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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:4402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.94
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.57
  • 食事4.29

部屋5

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-08-30 15:59:40

フロントの方は丁寧で親切で大変良かったです。
改善検討して欲しいのは、朝食が昔のバイキングに比べ味が落ちているというか、個人毎に配膳され惣菜が冷えててたり自分好みでないおかずが入ってたりでかなり食欲が失せました。出来たて卵焼きとか、美味いメインディッシュとか、本当にまた楽しみな朝食に戻ることを期待します。
あと大浴場の水風呂の温度が24度でした。温度が高すぎます。せめて20度未満にしてください。
よろしく検討改善お願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020-09-05 07:04:23

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉、朝食、大浴場でのご指摘頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、朝食につきましてですがお客様に満足していただく朝食を提供できず、大変申し訳ございませんでした。朝食の和食重は事前の仕込みに時間を要するため現状の提供方法なってしまいます。昨今の状況を鑑み、以前までの通常のバイキングスタイルに戻るというのは未定ではございますが、これからもお客様皆様の安全の為、快適なご宿泊ができますよう努めて参りますので何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
大浴場の水風呂がぬるいとのご意見を頂戴しまして、大浴場オープン時、巡回時の温度チェックを徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 白石

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