この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また今回、貴重なご投稿を頂きました事に心より感謝申し上げます。
チェックインにお越し頂いた際には、お手続きまでに時間を要してしまい、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。お客様をお待たせせずにチェックイン手続きを完了させることに注力し、スタッフ全員で精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府をご利用頂き誠にありがとうございます。
サービスや大浴場、朝食につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。

しかしながら、お部屋の件ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックインの際などに、例えば２部屋にてご利用いただくといったご提案なども含めましてサービスの向上に努めて参ります。
これからもドーミーイン並びにドーミーインチェーンをご愛顧頂きますようお願いいたします。

この度はご多用の中投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山影

この度はドーミーイン甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ドーミーイン名物の夜鳴きそばをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
その他にも10階大浴場にはPM15：00～AM1：00までアイスのサービスを、AM5：00～10：00にはピルクルなどもご用意しております。機会がございましたらぜひそちらもお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　山影

いつも当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は駐車場が2ケ所ございまして、1番近い駐車場が隣接している立体駐車場のため、お車のサイズによっては入庫ができない場合がございます。
その際には、徒歩2分ほどの場所にございます提携駐車場が全て平置きとなっておりますので、そちらへご案内をさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛けして大変心苦しく思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
今後とも、よりお客様に快適にご滞在頂くため、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお出かけ先にドーミーインがございましたら、是非お声お掛け下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様に満足頂ける滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
立地につきまして駅から遠く御足労をお掛け致しました。ご指摘にもあるように当館は甲府駅から徒歩約15分、お車でご来館の際も一方通行の多い市街地をお進みいただく必要があり、ご来館の際にはご不便をおかけし大変心苦しく思っております。ご来館後には富士山をはじめとした山々や、星空を眺めながら堪能できる露天風呂でゆっくりと疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
ドーミーインの朝食では全国各地のご当地メニューをご用意しておりまして、当館では山梨県ならではの「ほうとう（おざら）」や「鳥もつ煮」をはじめとするこだわりのものをご用意しております。バイキング形式となっておりますので一日の活力となるようぜひお召し上がりいただければと思います。
また駐車場に関しましては御入庫から御出庫までのお時間によっては近隣のコインパーキングの方がお安い場合もございます。料金におきましては早急に対応致しかねるところではございますが、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
夜鳴きそばをはじめアイスキャンディや乳酸菌飲料、ならびにウェルカムサービスなどドーミーインならではの施設サービスに関しお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。またドーミーインをご利用頂ける機会ございましたら是非ご賞味いただければ幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後お客様がお越しの際にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　板倉

いつもドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回の滞在でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
館内のご案内につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑を掛けぬよう、大浴場の暗証番号はチェックインの際にご説明するよう徹底致します。
また、客室の備品の故障につきましても、不備の無いよう清掃時に点検致します。
今回ご迷惑をお掛けしてしまいました事に改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

支配人
笹木　晃一

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在や無料サービスにご満足頂けましたご様子が拝読でき、大変嬉しく思っております。ドーミーイン名物の夜鳴きそばもお楽しみ頂けた様で安心致しました。スタッフが思いを込めて1杯1杯手作りしております。大盛でのご注文やおかわりも可能でございますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様の仰る通り、ぶどうジュースの提供は終了させていただきましたが、ご朝食では季節のフルーツを提供しております。季節ごと、地域ごとに変わるメニューもお楽しみいただけるかと思いますので、またご機会ございましたら、ドーミーインのご朝食をお召し上がりいただき、【良い朝】のスタートをして頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、今回スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きました事に心より感謝申し上げます。
お客様の評価に恥じぬよう、接客、設備、部屋、お風呂、食事に関しまして、質を下げないようしっかりと管理して参ります。
次回も是非ドーミーイン甲府をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

Thank you for staying at Dormy-Inn Kofu.
We are very glad that you are satisfied with your stay with us.
We are happy to hear that the hot spring and sauna refreshed you from the fatigue of your trip and you enjoyed the breakfast with the local menu.
We hope you will visit Dormy Inn Group again.
Thank you very much for your posting.

Front desk
Nakagomi

この度はドーミーイン甲府を御利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回、客室の清掃に不備がございまして、お客様には不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、客室清掃の不行き届きでお客様に不快な思いをさせぬよう、そして快適にお過ごし頂けるよう、清掃と点検までしっかりと行わせて頂きます。
大浴場につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、私共も大変うれしく思っております。皆様に快適にご利用頂けるよう、清潔な施設を今後も維持して参ります。
各種サービスも提供切れなどでお客様に不便を掛けぬようしっかりと巡回と補充をして参ります。
最後になりましたが客室清掃の不備で不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン甲府
支配人　笹木晃一

この度ドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からいつも当館をお選び頂いている事、重ね重ね御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊代につきましてはご迷惑をおかけしており、心苦しく思います。
お客様のご期待に沿えるよう、今後ともより良いサービスのご提供、そしてより一層安心してご滞在頂けるようスタッフ一丸となって努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　中込

この度は、数多くある宿泊施設の中よりドーミーイン甲府をご選択いただきご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお支払いをお願いしております入湯税に関しまして、お客様よりご要望をいただいた際の当館フロントスタッフの至らない応対や回答によりお客様には大変大きなご不快の念を抱かせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
楽天トラベルでは、宿泊単品予約での入湯税は、現地にてお客様と直接ご精算する事となっております。したがって、大変申し訳ございませんが、オンライン決済時に入湯税を加算して請求する事ができかねます。ご了承をいただけますようお願い申し上げます。
この度は、上記理由によりオンライン決済時に加算できない旨を全フロントスタッフへ落とし込みができておらずお客様へ丁寧なご回答が出来ておりませんでした。
今後このような応対とならないようにしっかりと共有や落とし込みをし改善を図って参ります。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご投稿とご指摘をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ドーミーイン甲府
佐藤

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来館の際はご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は駅から徒歩15分、また近くのバス停までも5分ほどあります。
タクシーの手配等はフロントで行っておりますのでお気軽にご相談を頂ければと思います。
またご朝食につきましてもお客様にご満足いただけるよう精進して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　中込

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事に心よりお詫び申し上げます。
機会ががございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しました事に心より感謝申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊で客室備品の不足の不備と景観の悪さでお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
客室設置の備品につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまわないよう、清掃スタッフとフロントスタッフでチェックを徹底して参ります。
お部屋割りにつきましては事前にご連絡頂ければ希望のお部屋で対応可能でございますが、部屋タイプによっては対応できない場合もございますのでフロントにお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
露天風呂の温度につきまして適温になっておらず申し訳ございませんでした。外気温に合わせて温度を上げて対応させて頂きます。
機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊におきまして、布団利用の際の説明が不足とタバコのにおいでお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
布団格納場所の説明をしっかりと行うことと、喫煙室の消臭作業を定期的に行うことを徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
笹木

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しましたことに心より感謝申し上げます。
水風呂につきましてはチラーの設備が無く、夏季は人肌の湯とさせて頂いております。また、ドリンクは現在ウーロン茶とホットコーヒーの2種類のサービスとなっております。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
次回甲府市にお越しの機会がございましたら、再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
笹木

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら大浴場やご朝食会場の混雑の為、ご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
適切な混雑時間の案内を心掛けておりますが、ご迷惑をおかけしたこと心苦しく思います。
頂いたご意見をもとに、より快適なご滞在をご提供できるよう精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中込

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
客室のシンクにつきましては老朽化もございますが、手入れをしっかりと行い清潔に保つことも必要と考えておりますので、清掃の際にはしっかりと汚れを落とすよう指導させて頂きます。破損がや汚れの落ちないものに関しましては交換をし、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう管理して参ります。
今後は、他のドーミーインと変わらぬ品質を維持できるようスタッフ全員で取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
支配人　笹木