この度は、数ある施設様の中からクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

施設に関しまして、「便利でした」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

お客様の仰る通り、天満駅から徒歩5分ほどに当館が位置しておりまして、ご利用しやすいかと存じます。

電話応対に関しましても、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　
山崎

この度は、クロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお客様の貴重なご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。

立地面に関しましてはお客様のおっしゃる通り、周辺にカフェや飲食店が充実しており、便利な立地となっております。お客様にお楽しみいただけ何よりでございます。

しかしながら、ご指摘の件に関しましては、サービスが行き届かず申し訳ございまん。

清掃に関しましてはスタッフ間での伝達の不足によりお客様にご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。今後はこの様なことの無いよう今一度引継ぎを強化し改善に努めて参ります。

アメニティに関してもご指摘ありがとうございます。今後検討して参ります。

また、館内説明に関しましても説明が少ないという印象を与えてしまいお詫び申し上げます。こちらに関してもお客様にご不明な点を与えない様、今後より丁寧なご案内を心掛けたいと思います。

また大阪方面にお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
松田

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は浴室のカーテンに関して、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

今後は備品の点検を強化し、快適にお過ごし頂ける空間造りに努めてまいります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
寺口

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いてクチコミ投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
ご利用のお客様からもお部屋の広さに関しまして、ご好評をいただいております。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　寺口

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
また、ＶＯＤに関してご意見を頂きましてありがとうございます。
システムに関しましては今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。

また、大阪方面へお越しの際はぜひ当館もご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉川

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足頂け大変嬉しく存じます。

もしご希望であれば消臭対応も可能でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

また立地に関してもご感想ありがとうございます。周辺には飲食店やコンビニ、スーパー等ございまして、
便利な立地となっております。ぜひまたお泊りの際にもご散策をお楽しみいただければと存じます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　松田

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応、客室とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

今後も慢心することなく、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　平野

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら浴室内の清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、
カーテンのチェックを徹底し、頻繁に交換するよう清掃スタッフを指導いたしました。

今後とも皆様に快適に心地よくお過ごし頂けるよう、従業員一同更なる向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　寺口

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、枕に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。　
今後の施設運営の課題の一つとしてご参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　平野

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　寺口

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多数頂戴出来ましたこと、重ねてお礼申し上げます。

また、枕に関してのご意見ありがとうございます。
コスト面ですぐには難しい部分もございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も更なるサービスの向上目指し取り組んで参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　吉川

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後とも現状に慢心せず、更なる向上に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　寺口

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の設備・客室に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともよりよい空間づくりとサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田　寺口

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館に関するお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく存じます。
ご連泊期間中のご清掃に関しましては、勝手を申しますが指定の時間が御座いますので、チェックイン時または内線にてお時間のご指示を頂ければと存じます。

次回も大阪方面にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


クロス・ウェーブ梅田
川口

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、当館に関する貴重なご意見・ご感想をありがたく頂戴いたします。

ハンガーに関しましては、ご希望の場合追加をお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
浴槽、シャワーカーテンに関しましては不快な思いにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。その旨を清掃に伝えさせて頂き早急に対応させて頂きます。

今後も更なる改善を求め従業員一同邁進して参ります。
ぜひまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
松田

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
またお客様に快適にお過ごし頂けたことが何よりでございます。

これからもお客様のお言葉を胸にサービスの向上を目指し日々邁進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
山本

この度はクロスウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の構造としてはビジネス仕様となっておりますので、ご利用頂いたお客様にも大変ご好評をいただいております。
レンタルPCに関しましてはご不便お掛け致しました。
今後ともお客様により快適にお過ごし頂ける施設を目指し、従業員一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クロスウェーブ梅田
松田

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

浴槽に異臭に関しまして、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
今後同じ事がないよう、清掃時のチェック等徹底して参ります。

お部屋の大きさに関しましては、基本シングルルームはすべて16㎡の造りになっておりますが、
建物の構成上、角部屋やその他設備等の関係で、
多少ですが、大きさが前後する場合がございます。
ご説明不足でして、大変失礼致しました。

またぜひ大阪にお越しの際は、クロス・ウェーブ梅田をご利用頂けたら幸いです。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
桐原

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、またいつもご利用頂いております事、大変嬉しく思っております。

お部屋の清掃不備により不愉快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
清掃スタッフに注意をし今後同じ事の無いようして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

また大阪にお越しの際はぜひクロス・ウェーブ梅田をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
フロント　桐原

この度は数あるホテルからクロス・ウェーブ梅田にご宿泊を頂きまして誠にお礼申し上げます。

当館へのお褒めのお言葉を頂戴できました事を
心から嬉しく感じますと共に更なる向上を目指したいとスタッフ一同、感じております。

お客様から頂戴しました朝食のメニューの種類に
関しましては貴重なご意見として今後の
改善点とさせて頂きたい所存でございます。

お客様からのご意見が当館の向上に繋がりますゆえ今後とも当館のご利用・ご愛顧を
何卒よろしくお願い致します。

お客様のまたおご利用をお待ちしております。

クロス・ウェーブ梅田　フロント中村