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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
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フロントの対応はとても良かったです。今回、302号室に泊まったのですが、部屋に入ってまず目に付いたのが壁に亀裂が入っていたことです。洗面台の横の壁のところだったのですが、大きい亀裂がありました。去年の震災を受けてできたものかはわかりませんが、今になってもそのまま放置したままの状態。ホテル側は把握してるのかは知りませんが、早急に直したほうがいいと思います。あと、お風呂ですけど、展望風呂で眺めは良かったのですが、冷めてぬるい。春とはいえ夜は寒い。もう少しお湯加減を気にしてほしいと思いました。フロントの対応は良いのですが、施設面でかなり思ったことがありましたので、今回このような評価とさせていただきました。
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ご宿泊及びご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。 ご指摘のございました洗面台横側壁面のひび割れについてですが、近日中に補修をする予定になっております。お見苦しく、不快感を感じさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 また、露天風呂の温度管理についてですが、感覚的に、温く感じられた事は残念です。早速、お泊まり頂いた4/7の深夜の測定値を確認したところ、午前2:30頃で43.2度ございました。時間帯によっては、(0.5度程度の前後はあったかもしれませんが、) この温度は、昔から適温といわれてきた42度よりも高く、更に、最近の適温といわれている38~40度よりも、かなり高めになっております。実際に42.5度を超えると、「熱くて入っていられない」との声もあります。個々のお客様のご希望に合わせられれば、言う事無しで良いのですが、それは不可能ですので、内湯を若干温めに、露天を、高めに設定しております。 尚、42度以上でのご入浴は、ヒートショック等身体への負担も大きく(甲府の様に気温との差が大きいところでは特に)、当館でもお客様に健康的にご入浴頂くため、これ以上の高温に設定する事は、控えさせて頂きますので、ご理解の程、宜しくお願い致します。勿論、今後も温度管理には注意して参ります。 また、フロントスタッフの応対をお褒め頂き、恐縮致します。これを励みに、さらなるレベルアップを目指し、努力して参ります。支配人:勝俣 伸二
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投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
フロントの対応はとても良かったです。
今回、302号室に泊まったのですが、部屋に入ってまず目に付いたのが壁に亀裂が入っていたことです。洗面台の横の壁のところだったのですが、大きい亀裂がありました。去年の震災を受けてできたものかはわかりませんが、今になってもそのまま放置したままの状態。ホテル側は把握してるのかは知りませんが、早急に直したほうがいいと思います。
あと、お風呂ですけど、展望風呂で眺めは良かったのですが、冷めてぬるい。春とはいえ夜は寒い。もう少しお湯加減を気にしてほしいと思いました。
フロントの対応は良いのですが、施設面でかなり思ったことがありましたので、今回このような評価とさせていただきました。
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ご宿泊及びご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘のございました洗面台横側壁面のひび割れについてですが、近日中に補修をする予定になっております。お見苦しく、不快感を感じさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、露天風呂の温度管理についてですが、感覚的に、温く感じられた事は残念です。早速、お泊まり頂いた4/7の深夜の測定値を確認したところ、午前2:30頃で43.2度ございました。時間帯によっては、(0.5度程度の前後はあったかもしれませんが、)
この温度は、昔から適温といわれてきた42度よりも高く、更に、最近の適温といわれている38~40度よりも、かなり高めになっております。実際に42.5度を超えると、「熱くて入っていられない」との声もあります。個々のお客様のご希望に合わせられれば、言う事無しで良いのですが、それは不可能ですので、内湯を若干温めに、露天を、高めに設定しております。
尚、42度以上でのご入浴は、ヒートショック等身体への負担も大きく(甲府の様に気温との差が大きいところでは特に)、当館でもお客様に健康的にご入浴頂くため、これ以上の高温に設定する事は、控えさせて頂きますので、ご理解の程、宜しくお願い致します。勿論、今後も温度管理には注意して参ります。
また、フロントスタッフの応対をお褒め頂き、恐縮致します。これを励みに、さらなるレベルアップを目指し、努力して参ります。
支配人:勝俣 伸二