、お客様には大変ご足労をおかけしております。
当館の最寄り駅は、JR天満駅・大阪メトロ扇町駅などがございます。
次回お越しの際はぜひご検討くださいませ。

今後ともお客様のご期待に添えられるよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山崎

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

「ゆっくり出来ました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館は、研修施設も兼ねている為、
お寛ぎ頂けますよう広めのデスクやバスタブをご用意しております。
お客様にもご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで大変光栄です。

今後もご満足頂けるサービスをご提供できますようにスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
岸田