この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
何かございましたら、フロントスタッフは24時間対応しておりますのでいつでもお声掛け下さいませ。
今後ともお客様により一層ご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々接客・サービスの向上に精進して参る所存でございます。
また山梨にお越しの際には是非ドーミーインをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐々木

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きました事に心より感謝申し上げます。
しかしながら客室のタバコ臭で今回のご滞在が不快なものになってしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室チェックは清掃スタッフとフロントスタッフにて実施しておりますが、今回の不備が発生しお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事につきまして深く反省し、チェックに不備の無いよう徹底致します。
臭いのチェックを継続して行い、不備があった際には直ちに消臭の処置を施し、お越し下さる皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ全員で取り組んで参ります。
機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
支配人　笹木晃一

この度は数あるホテルの中から天然温泉甲斐路の湯ドーミーイン甲府をお選び御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
料金につきましては残室やイベントなどによって日毎に変動しております。また、プランによってお安いプランもございますので、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
また、客室の鍵につきまして2本貸出も可能でございます。配慮が足りておらずご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ドーミーイン名物夜鳴きそばやご朝食につきましてはご満足いただけましたご様子が伺え安堵しております。
今回のお客様のお声を真摯に受け止めスタッフ一同よりサービスの向上を目指して参る所存でございます。
甲府へお越しの際はぜひまたドーミーイン甲府をご利用頂けますと幸いでございます。
文末にはなりますがご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　萩原

この度は、ドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の天然温泉【甲斐路の湯】に、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変安堵しております。
海外のお客様に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
海外のお客様には、フロントスタッフよりチェクイン時に館内のご説明と海外のお客様専用のインフォメーションの配布、大浴場内のご利用時のルールのご案内等を行っておりますが、お守り頂けていない現状がございます。
今後は、フロントスタッフによる館内巡回の徹底とご案内方法の改善をしお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けます様精進して努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　永田

いつもドーミーイン甲府をお選びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつもご宿泊いただいているにもかかわらず、大浴場のマナーにて大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご入浴頂けるよう、大浴場入口に多国語のマナーについてのＰＯＰを提示し、海外の団体のお客様につきましてもしっかりとご説明させていただいておりますが現状このようなことが起き大変心苦しく思っております。
館内巡回を徹底し快適にご利用頂けるように努めて参ります。今回お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
フロント　中込

平素よりドーミーインをご愛顧下さいまして、ありがとうございます。
しかしながら、アメニティ不足によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。
以後このようなことがございませんよう、確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。
これからもドーミーインをご利用頂けますよう、スタッフ一同より快適にご滞在頂ける空間作りに精進致します。
お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。

フロント　高梨

この度はドーミーイン甲府にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃不備等ご滞在中にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフとミーティングをし、改善に努めて参ります。
また大浴場の音楽ですが、季節の音楽として鈴虫の鳴き声を鳴らしておりました。
本来でしたらごゆっくりお寛ぎ頂くべき空間で、ご不快な思いを強いてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら当館をご愛顧下さるお客様に、より快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　片山智絵

この度は、ドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご滞在中の御感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場と、和洋食のバイキングにご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様の思い出に残るような時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後も末永くよろしくお願い致します。
またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　今澤

いつもご宿泊頂きまして、またこの度はご投稿迄お寄せ頂き、誠に有難うございます。
早速ですが、頂いたご意見に付いてご回答致します。
先ずは、この度敷きました大浴場内の滑り止めマットの臭いに付いて不快な思いを与えてしましました事、心よりお詫び申し上げます。
新品のゴム製の為、まだまだその臭いが取り切れてなかった様です。
こちらのマットは、お客様の転倒防止等の危険からより安全に、より清潔にを考慮して従来の物から、変更させて頂きました。締めきった状態が続きますと、臭いがこもりお客様のおっしゃる通り臭いが強くなっているかと思います。
今後の対策と致しまして、清掃中の換気の強化やマット自体の清掃も含め改善に努めて参ります。身勝手なお願いですが、今暫くお待ち頂きます様ご容赦願います。
またサウナ内のテレビのリモコンに付きましては、高温多湿から故障の原因となり易い為、設置をしておりません。
ご希望の番組が御座いましたら、他のお客様ご確認の上、出来るだけご希望に沿えるよう臨機応変に変更する様対応させて頂きます。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
最後に、朝食のメニューに付きましては、今後のメニュー検討の際の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
　率直なご意見を賜りまして、誠に有難うございます。
　今後も引き続きご利用頂きます様宜しくお願い致します。

支配人：勝俣 伸二
　

いつもドーミーインをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食に関しましては季節ごとに多少ではありますが変わりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。スリッパに関しましてはお客様のご意見を参考にさせて頂き、今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。また甲府にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。　フロント　西田

この度はドーミーイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夜鳴きそばの営業時間につきまして、お客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
営業時間は21時30分から23時となっております。もし過ぎた場合でも、スタッフにお声掛け頂ければお作りすることもできますのでまたお越し頂いた際にはよろしければ一声頂けますと幸いです。
スタッフ一同、改めてお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤田

平素よりドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたお部屋はバスシャワーがついていない為、大浴場を利用していただくお部屋となります。当館自慢の大浴場にご満足頂けたご様子で大変安堵しております。
御料金につきましては、変動制となっておりますのでご予約頂く時期等により変わっております。サービスや料金含め、皆様がご満足頂く滞在となるよう努めて参ります。
今後ともドーミーインチェーンを御愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　萩原

いつも当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は駐車場が2ケ所ございまして、1番近い駐車場が隣接している立体駐車場のため、お車のサイズによっては入庫ができない場合がございます。
その際には、徒歩2分ほどの場所にございます提携駐車場が全て平置きとなっておりますので、そちらへご案内をさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛けして大変心苦しく思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
今後とも、よりお客様に快適にご滞在頂くため、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお出かけ先にドーミーインがございましたら、是非お声お掛け下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

いつもドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回の滞在でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
館内のご案内につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑を掛けぬよう、大浴場の暗証番号はチェックインの際にご説明するよう徹底致します。
また、客室の備品の故障につきましても、不備の無いよう清掃時に点検致します。
今回ご迷惑をお掛けしてしまいました事に改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

支配人
笹木　晃一

Thank you for staying at Dormy-Inn Kofu.
We are very glad that you are satisfied with your stay with us.
We are happy to hear that the hot spring and sauna refreshed you from the fatigue of your trip and you enjoyed the breakfast with the local menu.
We hope you will visit Dormy Inn Group again.
Thank you very much for your posting.

Front desk
Nakagomi

この度はドーミーイン甲府を御利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回、客室の清掃に不備がございまして、お客様には不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、客室清掃の不行き届きでお客様に不快な思いをさせぬよう、そして快適にお過ごし頂けるよう、清掃と点検までしっかりと行わせて頂きます。
大浴場につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、私共も大変うれしく思っております。皆様に快適にご利用頂けるよう、清潔な施設を今後も維持して参ります。
各種サービスも提供切れなどでお客様に不便を掛けぬようしっかりと巡回と補充をして参ります。
最後になりましたが客室清掃の不備で不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン甲府
支配人　笹木晃一

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事に心よりお詫び申し上げます。
機会ががございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しましたことに心より感謝申し上げます。
水風呂につきましてはチラーの設備が無く、夏季は人肌の湯とさせて頂いております。また、ドリンクは現在ウーロン茶とホットコーヒーの2種類のサービスとなっております。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
次回甲府市にお越しの機会がございましたら、再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
笹木

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、よりお客様に快適なご滞在を提供できるよう、日々接客・サービスの向上に努めて参ります。
また甲府にお越しの際には、是非ドーミーインをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

いつもドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、ホテルの感染対策でお客様にご不便と御迷惑をお掛けしてしまいましたことと返信が遅くなりました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また私共の感染防止対策について、ご意見とご感想、そして私共の業務にお気遣い頂く言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も感染対策を継続致しますが、お客様への配慮も忘れずスタッフ全員で業務を行って参ります。
次回甲府にお越しの際にもドーミーイン甲府をご利用頂きたいと思っております。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
支配人　笹木晃一