この度は、数あるホテルの中からルートイングランティアあおしま太陽閣にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いと、確りとした対応が出来ておらず申し訳ございませんでした。
ベッド下の清掃不備につきまして当ホテルの清掃が出来ておらずお詫び申し上げます。
本来であれば、ベッドの下も清掃を行いゴミや埃が無いようにしなければならなっかところ、確りとした清掃が出来ておらずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
従業員で共有し改善致します。
ご夕食の際に店内のお客様への対応が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お客さまの仰られる通り開店時間の見直しを行いお客様が集中されないように改善を行って参ります。ご利用中にご注文を間違えたり、ホールスタッフが走るなどあってはならない事でございます。ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
製氷機のアイスペールにつきまして、ご準備が出来ておらず申し訳ございませんでした。
確りと館内の備品の確認を行いアイスペールが切れる事の無いように対応して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ご意見を確りと改善を行いより良いホテルに変えて参ります。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
宮崎の冷汁をはじめ、九州の各県のご当地料理を日替わりでご用意しております。
次回ご利用いただけた際にはご満足してお過ごし頂けるホテルへ改善して参ります。

次回ご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ちしております。

マネージャー　三島

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
当ホテルは海まで徒歩圏内となっており、サーフィンをされるお客様にもご好評を頂いております。
サーフィンを楽しまれた後に、もう一度温泉に無料で入る事の出来る、サーフトリッププランもご用意致しております。
青島の海と温泉を、たっぷりとご堪能いただければと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　三島

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
地元のお客様からご愛顧頂けると言うのは、私共にとっても大変有難く、励みになります。
誠に有難うございます。
遠くへお出かけが出来ない状況が続きますが、近場でも、お客様にご満足頂けるようなホテルを目指し、皆様のお越しをお待ち申し上げております。
また是非お立ち寄り下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　三島

この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内の清掃状況や施設の不備で、ご不快な思いと体調にも影響が出るような状況になってしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃と確認を徹底してこのような事のないように徹底して参ります。

いただいたご意見にしっかりと改善してお客様に喜んでいただけるホテル作りを行いたいと思います。

お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不快な思いときちんとした対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

時期的に密にならない様にする事も重要でございますし、お客様のおっしゃる通り時間帯を分けるなどの配慮が必要だったと思います。
今後はこのような事の無い様により一層気を付けて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　三島

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事や温泉、客室などご満足いただけて何よりでございます。

競走馬の調教を海岸で行っているというのは今回お客様のおかげで知ることができました。
お調べしたところ、海岸の砂浜は脚力などを鍛えるのに適しているようでございますね。
わたくしも次回機会がございましたら、ぜひ行ってみたいと思いました。

建物が２棟に分かれておりますので、お客様方には大変ご不便をお掛けして申し訳ないと思います。
お客様のように頻度を抑えて行かれるという貴重なご意見までいただき本当に嬉しい限りです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　三島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、温泉など気に入っていただけて本当に嬉しく思います。

ご夕食は現在バイキングの形態をとってない関係でお席に限度がある為予約数に達するとお断りしてしまう事がございます。
ご希望に沿えなくて申し訳ございませんでした。

今後はコロナの状況なども踏まえながらバイキングも再開する予定でございます。

また機会がございましたらご予約お待ちしております。

お忙しい中お褒めの言葉や貴重なご意見ありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　三島

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。

快適にお過ごし頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食メニューの件、貴重なご意見ありがとうございます。今後社内で検討させて頂きたいと思います。
また、朝食会場の件も改善に向け対策を検討致します。

お忙しい中、ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　三島

この度は、あおしま太陽閣をご利用下さいまして、誠に有難うござました。

GW期間にご宿泊頂いたとの事でございますが、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

ご夕食もご利用下さり、誠に有難うございます。
当ホテルでは、おすすめの宮崎牛コースもご堪能頂けます。

次回ご予約の際には、是非お試し下さいませ。

この度は、ご意見を頂戴しまして、誠に有難うございました。

お客様の又のお越しを、お待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　三島

この度は当ホテルをご利用いただきをありがとうございます。

お部屋の設備に関してご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に検討致します。
ご不便な場合は、フロントにて延長コードを貸し出しを行っております。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー 三島 隆

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

今回は、朝食付きのスタンダードプランにてご予約を頂き、有難うございます。

当ホテルでは、海鮮物や、宮崎牛を使ったご夕食付きプランもご用意致しております。

次回ご宿泊の際には、こちらも是非お試し頂ければと存じます。宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち致しております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
三輪

この度は、当ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

今回は、ご夕食付きプランでのご予約を頂戴致しましたが、お品書きが無かったとの事、また硬くて食べ辛かったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。

お客様には、コース料理を楽しみながら、安心してお食事して頂けるよう、今後改善して参りたいと存じます。

次回は、お食事に関してお褒めのお言葉を頂戴出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら、またご来館頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　三輪

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

今回はご夕食に関してご質問を頂いたようでございますが、ご案内に失礼がございました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

また食事会場でも、お待たせしてしまったようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
重ねてお詫び致します。

急なご予約で当ホテルをお選び下さったにも関わらず、このようなご指摘を頂きまして誠に申し訳ございません。

どんな時でも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、努力して参ります。

今後とも、貴重なご意見を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　
フロント　三輪

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただいて幸いでございます。
わたくし共スタッフもそうおっしゃっていただけるお客様がいらっしゃる事が大変励みになります。

またのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

ご家族のご旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

景観の良いお部屋は大変少なくご希望に添えず申し訳ございません。
お食事の件に関しましても、お客様をがっかりさせてしまうような内容で、今後の課題とさせていただきたいと存じます。

このコロナ禍で世間の皆様が大変敏感な状況になっている中で、わたくし共スタッフの対応もそれに応じたものになってなければならないところです。
お客様のご意見でとても考えさせていただきました。

お忙しい中大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。

もし機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

いつもご利用いただきありがとうございます。

過分なお言葉恐れ入ります。

これからもご満足いただけるように、精一杯務めさせていただきます。

お忙しい中ご意見をありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

スタッフの接遇が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無いように、確認と注意を促し精進してまいりたいと思います。

機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

お忙しい中貴重なお言葉ありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

わたくし共スタッフの連携や引継ぎなどがきちんと出来ていなかった為にお客様にご不快な思いを味わわせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまった事、お詫び申し上げます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

エレベーター内の消毒、エレベーター前の消毒液の設置、密にならない様に利用のお願いの張り紙など、出来る事は実行させて頂いているのですが、スタッフが常時いない為お客様へご不便などお掛けしてしまい申し訳ございません。

ご利用する際間隔を空けていただくようにお声がけなど気をつけたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　小野