この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

せっかくの家族旅行の思い出が、このような事になってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用の一人一人のお客様へ同じようにサービスがご提供出来なかった事はわたくし共の失態であり、反省しております。

今後、お客様が多くても皆様に気持ちよくご利用いただけるように改善する事を徹底して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お体ご自愛下さいませ。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　小野

この度は当ホテルへお越し頂きありがとうございます。
ご宿泊のお客様への配慮が足らずご不快思いを
おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後は案内文の掲示や手渡しなどマナーを守って入って頂けるよう私どもも案内を徹底して参ります。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイングランティアあおしま太陽閣
真田　抄子

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

今回は、障子が破れているお部屋に、お客様をお通ししてしまったとの事で、お客様には大変な、ご不快、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

今後はこのような事のなきよう、日頃から、客室の設備点検を十分行い、お客様をお迎え出来るよう、留意して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に、次回またお越し頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は宮崎旅行に当館にお立ち寄り頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
天然温泉は泉質が優れておるのに加え、豊富なアメニティ類を取り揃えておりまして、タオル類をお持ちいただくだけでOKにございます。お陰様で多くのお客様より御支持頂いております。
露天からは青島海岸も望むことができ、よろしかったかと存じます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は数あるホテルの中より、ルートイングランティアあおしま太陽閣をご利用頂き、誠に有難うございます。

お盆期間中、レストランの混雑についてはお客様に不快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回貴重なご意見を頂き、今後の検討課題として、スタッフ一同、改善できる様、より一層取り組んでまいります。

当施設のサービスについてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。心より感謝申し上げます。
漫画コーナーの漫画は、随時新刊や種類も増えておりますので、次回ご来館の機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛願のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　柴田　恒一朗

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のお泊まりになられた時期は、ちょうど春先の天気が不安定な時期でしたね。天気予報も次々に変わり、とても読めない頃でした。どうすることもできないとはいえ、当ホテルの自慢の景色を味わっていただけなかったことは大変無念でございます。
また、靴箱が足りず不便な思いをさせてしまったようですね。大変申し訳ございません。
大型連休などお客様が多くいらっしゃる時期にはお客様には当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけるよう前もって日帰り温泉の営業を制限させていただいているのですが、そうでない日でも多くのお客様がご利用くださる日もございます。
お声かけくださればおあずかりもできます。
ご理解とご容赦の程、よろしくお願い致します。
お風呂とお食事にはご満足いただけたようですね。何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
次こそは青島の景色をお楽しみいただけること、お祈りいたします。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉にて、ゆっくりとお寛ぎ頂けました様で大変嬉しく感じております。
客室に関しましては、お客様のお声を元に、改善出来ます部分に関しては改善を行って参りたいと思います。今後も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、有難うございました。
ヤシの木の並ぶ青島海岸をハワイの夜景と並べてくださり、誠に光栄でございます。当ホテルは日向灘を望むオーシャンビューの客室も自慢の一つとなってはおりますが、お部屋によってはご覧いただけない事もございます。
高層階にお泊りになることが出来たのでしょうか。南国宮崎の夜をご満喫いただけたようで何よりです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　三島

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

温泉に関して、汲み上げポンプの故障によりご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

10月1日よりポンプの交換も終了し通常営業し,以前のとろとろとしたあおしま温泉をお楽しみ頂けると思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

　ルートイングランティアあおしま太陽閣　
　　フロントクラーク　　　　　益満

　この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に不備があり大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　田邊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの温泉を気に入って頂けた様で、大変嬉しく思います。

お食事に関しまして貴重なご意見を頂戴し有難うございます。メニュー内容の改善として、宮崎らしさを味わって頂ける様、チキン南蛮や冷汁などのご当地メニューをご用意して参ります。
また、当ホテルでは、バイキングのみならず和会席プランや定食形式でご利用頂けるビジネス定食プランなどのご用意もございます。
次回お越しの際には、是非こちらのプランもお試し下さいませ。

この度は、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　田中

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。またご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きましたシミにつきまして大変申し訳御座いませんでした。
調べました結果、コーヒー等により変色したもので御座いました。
今後も改善をすすめて参りますので、御機会が御座いましたら又の御来館をお待ち申し上げております。

ホテルグランティアあおしま太陽閣
支配人代理　岩本

ご宿泊ご投稿まことにありがとうございます。
ご夕食バイキングは日替わりメニューにてご提供いたしておりますが、ご要望にお応えすることができず、お詫び申し上げます。
お子様向けのメニューに関してはご意見を伺うことも多く今後一番の改善事項とさせていただく所存ございます。
民間のルートインホテルズになり5年ほどたちますが、昔からご愛顧頂いているお客さまからも引き続きご利用していただけるよう、精進して参りたいと存じます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

ご家族様でのご利用に当施設をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。
ご朝食の種類に関しまして、貴重なお声をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただける内容がご提供できるよう、努力して参る所存にございます。
お値段の割にご満足いただける施設といっていただけるよう、精進してまいります、
ご利用まことにありがとうございます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は、当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございました。2月の宮崎県はプロ野球及びＪリーグ等のスポーツキャンプが目白押しでございます。当ホテルのプランとしまして、『キャンプ応援プラン』『受験生応援プラン』等数多くの魅力あるプランがございますので、お客様が次回ご利用の際、ご検討していただけたら幸いでございます。

また、ホテルグランティアあおしま太陽閣2Ｆ天然温泉「華の湯」にご満足いただいたお客様のお言葉を拝見し、従業員一同大変嬉しい限りでございます。敷地内に源泉を持ち、泉質がトロッとした「美人の湯」としまして、ご宿泊のお客様だけでなく日帰りご入浴のお客様にもご利用頂いております。今後も多くのお客様にご愛顧頂けますよう従業員一同精進して参りたいと存じます。

お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、この度のご投稿、誠に感謝申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

今回お客様がご利用になりました「２食バイキング＋夕食時飲み放題付（アルコール・ソフトドリンク）」プランは、お陰様で多くのお客様より大変ご好評を得ております。本年３月末までのプランでございますので、宜しくお願いします。しかし、ご夕食にご満足されなかったお客様のお言葉を拝見し、大変申し訳なく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はお客様お一人おひとりにご満足頂けるお料理内容をレストラン担当従業員を中心に再検討致したいと存じます。

また、1月15日よりホテルグランティアあおしま太陽閣「西館」を【ホテルルートイン宮崎青島】としてリニューアルオープン致しました。オープン記念といたしまして、只今シングル（喫煙・禁煙）部屋を1月28日まで【５，０００円】で販売しておりますので、宜しくお願い致します。また、今後多様なお客様のニーズに合わせた魅力あるプランを提供して参る所存でございます。寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

お客様の「ご結婚記念日」に際しまして、当ホテルにご宿泊していただき、誠に感謝申し上げます。お客様に対する心ばかりのお祝いをいたしましたが、ご満足いただけたお言葉を拝見しまして従業員一同、嬉しい限りでございます。今後もお客様に１００％ご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、精進して参る所存でございます。

天然温泉「華の湯」に関しまして、当ホテルは男女のお風呂の入れ替わりは致しておりませんが、青島地区唯一の「岩盤浴」がございます。毎週木曜日の１８時以降は男性お客様のみのご利用時間帯となっておりますが、それ以外の日時は、女性お客様のみのご利用となっております。ご宿泊のお客様は３００円でご利用いただけますので、次回ご宿泊の際、是非ご利用くださいませ。

今後とも当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。お忙しい中、この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠に感謝申し上げます。

お客様からのご指摘の件ですが、当ホテルはご宿泊のお客様だけでなく、日帰りご入浴のお客様にも天然温泉「華の湯」におきまして、ごゆっくりお寛ぎいただきたいと存じております。特に休日・祝日前日の夜は、ご宿泊及び日帰りご入浴のお客様が多く、ご入浴の際にご不快に感じることが多いと存じます。大変申し訳ございません。
しかし、朝６時～９時３０分までのお時間はご宿泊のお客様のみのご利用時間となっておりますので、次回ご宿泊の際、是非ご利用くださいませ。

また、当ホテルの施設及び従業員の接客に関しまして、お客様からお褒めのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。お褒めのお言葉に甘んじることなく、今後ともお客様お一人おひとりにご満足いただきますよう、精進して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロント従業員の対応につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊されるお客様の人数が多い時こそ、お客様お１人おひとりに対しまして、丁寧な対応をこれから心掛けて参る所存でございます。

その他、お客様が今回ご利用になりましたプラン以外にもビジネスのお客様にご好評であります「クオカード及び朝食付」プラン、日南海岸の美しい景色を見ながらバイク等でツーリングされるお客様にご好評であります「みやざきツーリング」プラン、青島の綺麗な海でサーフィンをされるお客様にご好評であります「みやざきサーフトリップ」プラン等ございます。

また、11月は「みやざきゴルフマンス」としまして、男女のゴルフトーナメント大会が開催されます。スポーツで汗を流されたいお客様、スポーツ観戦をされたいお客様にとりまして、当ホテルは非常に便利の良い場所にございます。ご機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠に感謝申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。お料理の提供の仕方に問題がございましたこと、深くお詫び申し上げます。来ていただいたお時間にかかわらず、美味しくお召し上がりいただくための提供を心掛けて参る所存にございます。誠に申し訳ございませんでした。