この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントのサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

しかしながら、外出の際スタッフの挨拶がなかったとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

また、浴室の排水溝に関しましても清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善し今後はこのようなことが無いよう、徹底してまいる所存でございます。
手前勝手ではございますが、また当館をご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　寺口

この度はクロス・ウェーブ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からのご投稿にありました
隣室での喧騒には今後、
当館でも細心の注意を図り、
夜間警備の巡回時間の変更や人員配置など
出来うる限りの改善を思考していくよう
日々、取り組んで参ります。

この度は
有意義な滞在に至らなかった事を
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

また今後の改善点をご指摘頂きまして誠に
恐縮でございます。

お客様のまたのご利用をして頂けるよう
邁進して参ります。
この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊を心より
お待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田　フロント中村

この度は、数ある施設様の中からクロス・ウェーブ梅田を何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

コーヒーに関しまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

当館1Fに自動販売機等で販売しておりますが、
そちらのアナウンス等もお客様に伝えきれず大変申し訳ございません。

お客様のお声は今後の客室改善に必ず反映させていただく所存でございます。

貴重なご意見をいただきまして重ね重ねお礼申し上げます。

また、厚かましいことと承知で申しますが、
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山崎

この度は数あるホテルの中からクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

お客様の仰る通り、クロス・ウェーブは関東にも3館ございまして、どの施設も研修・宿泊一体型施設でございます。

しかしながら、梅田駅からは少し距離があり、お客様には大変ご足労をおかけしております。

当館の最寄り駅は、「JR 天満駅」または「大阪メトロ 扇町駅」になっております。
次回ご利用の際の参考になればと存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山崎

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いてクチコミ投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当施設が研修宿泊一体型施設でして、デスクワークがしやすいように一般のホテルに比べて広い造りとなっております。
他のお客様からもこの広さの点で大変ご満足いただけているようでございます。

また、お客様が仰る通り隣接する商業施設や公園にも恵まれており、天神橋筋商店街や阪急東通り商店街では多数の飲食店が立ち並んでおります。

感染症が穏やかになり、また大阪へ立ち寄られた際は是非そちらへ足を運んでみてください。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山崎

この度はクロス・ウェーブ梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

おやすみのところ大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに当日の業務の状況を確認し、指導いたします。

今後はこのようなことがないよう従業員一同改善に努めてまいります。

手前勝手ではございますが、また当館をご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　寺口

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はバスタオルに関しまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

清掃担当の者には備品の状態のチェックを徹底するよう、指導いたしました。
今後とも再発防止に努めてまいる所存でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　寺口

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申しあげます。

ご連絡をご遠慮して頂くような、お客様にご不安な思いをお掛け致しましたサービスをご提供しておりましたこと、大変お恥ずかしい限りで御座います。

お客様からのお言葉を真撃に受け止め、今後は今まで以上にお客様にご満足頂けるサービスを従業員一同がご提供できますよう、サービスの向上を改めて徹底して努めてまいります。

並びに、朝食に関しましても、お客様のご期待にお応え出来るようなご朝食をご用意出来ますよう、改善してまいります。

手前勝手では御座いますが、また当館をご利用頂ければ幸いで御座います。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
川口

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お気に召して頂きスタッフ一同大変嬉しく存します。
今後も現状に満足せず、より良いサービスを提供出来ますよう精進して参ります。

今後とも御贔屓頂きますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
桐原

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様から宿泊室が綺麗とお褒め頂けましたことを嬉しく感じております。
当館の階段設備でございますが非常階段を除きますと1階から4階までとなり5階から9階の宿泊フロアはエレベーターのみでの移動となります。
御不便をお掛けする事がございますが何卒ご了承くださいませ。

お客様から頂きました貴重なご意見を参考の元、
今後も今以上、より良い施設作りをして参る所存です。

また大阪にお越しの際はぜひクロス・ウェーブ梅田を
ご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用、心をよりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
フロントチーフ中村

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましては梅田駅より離れているため毎回ご足労をお掛けし申し訳ございません。

ＪＲ天満駅や地下鉄扇町駅をご利用いただきますと便利にはなりますのでご利用いただければ幸いでございます。

これからも立地に負けないより良いサービスを提供できるよう目指して参りたいと思いますので、何卒クロス・ウェーブ梅田をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山本

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
接客面に関しましても、より良いサービスを提供し、
お褒めのお言葉を頂戴できるよう、今後とも精進して参ります。

ぜひまた大阪にお越しの際はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
桐原

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様が滞在中、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後もより快適なホテル作りをして参る所存です。

ぜひまた大阪にお越しの際はクロス・ウェーブ梅田をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
桐原

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
現状に満足せず、より良いサービスを提供出来るよう
日々精進して参ります。
ぜひまた大阪にお越しの際は、クロス・ウェーブ梅田を
ご利用頂ければ幸いです。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
桐原

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴でき、大変嬉しく思っております。

ラウンジに関しましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またこちらの配慮が足りなかった点に関しましてもお詫び申し上げます。
次回ご利用頂く際にはこのような事がないよう徹底させて頂きます。

また梅田に来られることがございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山本

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食お褒めのお言葉頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
また、同時にご滞在中不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
5月より禁煙室を増設いたしましたので
以前より禁煙タイプでのご案内が可能になるかと思われます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用いただければと思っております。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田
フロント　梅下

この度はクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスウェーブ梅田
フロント　永野

いつもクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地とお部屋の清潔さに関してはご満足いただけたご様子で何よりでございます。

照明の件につきましては検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともクロスウェーブ梅田をよろしくお願い申し上げます。

クロスウェーブ梅田
フロント

この度はクロスウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ロビーの対応がいまいちだったとの事で大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことの無いようスタッフ全員気を引き締めて対応させていただきます。
これに懲りませず今後ともクロスウェーブ梅田を宜しくお願い申し上げます。

クロスウェーブ梅田
フロント　田中