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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
部屋のシャワーの蛇口が壊れていた。【温水】と【冷水】の蛇口が2個あって、
両方の捻る量によって温度調節するタイプのシャワーだったけど、【冷水】の方の蛇口が、
出すときはOKだけど、閉める時に非常に蛇口が固く思いっきり回してようやく閉まる状態。
何度もやってみたけど同じ状態だった。シャワー室の掃除のときに水使うと思うけど、
掃除してないのかな？と思った。
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この度はドーミーイン甲府へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のシャワーが壊れていたとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃は入らせていただいておりますが、その際の異変が共有されていなかった事が原因でございました。
今後はホテルのスタッフ一同しっかりと情報を共有し、お客様に快適に過ごしていただけるよう、再度サービスの見直しを図って参ります。
次回甲府にお越しの際も今一度当館にお立ち寄り頂き、挽回のチャンスをいただければと存じます。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 石亀