この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回、お風呂場が混雑していたとの事で申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊日ですが、この日はちょうど、日帰り温浴利用のお客様も多い日でございました。
ちなみに朝風呂は、ご宿泊のお客様限定となっておりますので、また次回ご利用の際には、朝風呂もお試しくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご夕食が油っぽい物ばかりだったようで、誠に申し訳ございませんでした。バイキングメニューは日によって異なりますが、お子様から、ご年配の方まで、皆様にご満足頂けるよう、バランスの良いメニューに改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

ご宿泊ご投稿まことにありがとうございます。
お声にお寄せいただきましたとおり、当館は館内が少し複雑になっておりまして、お食事会場や大浴場、和室のある本館と、洋室のある別館とに分かれております。連絡通路は1階部分のみですのでご不便をおかけいたしております。
ほか、貴重なご意見をお聞かせいただきまして御礼申し上げます。
ぜひまたお気軽にお立ち寄りいただけたらと存じます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

キャンプ期間中で混雑いたしますなか、ご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご夕食会場ではご不便ご迷惑をおかけし、まことに申しわけございませんでした。
色々なメニューをいろいろとお召し上がりいただくのがバイキングにございます。
十分お楽しみいただけませんでしたようで、私どもも大変残念にございます。
全てのお客様にご満足いただけるよう、行き届いた準備とスタッフの接遇教育を徹底して参る所存にございます。
温泉とお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴
出来ました点はわずかながら救われる思いにございます。
貴重なお声をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

靑島地区の数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊していただき、誠に感謝申し上げます。今回、お客様がご利用になりました『【秋得】【当館人気】【２食バイキング＆飲み放題60分付き】お２人で100歳超えたら割引きプラン♪』は当ホテル人気のプランの１つでございまして、60分アルコール（淡麗ビール、地元名産の焼酎・日本酒、ワイン等）及びソフトドリンク飲み放題付のプランでございます。次回ご利用の際も、展望レストラン『さんさん』でのご夕食付プランを是非ご利用くださいませ。

また、展望レストランでのレストランスタッフのお客様に対する失礼なお言葉、大変申し訳ございません。今後は、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフの再教育に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。

その他、お部屋に関しまして、お客様のお褒めのお言葉を拝見致しまして、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にご滞在いただけますよう、清掃スタッフを中心に清潔第一に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

ご宿泊ご投稿まことにありがとうございます。
ご夕食バイキングは日替わりメニューにてご提供いたしておりますが、ご要望にお応えすることができず、お詫び申し上げます。
お子様向けのメニューに関してはご意見を伺うことも多く今後一番の改善事項とさせていただく所存ございます。
民間のルートインホテルズになり5年ほどたちますが、昔からご愛顧頂いているお客さまからも引き続きご利用していただけるよう、精進して参りたいと存じます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
当施設はいわゆる街中のビジネスタイプとはちがい、天然温泉大浴場やリラクゼーション施設を保有しておりまして、よりゆったりとお仕事の疲れを癒して頂ける点がよろしかったかと存じます。
ご満足いただけましたようで私どもも大変喜ばしく思います。
ぜひまた宮崎へご出張の際はお立ち寄り頂きたいと存じます。
ご利用まことにありがとうございます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

ゴールデンウィーク中ご家族でのご旅行に当施設をご利用くださいまして感謝申し上げます。連休中ということもあり、お部屋の空室状況に余裕がなく、眺めのよろしいお部屋をご用意できませんでした。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、館内のレストランも大変混雑しご不便をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただくのが私どもの使命にございますので混雑時の改善と工夫をもっともっと追究せねばなりません。貴重なご意見をお寄せいただき、まことにありがとうございます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　岩本

この度は、当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございました。2月の宮崎県はプロ野球及びＪリーグ等のスポーツキャンプが目白押しでございます。当ホテルのプランとしまして、『キャンプ応援プラン』『受験生応援プラン』等数多くの魅力あるプランがございますので、お客様が次回ご利用の際、ご検討していただけたら幸いでございます。

また、ホテルグランティアあおしま太陽閣2Ｆ天然温泉「華の湯」にご満足いただいたお客様のお言葉を拝見し、従業員一同大変嬉しい限りでございます。敷地内に源泉を持ち、泉質がトロッとした「美人の湯」としまして、ご宿泊のお客様だけでなく日帰りご入浴のお客様にもご利用頂いております。今後も多くのお客様にご愛顧頂けますよう従業員一同精進して参りたいと存じます。

お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、この度のご投稿、誠に感謝申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

今回お客様がご利用になりました「２食バイキング＋夕食時飲み放題付（アルコール・ソフトドリンク）」プランは、お陰様で多くのお客様より大変ご好評を得ております。本年３月末までのプランでございますので、宜しくお願いします。しかし、ご夕食にご満足されなかったお客様のお言葉を拝見し、大変申し訳なく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はお客様お一人おひとりにご満足頂けるお料理内容をレストラン担当従業員を中心に再検討致したいと存じます。

また、1月15日よりホテルグランティアあおしま太陽閣「西館」を【ホテルルートイン宮崎青島】としてリニューアルオープン致しました。オープン記念といたしまして、只今シングル（喫煙・禁煙）部屋を1月28日まで【５，０００円】で販売しておりますので、宜しくお願い致します。また、今後多様なお客様のニーズに合わせた魅力あるプランを提供して参る所存でございます。寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

青島地区の数多くの宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

館内施設におきましてのお客様ご不満のお言葉を拝見いたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊されたお客様が大変多い日ではございましたが、駐車場に関しましては、お客様が外出時にフロントにて一旦お止めになった場所を確保する等の配慮が足りなかったと存じます。
また、自動販売機に関しましては、早速自動販売機会社に電話連絡を行い、対応致しました。天然温泉「華の湯」は、朝6時～朝9時30分までは「ご宿泊者専用」のお時間でございますので、宜しくお願い致します。

お客様がご利用になりました「西館」は、2008年11月にオープンいたしまして、青島地区の素晴らしい景観を眺望できるお部屋がございます。清掃に関しましても、お客様目線に立ち、清掃担当従業員を中心に丁寧な清掃を日々心掛けております。

お客様のご投稿内容を謙虚に受け止め、今後も「お客様満足度100％」を目指して精進して参る所存でございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、この度のご投稿、誠に感謝申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

お客様の「ご結婚記念日」に際しまして、当ホテルにご宿泊していただき、誠に感謝申し上げます。お客様に対する心ばかりのお祝いをいたしましたが、ご満足いただけたお言葉を拝見しまして従業員一同、嬉しい限りでございます。今後もお客様に１００％ご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、精進して参る所存でございます。

天然温泉「華の湯」に関しまして、当ホテルは男女のお風呂の入れ替わりは致しておりませんが、青島地区唯一の「岩盤浴」がございます。毎週木曜日の１８時以降は男性お客様のみのご利用時間帯となっておりますが、それ以外の日時は、女性お客様のみのご利用となっております。ご宿泊のお客様は３００円でご利用いただけますので、次回ご宿泊の際、是非ご利用くださいませ。

今後とも当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。お忙しい中、この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠に感謝申し上げます。

お客様からのご指摘の件ですが、当ホテルはご宿泊のお客様だけでなく、日帰りご入浴のお客様にも天然温泉「華の湯」におきまして、ごゆっくりお寛ぎいただきたいと存じております。特に休日・祝日前日の夜は、ご宿泊及び日帰りご入浴のお客様が多く、ご入浴の際にご不快に感じることが多いと存じます。大変申し訳ございません。
しかし、朝６時～９時３０分までのお時間はご宿泊のお客様のみのご利用時間となっておりますので、次回ご宿泊の際、是非ご利用くださいませ。

また、当ホテルの施設及び従業員の接客に関しまして、お客様からお褒めのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。お褒めのお言葉に甘んじることなく、今後ともお客様お一人おひとりにご満足いただきますよう、精進して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠に感謝申し上げます。
宮崎県の口蹄疫からの復興を願いまして「がんばろう！九州宮崎」キャンペーンを１２月末まで開催しておりますので、宜しくお願い致します。
お客様が元宮崎県民というお立場から、レストランのレイアウト及び「チキン南蛮」の料理に関しまして、色々ご指摘いただきました事を早急にミーティング等で話し合い、改善に努めたいと考えております。お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルの自慢の１つであります天然温泉「華の湯」にご満足されたお言葉をいただき、従業員一同、ホッと胸を撫で下ろしております。
お客様がおしゃっる通り、宮崎県の基幹産業の１つであります観光に携わる者としまして、「お客様お１人おひとりがご満足されるホテル」を常に目指しております。
次回、お客様が宮崎県にお帰りになられた時、当ホテルをお選びくださるよう、ご指摘された点を早急に改善したいと存じます。
次回の当ホテルのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうざいました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

今回のご宿泊誠にありがとうございました。この度はご朝食の際に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。混雑時のご準備、ご案内、その他サービスに至らぬ点がございましたこと重ねてお詫び申しあげます。朝食オペレーション方法の改善とスタッフの再教育を徹底して参る所存にございます。
またご指摘いただきました、ご夕食の御品書きなど、お客様へのご説明を更に充実させて参ります。ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
確かに徒歩圏内にコンビにも無く観光地ではありますが
都会の喧騒を忘れ、星空を眺めながら露天風呂に入るのも
何かとストレスの多いビジネスマンには向いています。
少し早起きして海岸沿いを歩かれるのもおすすめです。
夜のお付き合いが無い時はまたお立ち寄りください。

　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様から頂戴した貴重なご意見を糧にし、
みやざき青島にまた行きたい。と思っていただけるよう
スタッフと共に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをお選びいただければ幸です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

チェックインの際はお待たせし、ご心配をお掛けいたしました。
予約確認に時間を要しまして、申し訳ございません。
お部屋は広めのお部屋がご準備できましたのでご案内させていただきました。
お寛ぎいただいたご様子、ほっといたしました。
ご夕食時のご飯に関しましては、朝食と同じお米を使用しているだけに
私といたしましても残念でなりません。
またの機会がございましたら是非当館をお選びいただければ幸いです。
次回は必ず美味しいお米を炊いてお待ち申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
今回、折角ご夕食をご利用頂きましたのに、不手際がございましたて、お客様にはご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
混雑時にもお客様にご迷惑をお掛けしないよう、改善に努めて参りたいと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。

ルートングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　柴田

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

入口からスリッパをはきたいというご要望は多くございます。
試行錯誤の末お部屋にスリッパを準備する形とはなっておりますが、ご希望であればフロントでもお渡しできますので、お手数ですがお声がけくだされば幸いです。

朝食スタッフの対応にご満足いただけたのですね。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
レストランのスタッフにも共有させていただきますね。

またご機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　柴田　恒一朗