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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
良い評価が多い温泉に期待して利用しました。ビジネスホテルと考えると、温泉で露天付きで付加価値が高いと思いますが、その温泉が非常に残念でした。お湯が溢れない作りで、常に溜まっているイメージとなり、夜中も清掃が入らないので、翌朝のお湯の表面には髪の毛やら、埃、湯垢がたっぷり浮いている状態でした。ここまで不潔なお風呂は初めてでした。また、部屋のエアコン内部もカビが発生しておりました。以上が改善されれば、また利用してみたいと思います。
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この度はドーミーイン甲府へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館に期待してご宿泊いただいたにも関わらずご満足いただけるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。大浴場の清掃は10時から15時までとなっておりお湯を抜いて清掃しているため夜間の清掃が出来かね、またお湯は定期的に流れ出る仕組みではございますが掛流しでは無いため常に溢れ出ない事をご理解いただければ幸いございます。エアコンの内部洗浄は定期的には行っておりますが今一度確認し改善致します。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。フロント 遠藤
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投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
良い評価が多い温泉に期待して利用しました。ビジネスホテルと考えると、温泉で露天付きで付加価値が高いと思いますが、その温泉が非常に残念でした。お湯が溢れない作りで、常に溜まっているイメージとなり、夜中も清掃が入らないので、翌朝のお湯の表面には髪の毛やら、埃、湯垢がたっぷり浮いている状態でした。ここまで不潔なお風呂は初めてでした。また、部屋のエアコン内部もカビが発生しておりました。以上が改善されれば、また利用してみたいと思います。
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この度はドーミーイン甲府へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館に期待してご宿泊いただいたにも関わらずご満足いただけるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。
大浴場の清掃は10時から15時までとなっておりお湯を抜いて清掃しているため夜間の清掃が出来かね、またお湯は定期的に流れ出る仕組みではございますが掛流しでは無いため常に溢れ出ない事をご理解いただければ幸いございます。
エアコンの内部洗浄は定期的には行っておりますが今一度確認し改善致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております。
フロント 遠藤