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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
出張利用だったので駐車場代も含めて領収書の発行をお願いした。ところがチェックアウト時にもらった領収書は宿泊代だけだった。再度お願いしたら、別々で2枚の領収書を渡された。チェックイン時の説明では、1枚の紙にそれぞれ項目が分かれて発行されるとのことだったが、実際には違っていた。客のお願いに素直に反応できず、仕事柄いろいろなホテルを利用しているが、久しぶりにレベルの低いフロントであった。良い所がいっぱいあるホテルだと思うが・・・・残念。
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この度はドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。領収書の件に関しまして、私共に至らない点があった様で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう従業員の指導を徹底して参ります。まだまだお客様のご要望にお応えできていない部分も多々ございますが、これからもサービスも含めホテル全体の充実に努めて参りますので、次回甲府にお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。フロント 國部(くにべ)
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部屋3
投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
出張利用だったので駐車場代も含めて領収書の発行をお願いした。ところがチェックアウト時にもらった領収書は宿泊代だけだった。再度お願いしたら、別々で2枚の領収書を渡された。チェックイン時の説明では、1枚の紙にそれぞれ項目が分かれて発行されるとのことだったが、実際には違っていた。客のお願いに素直に反応できず、仕事柄いろいろなホテルを利用しているが、久しぶりにレベルの低いフロントであった。良い所がいっぱいあるホテルだと思うが・・・・残念。
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この度はドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
領収書の件に関しまして、私共に至らない点があった様で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう従業員の指導を徹底して参ります。
まだまだお客様のご要望にお応えできていない部分も多々ございますが、これからもサービスも含めホテル全体の充実に努めて参りますので、次回甲府にお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。
フロント 國部(くにべ)