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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（山梨県）
3.0
投稿日：2023-02-01 18:59:00
2.0
投稿日：2022-04-26 17:21:58
総合3
さくさく東京さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
立地としては駅から近くの商店街の中にあって、電車でアクセスするにはちょうどいいかもしれません。今回、車で行ったのですが、駐車場が１泊１０００円でなかなかの値段がしたので、街中である必要がなければ、少し離れたところがいいかもしれません。今回、スケジュールの関係で12時くらいまで部屋を使いたかったので12時レイトチェックアウトプランのあるホテルが限定されていた関係でこのホテルにしましたが…。駐車場は平面エリアもありますが、少なくてあっという間に埋まってしまい、幅1850以内じゃないと入らない立体駐車場がメインになるので、サイズは注意が必要です。部屋は普通のビジネスホテルといったところですが、清掃が全然出来ていなくてビックリしました。特にトイレの便座に、前のお客様のものだと思われる小便の飛沫がついたままだったのはびっくりしましたし不快でした。最上階の温泉はよかったです。朝食付きプランでしたが、あまり期待しない方がいいです。中の下くらいです。
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この度はドーミーイン甲府を御利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回、客室の清掃に不備がございまして、お客様には不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、客室清掃の不行き届きでお客様に不快な思いをさせぬよう、そして快適にお過ごし頂けるよう、清掃と点検までしっかりと行わせて頂きます。
大浴場につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、私共も大変うれしく思っております。皆様に快適にご利用頂けるよう、清潔な施設を今後も維持して参ります。
各種サービスも提供切れなどでお客様に不便を掛けぬようしっかりと巡回と補充をして参ります。
最後になりましたが客室清掃の不備で不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ドーミーイン甲府
支配人 笹木晃一