お忙しい中、ご投稿いただきまことにありがとうございます。お部屋や設備に関しましてはお寄せいただきましたお言葉のとおり、おかげ様で大変ご好評をいただいております。
天然温泉はお肌がツルツルになる優れた泉質にございます。
おっしゃるとおり、青島地区は少々田舎にございますのでご不便をおかけいたしますため、当館のレストランをご利用いただくのもよろしいかと存じます。積極的にお客様をお呼びし、ご満足いただくことのできるよう、各スタッフのレベルアップとサービス面の強化をして参ります。
また、ご指摘いただきました各部門間の伝達、連携につきましても忙しい時こそ重要でございます。改善できますよう努力して参る所存にございます。今後も末永くご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルグランティア　あおしま太陽閣　フロント　長谷川

ご予約いただきましたプランはＧＷに特別にお出しした格安のプランにございました。連休中は混雑し、空室状況に余裕がございませんで上階にお通しできませんでしたこと、お詫び申し上げます。また、温泉やお料理に関しましてお褒めいただきありがとうございます。機会がございましたら是非またお越しいただきたいと存じます。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　フロントクラーク　長谷川

ご朝食に関するお褒めのお言葉をご投稿頂き、誠に有難うございます。全てのお客様に「すばらしい」といっていただけますよう、今後も努力を重ねて参る所存にございます。ご利用ありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　フロントクラーク　長谷川

この度は大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。ご到着時間にかかわらず、清掃状況を把握せずお客様をお通ししてしまったご案内は私どもの不手際以外の何物でもございません。今後同じような事故を起こさぬよう、日常業務の再点検とスタッフへの再指導を講じて参ります。せっかくのご宿泊でしたのに気分を害されましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご投稿に感謝いたします。今後もお客様にお選びいただける施設となれることを目指し、業務にあたらせていただきます。ご利用ありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人　岩本

ご利用頂きありがとうございます。ご朝食はバイキングスタイルとなっておりましてお一人様500円を頂戴いたしております。ご満足いただき大変うれしく存じます。今後もお客様に満足していただけるメニュー内容、演出等を心掛けて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　フロントクラーク　長谷川

ご投稿ありがとうございます。お言葉の通り、青島エリアは宮崎市街地からは少し距離がございます。電車もございますが、本数が少ないため、お車でのお越しをお勧めいたしております。
また、ご準備いたしましたお部屋はオープンして間もない西館の洋室でございました。お褒め頂きありがとうございます。
お風呂のお時間の延長も今後の検討課題とさせていただきます。（キャンプシーズンの2月は24:00までとさせていただいておりました。）
是非またご利用くださいませ。この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
岩盤浴は毎週木曜日の18時以降を男性へ解放しております。
今後は男性女性双方の声を尊重しながら、男性の利用時間帯を
増やす取り組みを行なっていく所存です。
青島地区では唯一の岩盤浴ですので、男性にも大いにご利用
いただける環境を整えてまいります。
またの機会に当ホテルをお選びいただければ幸いです。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2月にもご宿泊いただけるのであれば2食付プランで
ご予約ください。
青島獲れの鮮魚と宮崎牛が味わえる会席付プランが
おすすめです。
また、近隣飲食店の数は少ないですが、どのお店も
おすすめできる名店ばかりですので、フロントスタッフへ
お尋ねください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
青島は外灯が少なく、夜間に空いているお店も少ない為確かに暗いです。
尚、当ホテルの最寄り駅は青島駅の北方一つ手前の子供の国駅となります。
次回お越しいただける際は、子供の国駅で降車いただければ徒歩8分程です。
これから青島の街を明るく出来るよう微力ながらがんばってまいります。
またの機会にみやざき青島へお越しいただければ幸です。

支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのコメントを賜り重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に愛され支持されるホテルとなれるよう
スタッフと共に努めてまいります。
またの機会にみやざき青島へお越しください。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いただいた貴重なご意見を糧に改善に取り組める所から
一つずつ取り組み、より良いホテルを目指します。
またの機会にみやざき青島へお越しいただければ幸いです。

支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様から頂戴した貴重なご意見を糧にし、
みやざき青島にまた行きたい。と思っていただけるよう
スタッフと共に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをお選びいただければ幸です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様の声に一つずつお応え出来るよう努めてまいります。
またの機会にみやざき青島へ是非遊びにいらしてください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度はホテルグランティアあおしま太陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度頂戴したご意見は真摯に受け止め、同じ思いをされるお客様を出さないように
レストランの接遇力向上を図ってまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度のご利用、誠にありがとうございます。

恐れながら、サウナの件確認をさせていただきました。
ご宿泊当日を含め、4月はサウナを休止した日はなく、ご宿泊当日も夜11時から朝6時までの清掃時間を除いて、ご利用いただける状態でございました。
私共の方から何らか、誤ったお伝えをしておりましたら大変申し訳ない事でございますが、スタッフ間でもサウナに関する特別な伝達は行っておらず、何卒ご容赦いただきたく存じます。

お食事につきましては、観光地ということもあり夜になると外でお食事できる場所が限られてしまいます。
少し離れた場所も含め、お店探しはお手伝いさせていただけますので、機会ございましたらフロントへお申し付けくださいませ。
また、当ホテル内のレストランでも朝に加え昼・夕と営業しております。ご利用いただけますと幸いでございます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　柴田

この度のご利用、誠にありがとうございます。
スリッパの件、ご不便をおかけしました。
日帰り温浴営業との兼ね合いで、様々検討しております。
より快適にご利用いただけるよう、引き続きの検討課題とさせていただきたく存じます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　柴田　恒一朗

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事がお口に合ったようで嬉しく思います。
3種の選べるご夕食は、牛と鯛と、それから日南鶏の蒸籠蒸しがございます。またお泊まりになられることがあればぜひお試しくださいませ。
お部屋ですが、誠に勝手ながら空き状況によってはこちらでグレードアップをさせていただくことがございます。広いと落ち着かなく感じられるのですね。大変申し訳ありませんでした。
次回ご予約の際には、お手数ですがグレードアップしてほしくない旨備考欄にご記入くださると幸いです。
また仰る通り、青島まで徒歩で20分ほどとホテルから少し離れております。砂浜に出られてから海岸沿いの散歩を楽しんで行かれるお客様もいらっしゃいますが、タクシーをご利用になられるお客様も多くいらっしゃいます。
徒歩もおすすめですが、天候とお身体とご相談のうえ無理のない範囲でご満喫くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、有難うございました。
ヤシの木の並ぶ青島海岸をハワイの夜景と並べてくださり、誠に光栄でございます。当ホテルは日向灘を望むオーシャンビューの客室も自慢の一つとなってはおりますが、お部屋によってはご覧いただけない事もございます。
高層階にお泊りになることが出来たのでしょうか。南国宮崎の夜をご満喫いただけたようで何よりです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　三島

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたにも関わらず、ご希望に添えず申し訳ございません。
海側希望のリクエストは多く頂いており、出来る限り行いますが多い場合には、予約順になっております。
朝食に関しては、もう少しバランスのとれた朝食の提供をスタッフ一同心掛けて参ります。
ランドリー・漫画コーナーの補修に関しても素早く行って参ります。
お客様からのご意見を元に、今後より良いサービスを提供できますよう対応を見直し、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今回は、ファミ割プランの御予約を頂いたようでございますが、ご説明が不十分でご迷惑をお掛けいたしました。

また、フロントスタッフの心無いご案内で、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

こちらのプランでお申し込みの場合、添い寝のお子様の料金は頂いておりませんで、朝食もサービスとなっておりますが、アメニティのご用意がございません。

プランのご説明にも不備がございまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。

誠に申し訳ございませんでした。

今後は、お客様のご指摘を参考に、分かり易いご案内となるよう改善して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご意見ご投稿くださいまして誠に有難うございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　三輪