この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

スタッフの接遇が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無いように、確認と注意を促し精進してまいりたいと思います。

機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

お忙しい中貴重なお言葉ありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

せっかくの家族旅行の思い出が、このような事になってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用の一人一人のお客様へ同じようにサービスがご提供出来なかった事はわたくし共の失態であり、反省しております。

今後、お客様が多くても皆様に気持ちよくご利用いただけるように改善する事を徹底して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お体ご自愛下さいませ。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　小野

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

当ホテルの天然温泉は、大変人気が高く、トロリとした泉質が特徴でございます。

健康ランドとしても営業しており、たくさんのお客様にご来館頂いております。

当ホテルの立地は観光地、青島に隣接しており、青島神社、鬼の洗濯板は徒歩圏内、また、鵜戸神宮や城下町、飫肥にもアクセスの良い場所となっております。

宮崎にお越しの際には、また是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同お客様のお越しをお待ち致しております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　益満

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルでは、女性のお客様限定になりますが、岩盤浴がございます。

平日３５０円、日曜・祝日は５５０円で、２３時まで(朝は営業しておりません）ご利用頂けます。

青島までお散歩を楽しんだ後は、天然温泉と岩盤浴でごゆっくりお寛ぎ下さい。

この度は、ご投稿頂き、誠に有難うございました。

また是非お越し下さいませ。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

靑島地区の数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊していただき、誠に感謝申し上げます。今回、お客様がご利用になりました『【秋得】【当館人気】【２食バイキング＆飲み放題60分付き】お２人で100歳超えたら割引きプラン♪』は当ホテル人気のプランの１つでございまして、60分アルコール（淡麗ビール、地元名産の焼酎・日本酒、ワイン等）及びソフトドリンク飲み放題付のプランでございます。次回ご利用の際も、展望レストラン『さんさん』でのご夕食付プランを是非ご利用くださいませ。

また、展望レストランでのレストランスタッフのお客様に対する失礼なお言葉、大変申し訳ございません。今後は、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフの再教育に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。

その他、お部屋に関しまして、お客様のお褒めのお言葉を拝見致しまして、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にご滞在いただけますよう、清掃スタッフを中心に清潔第一に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度はご家族様でのご用命を賜り、御礼申し上げます。
ご宿泊、温泉は「申し分なし」といって頂け、誠に光栄に存じます。
ご朝食会場では混雑を致し、まことに申し訳ございませんでした。また人員が少ないなどお客様に余計なご心配をおかけし、恥ずかしい思いで一杯にございます。
混雑を避けるため人員や会場はもちろん、ご案内にも気をつけて参る所存にございます。
是非また次回もご用命賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

ご宿泊ご投稿まことにありがとうございます。
ご夕食バイキングは日替わりメニューにてご提供いたしておりますが、ご要望にお応えすることができず、お詫び申し上げます。
お子様向けのメニューに関してはご意見を伺うことも多く今後一番の改善事項とさせていただく所存ございます。
民間のルートインホテルズになり5年ほどたちますが、昔からご愛顧頂いているお客さまからも引き続きご利用していただけるよう、精進して参りたいと存じます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。お料理の提供の仕方に問題がございましたこと、深くお詫び申し上げます。来ていただいたお時間にかかわらず、美味しくお召し上がりいただくための提供を心掛けて参る所存にございます。誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
青島からですと中心街へも日南方面へもアクセス良好なので
おすすめいただいた通り、青島を拠点に観光に行かれるのは
大変便利です。
また青島地区のホテルは全て天然温泉を有しておりますので
旅や仕事の疲れを癒していただくには最適です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
今回、折角ご夕食をご利用頂きましたのに、不手際がございましたて、お客様にはご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
混雑時にもお客様にご迷惑をお掛けしないよう、改善に努めて参りたいと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。

ルートングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　柴田

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

入口からスリッパをはきたいというご要望は多くございます。
試行錯誤の末お部屋にスリッパを準備する形とはなっておりますが、ご希望であればフロントでもお渡しできますので、お手数ですがお声がけくだされば幸いです。

朝食スタッフの対応にご満足いただけたのですね。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
レストランのスタッフにも共有させていただきますね。

またご機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　柴田　恒一朗

この度は数あるホテルの中より、ルートイングランティアあおしま太陽閣をご利用頂き、誠に有難うございます。
館内メンテナンスとお客様のご宿泊が重なってしまう事となり、不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくご利用して頂けます様、日々管理を徹底して参ります。

朝食についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
朝食メニューのラインナップも随時更新していき、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛願のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　柴田　恒一朗

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のお泊まりになられた時期は、ちょうど春先の天気が不安定な時期でしたね。天気予報も次々に変わり、とても読めない頃でした。どうすることもできないとはいえ、当ホテルの自慢の景色を味わっていただけなかったことは大変無念でございます。
また、靴箱が足りず不便な思いをさせてしまったようですね。大変申し訳ございません。
大型連休などお客様が多くいらっしゃる時期にはお客様には当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけるよう前もって日帰り温泉の営業を制限させていただいているのですが、そうでない日でも多くのお客様がご利用くださる日もございます。
お声かけくださればおあずかりもできます。
ご理解とご容赦の程、よろしくお願い致します。
お風呂とお食事にはご満足いただけたようですね。何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
次こそは青島の景色をお楽しみいただけること、お祈りいたします。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
チェックインの際の説明不足があり、誠に申し訳ございませんでした。
再度、どの様な説明を各自が行っているかを確認し、不足のない様また、間違った案内を行わない様に見直して参ります。
お客様からのご意見を元に、今後より良いサービスを提供できますよう対応を見直し、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島

ご家族のご旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

景観の良いお部屋は大変少なくご希望に添えず申し訳ございません。
お食事の件に関しましても、お客様をがっかりさせてしまうような内容で、今後の課題とさせていただきたいと存じます。

このコロナ禍で世間の皆様が大変敏感な状況になっている中で、わたくし共スタッフの対応もそれに応じたものになってなければならないところです。
お客様のご意見でとても考えさせていただきました。

お忙しい中大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。

もし機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

わたくし共スタッフの連携や引継ぎなどがきちんと出来ていなかった為にお客様にご不快な思いを味わわせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまった事、お詫び申し上げます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

エレベーター内の消毒、エレベーター前の消毒液の設置、密にならない様に利用のお願いの張り紙など、出来る事は実行させて頂いているのですが、スタッフが常時いない為お客様へご不便などお掛けしてしまい申し訳ございません。

ご利用する際間隔を空けていただくようにお声がけなど気をつけたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　小野

この度は当ホテルをご利用いただきをありがとうございます。

ご利用のお客様が多く、ご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
このような事の無いように、備品の補充など徹底して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　小野

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

温泉に関して、汲み上げポンプの故障によりご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

10月1日よりポンプの交換も終了し通常営業し,以前のとろとろとしたあおしま温泉をお楽しみ頂けると思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

　ルートイングランティアあおしま太陽閣　
　　フロントクラーク　　　　　益満