部屋4
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 16:23:46
-
夕食時の料理は、温かい料理は、温かく提供して欲しいです。
天ぷらなど全て冷めて出された。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2023年04月24日 07:29:38
-
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お料理が冷めていたのですね。
大変申し訳ございませんでした。
レストランの者に伝え、原因究明とサービス向上のための今後の対策を講じますね。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島
- ご利用の宿泊プラン
- 『1泊朝夕付』 ♪3種類から選べる夕食プラン♪ ~あおしまの夜をゆったりと~
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
magちゃんさんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- magちゃんさん [50代/男性] 2020年02月16日 23:13:29
-
ホテル併設の大浴場としては、温泉濃度も高く、塩素使いも低めで満足できた。
ここよりひどい塩素使用量な由布院の旅館もあった。
部屋のテレビのHDMIを使えなくしてあるのは最低。自分のPCを接続しようと思ったのにできなかった。
付近に食事処もないのだから、ホテル付きのレストランはもう少し遅い時間まで営業していてもいいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2020年07月10日 09:27:17
-
この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございました。
今回は、お部屋のTVでの外部接続が出来なかったとの事で、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテル基本設定となっておりましたが、ご要望がございましたら、設定の変更をさせて頂きますのでお申し付け頂ければと存じます。
また、食事会場の営業時間に関しましても、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、参考とさせて頂きたいと存じます。
この度は、当ホテルをお選び下り、ご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
また次回お越しくださいますよう、お待ち申し上げております。
ルートイングランティアあおしま太陽閣 三輪
- ご利用の宿泊プラン
- 青島天然温泉■素泊まりプラン■
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋4
mooochinさんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- mooochinさん [50代/男性] 2017年10月20日 16:32:25
-
少し遅めの到着でしたが、スタッフの方々の対応は良かった反面、期待して居ましたバイキングは以下のような状態でした…
・刺身が全くありませんし1時間以上補充もされません。
・茶そばはラップが取れていて干乾びていました。
・細かいですが鳥南蛮のタルタルソースが全く無い状態で1時間放置…
・鳥南蛮も汁が煮詰まった状態でした。
・酒も空瓶が置いてあり空になったのも気付かれない状態でした。
他のバイキング宿やルートインの夕食と比較しても悲しくなるくらい貧弱(お粗末)でした…
部屋やお風呂が良い分とても残念な気持ちです。
手厳しいですが、これでは他のルートインの足を引っ張り兼ねませんのでぜひとも改善して貰いたいですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2017年11月15日 21:11:25
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず、食事会場ではお客様のご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は、レストラン、厨房スタッフと共有し、再度お食事提供に関しての見直しを図り、改善に努めたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、そのような状況にも関わらず、スタッフ、館内設備に関しましてはお褒めの言葉を頂き、大変ありがたく感じております。
今後、ホテル内すべての設備でご満足頂けますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
支配人代理 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食バイキング&飲み放題60分付き】 お2人で100歳超えたら割引♪ 天然温泉♪
- ご利用のお部屋
- 【あおしま太陽閣 ツイン◆喫煙◆】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
くまさんやさんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- くまさんやさん [50代/男性] 2012年09月11日 18:26:55
-
宮崎に出張の際に利用させてもらっております。温泉があり、ホテル内を素足で歩け、部屋も綺麗で気に入っておりますが、今回は少し書かせていただきます。チェックイン時のフロント対応詳細は記載しませんが、途中から態度が怒りの表情!何故!アルバイトのフロントかな?、朝は朝で、女性従業員顔が合っても無視!判りません、仕事をしているようにも見えてないし、まぁいいか、温泉に入れると思って利用させてもらえば!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2012年09月25日 14:59:06
-
毎度のご愛顧誠に御礼申し上げます。
せっかく度重なるご用命を賜っておりますのに、この度のような無礼な振る舞いをしてしましましたことは、私どもも大変残念でなりません。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様を気持ちよくお迎えし、ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただくことが私たちスタッフ一人一人に与えられた使命にございます。改めてその使命を再確認し、日々の業務にあたって参る所存にございます。
貴重なお声をわざわざお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルグランティアあおしま太陽閣 支配人代理 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】【クオカード2000円&朝食付き】ビジネスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ルートイン宮崎青島シングル◇禁煙◇】
部屋4
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月03日 21:25:13
-
朝食バイキングですが、あまり期待しない方が良いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2012年06月06日 14:59:06
-
この度はご家族様でのご利用に当施設をご用命いただき、御礼申し上げます。
お申込み頂きましたご宿泊プランは、小学生以下のお子様の追加料金をサービスさせていただくプランにございました。
バイキング朝食を(お子様を含め)無料サービスとさせていただいておりましたが、ご満足いただけませんでしたようで、ご期待に添えない結果となってしまい、お詫び申し上げます。
ご満足いただくためのお値段のご設定や内容を検討課題とさせていただく所存にございます。
貴重なお声をお寄せいただきましてまことにありがとうございます。
ホテルグランティアあおしま太陽閣 支配人代理 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【【お子様添い寝&朝食無料】 ファミ割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ルートイン宮崎青島ツイン◇禁煙◇】
部屋4
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投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 09:47:39
-
部屋は清潔感があり満足でした。おむつ交換台などの施設は、ありませんでした。
残念だったのは、朝の風呂上がりでのこと(5月6日)。私が女性の脱衣所で着替えをしているにかかわらず従業員に「9時半で掃除をする」と言われ、電気も消されたことでした。とても不快な思いをしました。残念・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2012年05月09日 21:48:53
-
ご利用ご投稿まことにありがとうございます。
ご予約いただきましたお部屋は「ルートイン宮崎青島」のお部屋にございまして、青島エリアのなかではもっとも新しいお部屋にございました。
ご満足いただきましたようで、胸を撫で下ろす思いにございます。
朝風呂の際は不愉快な思いをされましたようで、お詫び申し上げます。
9時半に清掃に入らせていただいてはおりますが、この度のような失礼があってはなりません。
今一度スタッフの接遇に関しまして、再教育を徹底させて参る所存にございます。
お客様にお寛ぎいただくのが私どもの使命にございます。
重ねてお詫び申し上ます。
ご指摘いただきまして感謝申し上げます。
ホテルグランティアあおしま太陽閣 支配人代理 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【バイキング朝食無料】宮崎恋旅・カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ルートイン宮崎青島ツイン◇禁煙◇】
部屋3
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 19:00:39
-
サウナがあるため予約したが、当日はサウナ稼働停止。また近くに食事ができる店が少ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2024年04月29日 15:17:30
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
恐れながら、サウナの件確認をさせていただきました。
ご宿泊当日を含め、4月はサウナを休止した日はなく、ご宿泊当日も夜11時から朝6時までの清掃時間を除いて、ご利用いただける状態でございました。
私共の方から何らか、誤ったお伝えをしておりましたら大変申し訳ない事でございますが、スタッフ間でもサウナに関する特別な伝達は行っておらず、何卒ご容赦いただきたく存じます。
お食事につきましては、観光地ということもあり夜になると外でお食事できる場所が限られてしまいます。
少し離れた場所も含め、お店探しはお手伝いさせていただけますので、機会ございましたらフロントへお申し付けくださいませ。
また、当ホテル内のレストランでも朝に加え昼・夕と営業しております。ご利用いただけますと幸いでございます。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】『1泊朝付』早割30日前プラン ~青島天然温泉~ 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 21:11:16
-
急に予約したので食事の予約をしてなかったのですが、チェックインの時食事できますか?と尋ねると、本日は予約でいっぱいなので定食しかできませんと真顔で言われました。申し訳ございませんが…恐れ入りますが…とクッション言葉を入れるだけで受け入れる気持ちも違うのですが。また食事のレストランに行ったら順番にご案内してますので…とけっこう待たされました。スタッフが足りないのはみてすぐ分かるくらいでした。温泉も部屋も良かったのですが、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2021年04月06日 06:21:28
-
この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
今回はご夕食に関してご質問を頂いたようでございますが、ご案内に失礼がございました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また食事会場でも、お待たせしてしまったようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
重ねてお詫び致します。
急なご予約で当ホテルをお選び下さったにも関わらず、このようなご指摘を頂きまして誠に申し訳ございません。
どんな時でも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、努力して参ります。
今後とも、貴重なご意見を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント 三輪
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まりプラン■ ~「美人の湯」青島天然温泉~ 漫画コーナー完備
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 16:04:37
-
2回目の宿泊でしたが、とにかく温泉の湯の温度が低い。前回は気持ち良く浸かることができたが、今回は酷すぎました。温泉で身体が冷えるようでは話になりません。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2020年10月05日 12:02:58
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
温泉に関して、汲み上げポンプの故障によりご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
10月1日よりポンプの交換も終了し通常営業し,以前のとろとろとしたあおしま温泉をお楽しみ頂けると思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロントクラーク 益満
- ご利用の宿泊プラン
- 『1泊朝付』■スタンダードプラン■ ~ 青島天然温泉~ 和洋朝食付 駐車場無料!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 20:24:45
-
朝の食事がイマイチでした。
品数も少なくて、人手が足りずコーヒーも切れたままで何回かお客さんが言われてました。でもまた、切れてました。テーブルもいっぱいで待っていても、何も誘導もなく忙しくして愛想もなくがっかりしました。他のお客さんも待っていても後に来られた方が座ってしまい、ずっと待ってらっしゃいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2019年10月23日 09:44:46
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂いたのに、今回のような対応で本当に申し訳なく存じます。
お客様に最後まで気持ちよく過ごして頂くように努める事が出来なかったことは、ホテルとして反省すべき点でございます。
お忙しい中ご意見を頂戴いたしましたのに、ご返信が遅れてしまいました事重ねてお詫びいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けたことを真摯に受け止め、
改善に向けて早急に対応したいと思います。
ホテルルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】 30日前までのご予約がお得!<天然温泉> バイキング朝食無料♪駐車場無料!
- ご利用のお部屋
- 【あおしま太陽閣 ツイン◇禁煙◇】
部屋3
かっくんJPさんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- かっくんJPさん [50代/男性] 2017年05月03日 22:40:57
-
5年ぶりに宿泊しましたが、他の方が書かれているとおり、バイキングの種類と質がかなり落ちていていました。温泉もよくコストパはよいのですが、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2017年05月22日 19:21:56
-
この度はルートイングランティアあおしま太陽閣をご利用頂き、誠にありがとうございました。
5年ぶりにご宿泊頂きましたとの事で、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、お客様のご期待に添える結果ではなく、大変悔しく感じております。
今後レストランスタッフとの意見交換を行い、少しでもお客様に満足頂ける料理をご提供できる様、改善を行って参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
皆様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
支配人代理 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食バイキング&飲み放題60分付き】 お2人で100歳超えたら割引♪ 天然温泉♪
- ご利用のお部屋
- 【あおしま太陽閣 ツイン◇禁煙◇】
部屋3
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 18:22:26
-
はじめて利用させて頂きました。
・部屋は綺麗で、みはらしも良かった。
・本のコーナーがあるのは良かった。
・トイレにはおむつ交換台などがないのは残念。
・バスタオル、フェイスタオルが一枚ずつなのは少ない。
・食事の場所がテーブル席ではなく宴会場であったのが不満。食事が並べてある場所が薄暗くて料理がおいしそうに見えない。味もイマイチ。
・アルコール含む呑み放題プランだったらしいが、置いてあったのはソフトドリンクのみ。
どこか別にあったのか?注文すべきだったのか、説明もなかった。
・お風呂が混雑しすぎていて、全然のんびり入れなかった。宿泊者以外の入浴があるなら、時間帯を分けるなどしてほしい。そうでないと宿泊費を払っている分、損した気分になる。
・次の利用はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2015年05月25日 14:40:30
-
この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
お客様には、今回多数のご指摘を頂戴致しまして有難うございます。当ホテルのご案内不足等、不備がございました事、深くお詫び致します。
お食事会場につきましては、ご利用のお客様の混雑を避ける為、2会場での営業を行う場合がございます。お飲物も含め、2会場とも同じ内容でご準備させて頂いておりますが、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また、お風呂の件に関しましても、ごゆっくりとお過ごし頂けなかったとの事で、お詫び申し上げます。ちなみに、翌朝の入浴は、ご宿泊者のみの特典とさせて頂いております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございました。
ルートイングランティアあおしま太陽閣 支配人代理 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【楽天限定ばり得プラン】【2食バイキング&飲み放題60分付き】 グループ割引プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【あおしま太陽閣 ツイン◆喫煙◆】
部屋3
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月24日 19:16:45
-
飲み放題付きとあったので、てっきりプラン内で賄われるのかと思いきや、1000円で飲み放題に出来ますと言われた。それならそうとプランに書いておいてほしい。
せっかく宮崎まで足を運んで、非常に残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2013年04月04日 02:40:45
-
ご宿泊並びにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
お申込みいただきましたプランは【2食バイキング&飲み放題60分付き】お2人で100歳超えたら割引きプランにございました。
ご夕食時の飲み放題は、プランに含まれておりました。ご案内に不備がございましたことを甚だお詫び申し上げます。
不愉快な思いをされましたことを重ねてお詫び申し上げる次第にございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルグランティアあおしま太陽閣 支配人代理 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【当館人気】【2食バイキング&飲み放題60分付き】お2人で100歳超えたら割引きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【あおしま太陽閣 和室 ◇禁煙◇】
部屋3
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月24日 10:02:21
-
・指定された部屋に行きドアを空けると、散らかった状態。またすぐにフロントに戻り苦情。別の部屋を案内された。
・タオルはバスタオルとフェイスタオルが1枚ずつ。だが、風呂用のタオルは別に1枚ほしい。又は、体洗い用のナイロンタオルを風呂場に用意してほしい。フェイスタオルを風呂に使うと、もう顔を洗った時など他の時にに使えない。
・朝食時、混雑していて、その時のスタッフの対応が行き届いていない。料理はほぼ無くなっていてもチェックされず、お客さんから言われてから対応していた。席も不足状態。客の数は分かっているのだから、前もって予測対応できると思うが。食堂全体の状況をみるスタッフが必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2010年04月01日 13:28:38
-
この度のご利用に際し、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後同様の不手際の起こらぬよう、指導を徹底して参ります。また、温泉ご利用に関するご意見も頂戴しありがとうございます。また、ご朝食時にもご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。お言葉の通り、スタッフの再教育を講じて参ります。ご投稿ありがとうございました。
ホテルグランティアあおしま太陽閣 支配人 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード1000円&朝食付き】ビジネスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【西館(新館)シングルルーム◆喫煙◆】
部屋3
けんたん150407さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- けんたん150407さん [30代/女性] 2010年03月23日 10:39:31
-
連休に泊まりました。宿泊客が多く、朝食時は長蛇の列ができており、だいぶ待たされました。
しかもバイキングにやっとたどりついたと思ったら、料理やコーヒーなどが切れていることが何度もあり、従業員のチェックが行き届いてないな。。と思いました。私だけでなく、周りの人も「○○がありません。」という言葉を何度かききましたよ。
朝食はほとんどの人が食べるでしょうし、人数の把握もできると思うので、もっと従業員の教育をし直した方がよいと思います。
全国各地のホテルに宿泊していますが、こんな不愉快な思いをしたのは初めてです。
温泉や部屋はきれいで気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2010年04月01日 13:18:49
-
ご利用ありがとうございました。連休中は大変混雑いたしまして、多数のお客様にご迷惑をおかけいたしました。ご指摘頂きました点を今後の最優先課題として改善に取組んで参ります。この度はまことに申し訳ございませんでした。
ホテルグランティアあおしま太陽閣 支配人 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付き】お手ごろ価格の夕食ご膳プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【西館(新館)ダブルルーム◇禁煙◇】
部屋2
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 10:27:56
-
海の近くに泊まったのに、まったく海が見えない端の部屋でした。
子どもと一緒なんだからもう少しエレベーターに近い部屋がよかったし、
海が見える部屋にしてほしかった。子どもはガッカリしてた。
朝食は、なんか塩辛いものが多く、朝からフライドポテトって。。。
あと、コインランドリーも乾燥機2つしかないのに1つ故障してるし、わざわざ温泉のほうまで行った。
漫画はいっぱいあってよかったけど、ソファがすごく汚かった。敗れているところもシミがあるところも補修もなく、ちょっとカバーをかけるとかしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2022年06月14日 07:20:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたにも関わらず、ご希望に添えず申し訳ございません。
海側希望のリクエストは多く頂いており、出来る限り行いますが多い場合には、予約順になっております。
朝食に関しては、もう少しバランスのとれた朝食の提供をスタッフ一同心掛けて参ります。
ランドリー・漫画コーナーの補修に関しても素早く行って参ります。
お客様からのご意見を元に、今後より良いサービスを提供できますよう対応を見直し、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島
- ご利用の宿泊プラン
- 『1泊朝付』■スタンダードプラン■ ~ 青島天然温泉~ 和洋朝食付 駐車場無料!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム】
部屋2
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 07:08:32
-
部屋に入った瞬間、ちょっとカビ臭かったです。空気清浄機があったのですぐつけましたが…。
子どもの試合が武道館であったので近くの温泉付きのホテルをと思い予約しました。
ちゃんと大人2名小学生1名で予約したはずなのに子どものアメニティが無く温泉に入りに行った帰りにフロントへもらいに行きました。
でも、もらった子ども用スリッパは、小さく「小さかったらお声掛けください」と言われましたが部屋に帰ったあとに気づいたので面倒くさくクローゼットに簡易的なスリッパがあったので使いましたが履きにくそうでした。
フロントで出来れば靴のサイズを聞いてほしかった。
館内は、増築されていて部屋から温泉、食事処、フロントがなかなかの距離ですし迷子になりそうです。
帰りも支払いを先にしていたから鍵だけを渡すだけなのにフロントの2人は、もたついていました。
子どもの試合があるから急いでいたので先払いした意味がなくイライラしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2019年10月22日 01:03:30
-
この度は、当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
今回ご案内させて頂いたお部屋ですが、少しカビ臭かったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
また、お子様用のアメニティに関しましても、ご迷惑をお掛け致しました。お子様の足のサイズ等、ご準備に配慮が欠けておりました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回は、お子様の試合でのご宿泊で、本来であれば、ごゆっくりとお寛ぎ頂き、翌朝は気持ちよくチェックアウトして頂くところでしたのに、このような形でご迷惑、ご不便をお掛けしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルをお選びくださったお客様に、このようなご意見を頂戴しますのは、私共にとっても大変残念な事でございます。
今後このような事の無いよう、スタッフ一同努力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント 三輪
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックアウト後の温泉もOK!】 サーファー必見★みやざきサーフトリップ・プラン!
- ご利用のお部屋
- 【あおしま太陽閣 ツイン◇禁煙◇】
部屋2
小豆2862さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 小豆2862さん [40代/女性] 2019年07月02日 23:12:54
-
トイレの便器が黒ずんでいて、ゴキブリが階段の所にいました。。。
温泉などが良いだけに 残念です。
便器は取り替えるべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2019年07月23日 18:51:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご家族の旅の思い出に水を差す様な事になってしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に害虫駆除と清掃の徹底をスタッフ一同実行して参ります。
また清掃工程の見直しも併せて検討していきたいと思います。
お忙しい中ご貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
このご意見を活かせる様にさせていただきます。
ルートイングランティアあおしま太陽
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 青島天然温泉!■和洋バイキング朝食付スタンダードプラン■ 駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【あおしま太陽閣 トリプル◇禁煙◇】
部屋2
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月27日 20:24:32
-
3年前に宿泊したホテルです。
今回は久しぶりに、青島海岸へ海水浴へ行きたくなり、予約しました。
前回は、我が家の女性陣のみ利用して、お風呂も食事も好評価だったので、迷わずルートインにしました。
今回は和室予約だったのですが、障子は何ヵ所も破れているし、お部屋には虫の死骸も落ちていました。
トイレの蓋も壊れたまま…。
おまけに障子を開けるとエントランスの屋根と駐車場が見える。
何より、美味しかったお食事が、味は悪くないのですが、全体的にランクダウンした感じです。
例えば、自家製プリンやフルーツの盛り合わせなんかが並んでいたデザートコーナーが、冷凍ケーキとオレンジ、キゥイ、パイナップルとコーヒーゼリーだけになっていて、3年来ていないとこんなに違うんだ…と、至るところで思いました。
夏休みの海水浴シーズンの土曜日でこの状態なら、次は考えます。
朝食も冷凍食品が多くなった気がします。
楽しみに九州縦断して行っただけに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 2015年09月08日 16:56:57
-
この度は、ご来館頂き誠に有難うございました。
お客様には、以前にもご宿泊を頂いているようで、誠に有難うございます。今回は和室のお部屋をご利用されたとの事ですが、障子の破れ等、お客様には大変なご不快を与えてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
和室のお部屋からの景観と致しましては、階数も低い事もあり、ご期待に添えない部分もあるかと存じますが、お部屋の設備・準備等に関しましては改善をさせて頂く所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
また、お食事に関しましても、お客様にはご満足頂けなかったようで、こちらと致しましても残念でなりません。もし、次回ご来館頂ける機会がありましたら、その際にはお客様にご満足頂けますよう、従業員一同精進して参る所存でございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
ルートイングランティアあおしま太陽閣 支配人代理 岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【2食バイキング&飲み放題付き】 ☆てげ得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【あおしま太陽閣 和室 ◇禁煙◇】
部屋5
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投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
3月26日に宿泊しました。
朝食が、混雑を避けるため3部に分かれており、チェックイン時にどの時間帯にされるか聞かれました。
念の為、『どの時間帯でも内容は同じか?後ろの時間帯になれば品数が減っていかないか?』を確認したところ、どの時間帯でも同じ物を提供しますとの回答。
ならばと、朝風呂を考えて真ん中の時間帯を希望。
楽しみに朝食会場へ行くと、温泉卵や手作り豆腐が品切れ。スタッフのかたにお願いすると、もう無いとのこと。
チェックイン時に聞いた話と違うと問うと、明日から休館のため追加は作れないと。
それなら、早い時間帯を選んだのに…フロントの方を呼ぶようにお願いすると、(しぶしぶ?)10分ぐらいかかりますが今から作りますとのこと。
スタッフの方も嫌な思いをしたかもしれませんが、こちらも朝から非常に嫌な思いをしました。
また、フロントの方を呼んだのにいつまでたってもこない。
チェックアウト時にフロントでお詫びがあるかと思いきや、スルー。
あんなに大きなホテルでも、内部の報告・連絡が行き届いていないのか?
再度、組織内部の教育をしっかりとしていただきたいです。
朝食は早く行かないと、遅い時間帯は余り物しかなくなりますと、フロントで事前に教えて欲しかったです。
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