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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:4412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.93
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.62
  • 食事4.27
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 15:44:26

つい先日宿泊しました。
値段の割に部屋は狭いし、エアウィーブのベッドは硬すぎて、起きたら体が痛かったです。
清掃はいってる?ってくらい洗面やユニットバスに髪の毛が落ちていたり、トイレが汚れていたり…もう泊まることはないですね。
駐車場も少ないと思います。
大浴場にアイスがあったのでそこは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月18日 21:13:47

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしました事に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご利用で客室の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今後同じような事の無いよう、髪の毛や汚れをしっかりと除去し最終点検でも見落としの無いよう、清掃スタッフとフロントスタッフに指導を致します。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、客室清掃不備及び各種サービス品切れなどの不備を無くし、スタッフ全員で良いホテルづくりに邁進して参ります。
誠に勝手とは存じますが、機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 笹木晃一

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】泊まって貯まる感謝プラン♪【12時チェックアウト】《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(エアウィーブ完備)】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 18:05:31

5月27日に宿泊しました。
禁煙ルームをお願いしたのですが、壁紙に煙草の臭いが染み付いていて、休むまで窓を全開にしていました。部屋に置いてあった消臭スプレーもたくさん使ってしまいましたが、ご免なさい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年05月31日 10:13:29

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をいただきました事に重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご滞在中、客室のタバコのにおいで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃及び客室清掃チェックの際には、においの確認をしっかりと行い、においがあった際には消臭の処理を行うよう徹底致します。
今後同じようなことの無いよう、スタッフ全員でチェックをしかりと行って参ります。
今後もドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
笹木晃一

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【楽天限定ポイント10倍】泊まって貯まる感謝プラン【12時チェックアウト】《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(ダブルベッド1台)】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月25日 10:03:45

湯船にあかや毛が多く汚い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年03月02日 11:00:09

この度はドーミーイン甲府に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事に心よりお礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊で、当ホテルの目玉でもございます大浴場の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
私の管理が出来ておらず、深く反省しております。
早速ではございますが、湯舟の清掃と点検を巡回時に行うことを指導致しました。
今後同じような事の無いよう、スタッフ全員で取り組んで参ります。
機会がございましたら、再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

支配人 笹木晃一

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル《バス・シャワーなし》】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月04日 09:23:50

他のドーミーと比べてしまうと値段と見合わない内容でがっかりでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年02月09日 05:19:50

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら今回のご宿泊でお客様へご満足いくサービスのご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
チェーンホテルとして、朝食ご利用のお客様に他棟と変わらぬサービスを提供し満足して頂けるよう、営業を行って参ります。
また大浴場の巡回清掃、客室清掃チェックをしっかりと行い、お客様に安心してご滞在頂けるよう、スタッフ全員で努力して参ります。
誠に勝手とは存じますが機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人 笹木晃一

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル《バス・シャワーなし》】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 16:57:30

11月4日宿泊しました。緊急事態宣言明け間もないため、大浴場は利用せず、部屋風呂を利用しましたが、お湯が出ずに寒い思いをしました。仕方なく、早めに出て着替え、そのままチェックアウトの準備をしていたところ、お湯が出るようになったとの館内放送がありました。お湯が出ない状況を把握していたなら、把握した段階で、知らせていただきたかったです。大浴場の利用も検討しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年11月16日 15:18:37

この度はドーミーイン甲府を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在で、朝のご出発準備の時間帯に客室のお湯が出ず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
11/4に地域一帯で停電が発生し、ボイラーの復旧と館内にお湯を巡らせる循環ポンプの復旧が遅れ、客室にお湯が行き渡らない状態となってしまいました。現在は復旧しておりますが、トラブルに対して迅速に対応出来ていれば今回のようなご迷惑をお掛けする事無くお客様にチェックアウトして頂けたと深く反省しております。
スタッフの機械操作知識取得と、業者の迅速な緊急時対応の仕組みを再度構築しお客様への告知を含め、トラブルに迅速に対応出来るようスタッフ全員で取り組んで参ります。
最後になりましたが、お客様にご迷惑とご不便をお掛けしてしまいました事に再度お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン甲府
支配人 笹木晃一

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【楽天限定ポイント10倍】泊まって貯まる感謝プラン【12時チェックアウト】《朝食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(ダブルベッド1台)】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月06日 21:57:34

ここは駅から遠く、駅から近い新しいドーミインより安かったのでいつも利用していたが、最近値段が上がり、お値打ち感が無くなった。
今回初めてエコノミーシングルに泊まったが、ドーミイン標準の他の部屋と違う。
入り口と部屋の間のドアが無い。
椅子が一つ無い。
先週のダブルの部屋より料金がだいぶ高いのに悪い部屋とはガッカリ。
エコノミーシングルは二度と利用しない。
ここも、脱衣所が臭い靴下臭かったり、窓の近くの外階段の音がうるさかったりするので、この値段だと次回からは利用しないかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年10月07日 15:44:44

いつもドーミーイン甲府を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回、ご予約頂いた部屋タイプにつきまして他のお部屋と仕様が違い、お客様にはご不便をお掛けしてしまいました。
また、当ホテルの目玉でもございます大浴場清掃の不行き届きでお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場御利用の皆様に不快な思いをさせぬよう、日々の清掃方法を見直しと巡回時のにおい確認を徹底し、快適で清潔な施設を今後維持して参ります。
また、従業員の施設内移動の際には、足音やドアの開け閉めは静かに、従業員同士の会話のトーンは抑え、お客様のお休みの妨げとならぬよう節度を持って業務に従事致します。
なお宿泊料金につきましては日毎に異なる設定をしておりますが、客室と設備を清潔に保ちお越し下さる皆様に不快な思いをさせぬよう、清掃とチェックを徹底致します。各種サービスも提供切れなどでお客様に不便を掛けぬようしっかりと運営して参ります。
最後になりましたが設備面での管理不足で不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン甲府
支配人 笹木晃一

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル《バス・シャワーなし》】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月25日 13:29:16

ドーミーインは他店で何度かお世話になっています。他店と比べるとベスト1とワースト1があります。
ベスト1は大浴場です。湯温はぬるいが広々としていて露天はすすきや秋の草花等ありとても風雅です。夜の露天も行燈風の灯が幽玄を醸し出しており白眉です。
ですが朝食はかなりお粗末です。北海道ドーミー各店の様な、いくら好きなだけ山盛り等望んでいませんがあまりに酷過ぎです。種類も無く胡椒の用意すら無くとても1500円の価値は有りません。感染症を言い訳にするのでしたらお値段下げるべきでは?半額でもお高いと思いますが。だって沖縄のリゾートのスリースターホテルの朝食と同じお値段ですから。宿泊も今回クーポンがありましたから宿泊しましたがお値段高過ぎです。これといった観光も無く何故甲府は総じて宿泊費が高いのか分かりません。見どころ多い長野に宿泊又は素泊まりがお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年08月28日 07:22:14

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回ご利用頂いた設備とサービスについて、お客様にご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
朝食ご利用のお客様に満足して頂けるよう、現在提供している食材とお客様にお取り頂く調味料や食器類など、どれも提供を切らす事無く営業を行って参ります。
設備面につきましては皆様に高評価を頂いている大浴場に限らず、客室と共用スペースも綺麗に保ち、お客様より高評価を頂けるよう、スタッフ全員で細部清掃を実施致します。
最後になりましたが、機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。予定に変更が無ければ10月に信玄公祭りが開催されます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
支配人 笹木晃一

ご利用の宿泊プラン
愛煙家のお客様にオススメ!!喫煙ルーム確約プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ《当日までのお楽しみ♪》】

総合2

22’369さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

22’369さん [40代/女性] 2021年08月02日 21:26:52

部屋は細かいところは汚れていました。(トイレ便器の内側など。)
空気清浄機を置いてくださるといいです。
他のドーミーインでもそうだったのですが、空気が悪いのか、朝起きると喉が痛くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年08月03日 10:13:58

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿を頂きました事に心より感謝申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊で客室の清掃がしっかりと出来ておらずお客様には不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
客室清掃スタッフとチェックを担当するフロントスタッフで、今一度細部まで清掃されているかの確認を徹底し、埃が舞うことの無いようエアコンフィルターのチェックも実施致します。
また、空気清浄機につきましては貸し出しを行っておりますので、ご利用の際はフロントにお申し付け頂ければ対応させて頂きます。
最後になりましたが今回の清掃不備につきまして改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン甲府
支配人 笹木晃一

ご利用の宿泊プラン
【事前オンライン決済限定】ドーミーインスタンダードプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル《バス・シャワーなし》】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月28日 13:50:28

朝方に大浴場を利用しましたが、空調なのか、お客さんの匂いなのかわかりませんが
とても不快に感じました。

部屋は、至って普通でした。湯舟がなく驚きましたが。

食事は、こちらも可もなく不可もなくですが、店員さんの対応が好きでした。
頑張ってください!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年04月28日 17:42:20

この度は、数あるホテルの中から、ドーミーイン甲府をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見は、全スタッフに共有し、改善致します。
ですが、その中でも当館の朝食スタッフにつきまして大変嬉しいお言葉を頂き恐縮でございます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 23:24:39

机の上とベット横のライトがある机にベトベトしたコップの跡や液体の汚れがあり、かなり不快だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年03月30日 21:05:20

いつもドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら快適にお過ごしいただくお部屋にて、大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
早速、清掃責任者に清掃の改善を指示指導し、あわせてフロントスタッフによる最終点検の強化を行い改善に努めて参ります。
次回ご宿泊頂く際には、ご満足し快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回のお客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント 中込

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(ダブルベッド1台)】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 16:25:03

禁煙部屋を予約したのに、なぜかタバコ臭くて、具合が悪くなった。
チェックイン、チェックアウトのときの対応がもう少し丁寧だとさらに良いと思った。
基本的には良いお宿なのでまた利用させていただきたいと思う。
お風呂は非常に気持ちよかった。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年11月15日 17:46:51

この度は、ドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いでお客様に御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、体調を崩されたとのこと。その後はお体に問題はございませんでしたでしょうか?

度重なる不手際にも関わらず、お礼のお言葉まで頂くことが出来、大変恐縮でございます。

次回のご利用の際には、お出迎え、お見送りまでをお客様に気分良くご宿泊頂けるようスタッフ一同接客を見直しして参ります。

お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント 富田

ご利用の宿泊プラン
【早得28】◆28日以上前のご予約が断然お得!プラン《素泊り》さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 14:09:02

 7月17日に3人で2部屋で宿泊。同じ予約内で2部屋確保できたのに、当日の案内は別のフロアでした。チェックイン時に何故別のフロアになったかの説明がないまま入室。その後同じフロアの希望を伝え結果として隣の部屋に宿泊しました。チェックイン時に何故違うフロアを案内したのでしょうか?グループによっては別のフロアを希望する場合もあるでしょうからスタッフから『違うフロアのご案内で支障ございませんでしょうか?』の案内があっも良かったと思います。利用者目線にたった案内の必要性を感じました。今まで感じが良くリピートしていましたが今回の一件で全てクリアになってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年07月20日 08:22:04

いつも天然温泉甲斐路の湯ドーミーイン甲府を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、配慮に欠けたお部屋割りやチェックイン時の対応に不快な思いをさせてしまい、せっかくのご宿泊を台無しにしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り今回の件は、お客様目線ではなくおもてなしの心持ったサービスからかけ離れた対応となり私の指導不足を痛感しております。
予約を受付した後のお部屋割り配慮の実施とチェックイン対応の際の私共からのお部屋割りの確認と提案が出来るよう、スタッフ全員で取組を改善すると共に、お客様をお迎えするにあたり、気配りや心配りが常になされていなければならないと考え、これからスタッフ一同お客様の信頼を取り戻すべく努力してまいります。
誠に勝手とは存じますが、機会がございましたら再度、ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿ご指摘をいただき誠にありがとうございました。

ドーミーイン甲府 
  支配人 笹木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】早いもの勝ち♪1日5室のお買い得プラン!≪朝食無料≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】室数限定ダブルルーム(ダブルベッド1台)】

総合2

kohisama9790さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

kohisama9790さん [50代/男性] 2020年01月13日 14:46:49

予想を大きく外した。
部屋風呂は汚い。
駐車場が遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年01月19日 19:21:28

この度はドーミーイン甲府をご利用並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。数多くございますホテルより当館をお選び頂き心よりお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋や大浴場に関しまして至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。

駐車場につきましては、当館隣接の駐車場へは先着順でのご案内となりまして、満車の際は提携先又は提携外への駐車となります。ご不便おかけ致しまして、申し訳ございません。ご理解の程よろしくお願いいたします。
フロント 藤村

ご利用の宿泊プラン
充実の和洋バイキング♪スタンダードプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合2

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投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 07:50:32

世の中がお盆の期間とは思うが平日の金額の倍以上になるのはいかがと思う。
海外のツアー客が団体で宿泊に来る。韓国人の団体が来た時は、要注意する必要がある。マナーは悪いし大声で廊下で話をする。ツアーを担当する現地の人を教育する必要があると思う。全体に、山梨県甲府市は田舎の割に価格帯が高くレジャーで来ても他県に泊まった方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年08月18日 23:28:56

平素よりドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料金は日毎に変動しておりまして、お盆の期間は平日と比べますと高く設定させて頂いておりました。
また、当館では海外の団体のお客様のご予約も受け付けております。団体様ご宿泊時はチェックイン時のご説明とスタッフによる館内の巡回をしておりますが、マナーを守られていない現状がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい大変心苦しい限りでございます。全ての皆様に快適にご宿泊いただける様スタッフと共有し再度案内と巡回を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。改善に向け努力して参りますので、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

フロント 萩原

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】泊まって貯まる感謝プラン♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(ダブルベッド1台)】

総合2

sonar9383さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

sonar9383さん [30代/男性] 2019年07月13日 22:15:40

部屋は綺麗だったが、食事は普通。特産を出すと言われて期待していたが、普通のビジネスホテルと大差ない。温泉も普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年07月28日 19:16:50

この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に沿えるご滞在をご提供することが出来ず、大変心苦しく感じております。
今後とも、スタッフ一丸となり接客・サービスの向上に精進して参る所存でございます。
また、甲府にお越しの際には当館ならびにドーミーイン甲府丸の内をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】お部屋タイプおまかせミステリープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ《当日までのお楽しみ♪》】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 14:27:47

立地は駅から遠く、周囲は歓楽街で、治安があまりよくない印象。
夕食を取るのに困った。
ホテルで支給のマップに記載されているのは、飲み屋ばかりで、一人利用はハードルが高い。
一人でも入りやすい定食屋、ファミレスなども記載して欲しい。

温泉は、まぁよかったが、どういう温泉なのか(地下から汲み上げているのか、どこかからお湯を運んで循環させているだけなのか)が不明瞭。おそらく後者?

朝食は値上げをされたそうだが、その値段に見合った内容ではなかった。
お米が美味しくないのが致命的。

うちは凄い、他と違う、と煽る割りには、全体的にこんなもんか、という印象。
こちらの期待値が高かっただけかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年04月26日 15:38:17

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
甲府駅南口から徒歩15分程の位置にありご来館頂くお客様にはご不便をお掛けしております。

また、温泉につきましては上石田の方からの運び湯を循環させております。

朝食に関してご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
今後はよりお客様に満足して頂けるようにスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。

最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント 石亀

ご利用の宿泊プラン
【早得48】◆48日以上前のご予約が断然お得!プラン《素泊り》さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(ダブルベッド1台)】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 21:27:17

部屋のシャワーの蛇口が壊れていた。【温水】と【冷水】の蛇口が2個あって、
両方の捻る量によって温度調節するタイプのシャワーだったけど、【冷水】の方の蛇口が、
出すときはOKだけど、閉める時に非常に蛇口が固く思いっきり回してようやく閉まる状態。
何度もやってみたけど同じ状態だった。シャワー室の掃除のときに水使うと思うけど、
掃除してないのかな?と思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年03月09日 17:45:02

この度はドーミーイン甲府へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室のシャワーが壊れていたとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃は入らせていただいておりますが、その際の異変が共有されていなかった事が原因でございました。
今後はホテルのスタッフ一同しっかりと情報を共有し、お客様に快適に過ごしていただけるよう、再度サービスの見直しを図って参ります。

次回甲府にお越しの際も今一度当館にお立ち寄り頂き、挽回のチャンスをいただければと存じます。

最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント 石亀

ご利用の宿泊プラン
タイムセール★とっておきプラン♪《朝食付》
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つばさの母さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

つばさの母さん [50代/女性] 2017年11月13日 21:30:13

今回初めてドーミーイン甲府に連泊しました。大浴場、露天風呂が広くて良かったのですが、ずっとお湯があふれてないのが、残念でした。無料サービスの夜鳴そばも頂きましたが、評判通り美味しくて本格的で満足しました。朝食バイキングは、どれも美味しくお味噌汁がアツアツで良かったです。
残念なのは、部屋のイスが破れがありすぎ、ベット横のランプの傘がシミだらけ…せっかくいい部屋なのに、台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年11月14日 00:06:09

この度はドミーイン甲府へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の不備に関しまして、私共の注意不足でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
取り急ぎスタンドは新しく交換を致しました。
今後は「いい部屋でよかった」というお言葉だけをいただける様に努めてまります。
しかしながら、大浴場やご朝食には満足いただけた様でスタッフ一同大変安堵しております。
連泊との事で、当館のサービスを多くご利用頂いたお客様の声を真摯に受け止め、今後もよりお客様に満足いただけるホテルになるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント石亀

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とんうぃさんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

とんうぃさん [30代/女性] 2017年10月05日 17:04:39

wifiが使える、とあるのに、一泊増やして泊まったこの部屋はほぼ使えないに等しかったです。前日までの部屋は使えました。あと、エレベーターホールの真ん前の部屋なのでうるさいし、ちょっと狭目なので、宿泊費はもう少し安くていいのではと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年10月08日 06:18:19

この度はドーミーイン甲府へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
WiFiの電波についてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした、この場をお借りしお詫び申し上げます。
ご利用するお客様が集中してしまうと重くなってしまうこともありその際は数に限りはございますがフロントにてポケットWiFiの貸出もご用意しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました、またのご予約スタッフ一同お待ちしております。
フロント 遠藤

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投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 13:01:13

甲府駅から猛暑のなか、かなり歩く。部屋は低層階、滞在スペースは5畳程度、窓正面には隣の建物が隣接し、薄暗く閉塞感がある。ソファーのレザーが破れており、水栓金具も曲がっていたり、料金は24,400円、想像を逸し乖離が激しい、三連休だからやむを得ないかもしれないが、良心的な料金とは思えなかった。

その反面、大浴場は眺望がよく、露天風呂は温泉旅館のようで非常に満足。
朝食では、ほうとうや鶏モツも堪能できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年07月19日 02:08:34

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り甲府駅から離れており、大変ご足労お掛けいたしました。
重ねて、本来お寛ぎいただく所、いろんな箇所において不具合がございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所において、再度、見直し、オープンから10年を迎えました為、改装を予定しております。
更にお客様にご満足いただけるホテル造りをして参ります。
しかしながら、大浴場やご朝食においてご満足頂いたようで大変安堵しております。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 藤野

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