この度は数多くのホテルの中より「天然温泉甲斐路の湯　ドーミーイン甲府」の御利用賜りまして誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の煙草臭やwifi環境の面でお客様にはご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
煙草の臭いに関しましては、事前のチェックをしているのも関わらず気づく事ができなかった事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
再度、客室清掃強化徹底を図りまして、再発防止にスタッフ一同で努めて参る所存でございます。
また、wifiの電波強度に関しましても大変御迷惑をおかけいたしました。
現在、wifiの電波強度の調整を行ってはおりますが、改善までもう少しお時間を頂戴しております。数に限りはありますがwifiのルーター貸出も行っておりますのでフロントへお問い合わせくださいませ。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、今回はご満足いただけるサービスでお迎えすることができませんでしたが、次回ご利用の際にはご満足いただけるようスタッフ一同日々精進させていただきます。
最後になりましたがお忙しい中での貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　川井田