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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
2階の喫煙ルームに1泊しました。部屋は新しくてキレイで非常に良く、スタッフの方の応対も、朝食も美味しく良かったです。しかし！掃除が全く不十分でした。部屋には一目で分かるゴミの取り忘れがありました。ここまでは許せる範囲ですが、便座に前に宿泊された方？の『小』が乾燥して残っていたのが信じられませんでした。残念でなりません。国内外問わず、様々なホテルに滞在しましたが、こんなことは初めてでした。お客さん相手の仕事をする者として、敢えて少々厳しく対応させて頂きました。すでに改善され、もう二度とこんなことはないだろうと信じて敢えてコメントする次第です。
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この度は、ご利用頂きまして誠に有難う御座いました。折角スタッフの対応や朝食のお褒めを頂いたにも関らず、清掃不備にて不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。常日頃から清掃においては、厳しく指導しているつもりですが、このようなあってはならない不手際は、私を含め慢心が招いた結果であり深く反省しております。早速清掃スタッフと話し合いの場を持ち事実確認を行い今後の再発防止に向け、各清掃スタッフに対して再度業務内容の確認を行い、お客様が快適にご利用頂ける様お部屋作りに努めて参ります。大変申し訳御座いませんでした心よりお詫び申し上げます。支配人 勝俣伸二
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投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
2階の喫煙ルームに1泊しました。部屋は新しくてキレイで非常に良く、スタッフの方の応対も、朝食も美味しく良かったです。
しかし！掃除が全く不十分でした。部屋には一目で分かるゴミの取り忘れがありました。ここまでは許せる範囲ですが、便座に前に宿泊された方？の『小』が乾燥して残っていたのが信じられませんでした。残念でなりません。国内外問わず、様々なホテルに滞在しましたが、こんなことは初めてでした。
お客さん相手の仕事をする者として、敢えて少々厳しく対応させて頂きました。すでに改善され、もう二度とこんなことはないだろうと信じて敢えてコメントする次第です。
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この度は、ご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
折角スタッフの対応や朝食のお褒めを頂いたにも関らず、清掃不備にて不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。常日頃から清掃においては、厳しく指導しているつもりですが、このようなあってはならない不手際は、私を含め慢心が招いた結果であり深く反省しております。早速清掃スタッフと話し合いの場を持ち事実確認を行い今後の再発防止に向け、各清掃スタッフに対して再度業務内容の確認を行い、お客様が快適にご利用頂ける様お部屋作りに努めて参ります。
大変申し訳御座いませんでした心よりお詫び申し上げます。
支配人 勝俣伸二