この度のご利用、誠にありがとうございました。
常にご満足いただける施設であるよう、日々努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　柴田　恒一朗

ご家族のご旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

景観の良いお部屋は大変少なくご希望に添えず申し訳ございません。
お食事の件に関しましても、お客様をがっかりさせてしまうような内容で、今後の課題とさせていただきたいと存じます。

このコロナ禍で世間の皆様が大変敏感な状況になっている中で、わたくし共スタッフの対応もそれに応じたものになってなければならないところです。
お客様のご意見でとても考えさせていただきました。

お忙しい中大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。

もし機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

せっかくの家族旅行の思い出が、このような事になってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用の一人一人のお客様へ同じようにサービスがご提供出来なかった事はわたくし共の失態であり、反省しております。

今後、お客様が多くても皆様に気持ちよくご利用いただけるように改善する事を徹底して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お体ご自愛下さいませ。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　小野

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの温泉を気に入って頂けた様で、大変嬉しく思います。

お食事に関しまして貴重なご意見を頂戴し有難うございます。メニュー内容の改善として、宮崎らしさを味わって頂ける様、チキン南蛮や冷汁などのご当地メニューをご用意して参ります。
また、当ホテルでは、バイキングのみならず和会席プランや定食形式でご利用頂けるビジネス定食プランなどのご用意もございます。
次回お越しの際には、是非こちらのプランもお試し下さいませ。

この度は、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　田中

この度は当ホテルへお越し頂きありがとうございます。
ご宿泊のお客様への配慮が足らずご不快思いを
おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後は案内文の掲示や手渡しなどマナーを守って入って頂けるよう私どもも案内を徹底して参ります。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイングランティアあおしま太陽閣
真田　抄子

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

今回は、障子が破れているお部屋に、お客様をお通ししてしまったとの事で、お客様には大変な、ご不快、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

今後はこのような事のなきよう、日頃から、客室の設備点検を十分行い、お客様をお迎え出来るよう、留意して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に、次回またお越し頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

靑島地区の数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊していただき、誠に感謝申し上げます。今回、お客様がご利用になりました『【秋得】【当館人気】【２食バイキング＆飲み放題60分付き】お２人で100歳超えたら割引きプラン♪』は当ホテル人気のプランの１つでございまして、60分アルコール（淡麗ビール、地元名産の焼酎・日本酒、ワイン等）及びソフトドリンク飲み放題付のプランでございます。次回ご利用の際も、展望レストラン『さんさん』でのご夕食付プランを是非ご利用くださいませ。

また、展望レストランでのレストランスタッフのお客様に対する失礼なお言葉、大変申し訳ございません。今後は、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフの再教育に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。

その他、お部屋に関しまして、お客様のお褒めのお言葉を拝見致しまして、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にご滞在いただけますよう、清掃スタッフを中心に清潔第一に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、この度のご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度はご家族様でのご用命を賜り、御礼申し上げます。
ご宿泊、温泉は「申し分なし」といって頂け、誠に光栄に存じます。
ご朝食会場では混雑を致し、まことに申し訳ございませんでした。また人員が少ないなどお客様に余計なご心配をおかけし、恥ずかしい思いで一杯にございます。
混雑を避けるため人員や会場はもちろん、ご案内にも気をつけて参る所存にございます。
是非また次回もご用命賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は宮崎旅行に当館にお立ち寄り頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
天然温泉は泉質が優れておるのに加え、豊富なアメニティ類を取り揃えておりまして、タオル類をお持ちいただくだけでOKにございます。お陰様で多くのお客様より御支持頂いております。
露天からは青島海岸も望むことができ、よろしかったかと存じます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

お忙しい中、ご投稿いただきまことにありがとうございます。お部屋や設備に関しましてはお寄せいただきましたお言葉のとおり、おかげ様で大変ご好評をいただいております。
天然温泉はお肌がツルツルになる優れた泉質にございます。
おっしゃるとおり、青島地区は少々田舎にございますのでご不便をおかけいたしますため、当館のレストランをご利用いただくのもよろしいかと存じます。積極的にお客様をお呼びし、ご満足いただくことのできるよう、各スタッフのレベルアップとサービス面の強化をして参ります。
また、ご指摘いただきました各部門間の伝達、連携につきましても忙しい時こそ重要でございます。改善できますよう努力して参る所存にございます。今後も末永くご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルグランティア　あおしま太陽閣　フロント　長谷川

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

スタッフの接遇が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無いように、確認と注意を促し精進してまいりたいと思います。

機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

お忙しい中貴重なお言葉ありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

　この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に不備があり大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　田邊

この度は数ある宮崎のホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

客室の浴室から黒い汚れがたくさん流れてきたということで、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフ一同、もう一度細かいところまで目を配り、お客様に楽しい思い出のままで旅を締めくって頂けるよう今後更に努めていきたいと思っております。

またご朝食ですが、補充が追い付いておらずお客様には大変ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフのスキルも向上させ、朝食バイキングをお客様が楽しんで頂ける様に今後取り組んで参ります。

お客様にはこの旅の中で何度もご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。もし宜しければ、こちらスタッフ一同お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをこれから更に行っていけるようにして参りますので、又のご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイングランティアあおしま太陽閣　梶田

この度は、当ホテルにご来館下さいまして、誠に有難うございました。

当ホテルでは、ご宿泊のお客様だけでなく、日帰り温泉も営業を致しております。

駐車場は共用とさせて頂いており、お日にちや、お時間帯によっては、混雑もございます。

その為、駐車場ご利用のお客様が多い日などには、スタッフが停車場所のご案内をさせて頂く事もございますが、

この度はご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

混雑時にも、お客様に快適にご利用頂けるよう、
工夫をし、改善出来ればと存じます。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　三輪

今回は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当ホテルでは、ご宿泊のお客様に、天然温泉の大浴場をご利用頂いております。ぬるぬるとした泉質で、女性のお客様にも大変ご好評を頂いております。

朝食は、和洋バイキングを提供させて頂いておりますが、お客様におかれましては、ご満足頂けなかったご様子で、こちらと致しましても大変残念でございます。申し訳ございませんでした。

次回当ホテルをご利用の折には、今回のバイキングは良かったと思って頂けるよう、メニューなどにも工夫を凝らし、改善して参りたいと存じます。

この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルでは、女性のお客様限定になりますが、岩盤浴がございます。

平日３５０円、日曜・祝日は５５０円で、２３時まで(朝は営業しておりません）ご利用頂けます。

青島までお散歩を楽しんだ後は、天然温泉と岩盤浴でごゆっくりお寛ぎ下さい。

この度は、ご投稿頂き、誠に有難うございました。

また是非お越し下さいませ。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
夕食バイキングのメニューにつきましては、多くのお客様から、たくさんのご要望を頂戴しております。その中でも、郷土料理のチキン南蛮は人気メニューとなっております。食材仕入れの関係もございますが、出来る限りご提供して参りたいと考えておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルからですと、巨人軍のキャンプ地まで、車で約10分程度の距離になりまして、毎年多くの野球ファンの方々にご宿泊頂いております。
来年もまたお待ちしておりますので、是非当ホテルをお選び頂きますよう、宜しくお願い致します。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご夕食が油っぽい物ばかりだったようで、誠に申し訳ございませんでした。バイキングメニューは日によって異なりますが、お子様から、ご年配の方まで、皆様にご満足頂けるよう、バランスの良いメニューに改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本