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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
とても良い評判でしたから宿泊を選びました。しかし部屋の冷蔵庫には前のお客様の飲み残しの飲料が入ったまま。朝食付きだったので二人で食事を取りに行ってチケットを渡した後に、家内が「チケットをいただいておりませんが」とスタッフの方に止められ、そして食事をしている横の引き出しを開けたり閉めたり。とても不愉快な思いをしました。受付の方の印象は良かったのに、レストラン担当の方の対応、部屋の状態から残念な評価となってしまいました。甲府の町は好きなのですが・・・・
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折角ご利用頂いたにも関わらず、客室不備やレストランスタッフの対応にて不快な思いを与えてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。客室清掃に付きましては、現在清掃業者と話し合いチェック体制の見直しの検討をして頂いております。今回の不手際も早速報告・調査し原因究明並びに再発防止に努めます。レストランスタッフには、お客様が、不快を感じない確認のお声掛けをする様又扉の開け閉めは、食事中のお客様を常に意識して業務する様再度私を含め指導業務して参ります。この度の不手際、重ねてお詫びすると共に身勝手なお願いですが、またのご来館心よりお待ちしております。支配人 勝俣伸二
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投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
とても良い評判でしたから宿泊を選びました。
しかし部屋の冷蔵庫には前のお客様の飲み残しの飲料が入ったまま。
朝食付きだったので二人で食事を取りに行ってチケットを渡した後に、家内が
「チケットをいただいておりませんが」とスタッフの方に止められ、そして食事をしている横の引き出しを開けたり閉めたり。とても不愉快な思いをしました。
受付の方の印象は良かったのに、レストラン担当の方の対応、部屋の状態から残念な
評価となってしまいました。
甲府の町は好きなのですが・・・・
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折角ご利用頂いたにも関わらず、客室不備やレストランスタッフの対応にて不快な思いを与えてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
客室清掃に付きましては、現在清掃業者と話し合いチェック体制の見直しの検討をして頂いております。今回の不手際も早速報告・調査し原因究明並びに再発防止に努めます。
レストランスタッフには、お客様が、不快を感じない確認のお声掛けをする様又扉の開け閉めは、食事中のお客様を常に意識して業務する様再度私を含め指導業務して参ります。
この度の不手際、重ねてお詫びすると共に身勝手なお願いですが、またのご来館心よりお待ちしております。
支配人 勝俣伸二