明けましておめでとうございます。度々のご利用に感謝申し上げます。ご予約いただきました、がんばろう九州宮崎キャンペーン！【2食バイキング＆飲み放題付き】 プラン♪は年末年始の一部期間はご利用いただけませんでしたが、１月３日より再開させていただきます。本格的な寒さの続く日が続いておりますが、ご自愛くださいませ。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣

青島地区の数多くの宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

館内施設におきましてのお客様ご不満のお言葉を拝見いたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊されたお客様が大変多い日ではございましたが、駐車場に関しましては、お客様が外出時にフロントにて一旦お止めになった場所を確保する等の配慮が足りなかったと存じます。
また、自動販売機に関しましては、早速自動販売機会社に電話連絡を行い、対応致しました。天然温泉「華の湯」は、朝6時～朝9時30分までは「ご宿泊者専用」のお時間でございますので、宜しくお願い致します。

お客様がご利用になりました「西館」は、2008年11月にオープンいたしまして、青島地区の素晴らしい景観を眺望できるお部屋がございます。清掃に関しましても、お客様目線に立ち、清掃担当従業員を中心に丁寧な清掃を日々心掛けております。

お客様のご投稿内容を謙虚に受け止め、今後も「お客様満足度100％」を目指して精進して参る所存でございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、この度のご投稿、誠に感謝申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

お客様の「ご結婚記念日」に際しまして、当ホテルにご宿泊していただき、誠に感謝申し上げます。お客様に対する心ばかりのお祝いをいたしましたが、ご満足いただけたお言葉を拝見しまして従業員一同、嬉しい限りでございます。今後もお客様に１００％ご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、精進して参る所存でございます。

天然温泉「華の湯」に関しまして、当ホテルは男女のお風呂の入れ替わりは致しておりませんが、青島地区唯一の「岩盤浴」がございます。毎週木曜日の１８時以降は男性お客様のみのご利用時間帯となっておりますが、それ以外の日時は、女性お客様のみのご利用となっております。ご宿泊のお客様は３００円でご利用いただけますので、次回ご宿泊の際、是非ご利用くださいませ。

今後とも当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。お忙しい中、この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠に感謝申し上げます。

お客様からのご指摘の件ですが、当ホテルはご宿泊のお客様だけでなく、日帰りご入浴のお客様にも天然温泉「華の湯」におきまして、ごゆっくりお寛ぎいただきたいと存じております。特に休日・祝日前日の夜は、ご宿泊及び日帰りご入浴のお客様が多く、ご入浴の際にご不快に感じることが多いと存じます。大変申し訳ございません。
しかし、朝６時～９時３０分までのお時間はご宿泊のお客様のみのご利用時間となっておりますので、次回ご宿泊の際、是非ご利用くださいませ。

また、当ホテルの施設及び従業員の接客に関しまして、お客様からお褒めのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。お褒めのお言葉に甘んじることなく、今後ともお客様お一人おひとりにご満足いただきますよう、精進して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロント従業員の対応につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊されるお客様の人数が多い時こそ、お客様お１人おひとりに対しまして、丁寧な対応をこれから心掛けて参る所存でございます。

その他、お客様が今回ご利用になりましたプラン以外にもビジネスのお客様にご好評であります「クオカード及び朝食付」プラン、日南海岸の美しい景色を見ながらバイク等でツーリングされるお客様にご好評であります「みやざきツーリング」プラン、青島の綺麗な海でサーフィンをされるお客様にご好評であります「みやざきサーフトリップ」プラン等ございます。

また、11月は「みやざきゴルフマンス」としまして、男女のゴルフトーナメント大会が開催されます。スポーツで汗を流されたいお客様、スポーツ観戦をされたいお客様にとりまして、当ホテルは非常に便利の良い場所にございます。ご機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠に感謝申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠に感謝申し上げます。
宮崎県の口蹄疫からの復興を願いまして「がんばろう！九州宮崎」キャンペーンを１２月末まで開催しておりますので、宜しくお願い致します。
お客様が元宮崎県民というお立場から、レストランのレイアウト及び「チキン南蛮」の料理に関しまして、色々ご指摘いただきました事を早急にミーティング等で話し合い、改善に努めたいと考えております。お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルの自慢の１つであります天然温泉「華の湯」にご満足されたお言葉をいただき、従業員一同、ホッと胸を撫で下ろしております。
お客様がおしゃっる通り、宮崎県の基幹産業の１つであります観光に携わる者としまして、「お客様お１人おひとりがご満足されるホテル」を常に目指しております。
次回、お客様が宮崎県にお帰りになられた時、当ホテルをお選びくださるよう、ご指摘された点を早急に改善したいと存じます。
次回の当ホテルのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうざいました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　福隅

この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。お料理の提供の仕方に問題がございましたこと、深くお詫び申し上げます。来ていただいたお時間にかかわらず、美味しくお召し上がりいただくための提供を心掛けて参る所存にございます。誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿いただきまことにありがとうございます。お部屋や設備に関しましてはお寄せいただきましたお言葉のとおり、おかげ様で大変ご好評をいただいております。
天然温泉はお肌がツルツルになる優れた泉質にございます。
おっしゃるとおり、青島地区は少々田舎にございますのでご不便をおかけいたしますため、当館のレストランをご利用いただくのもよろしいかと存じます。積極的にお客様をお呼びし、ご満足いただくことのできるよう、各スタッフのレベルアップとサービス面の強化をして参ります。
また、ご指摘いただきました各部門間の伝達、連携につきましても忙しい時こそ重要でございます。改善できますよう努力して参る所存にございます。今後も末永くご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルグランティア　あおしま太陽閣　フロント　長谷川

この度は大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。ご到着時間にかかわらず、清掃状況を把握せずお客様をお通ししてしまったご案内は私どもの不手際以外の何物でもございません。今後同じような事故を起こさぬよう、日常業務の再点検とスタッフへの再指導を講じて参ります。せっかくのご宿泊でしたのに気分を害されましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご投稿に感謝いたします。今後もお客様にお選びいただける施設となれることを目指し、業務にあたらせていただきます。ご利用ありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人　岩本

今回のご宿泊誠にありがとうございました。この度はご朝食の際に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。混雑時のご準備、ご案内、その他サービスに至らぬ点がございましたこと重ねてお詫び申しあげます。朝食オペレーション方法の改善とスタッフの再教育を徹底して参る所存にございます。
またご指摘いただきました、ご夕食の御品書きなど、お客様へのご説明を更に充実させて参ります。ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最寄駅『子供の国駅』から、徒歩10分強かかり、途中上り坂となるので
大荷物であれば厳しかったと思われます。
次回からは駅に着きましたらホテルへお電話ください。
直ぐのお迎えとはいかないかも知れませんが、少しお待ちいただければ
お迎えにあがります。
またの機会に当ホテルをお選びいただければ幸いです。

　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
確かに徒歩圏内にコンビにも無く観光地ではありますが
都会の喧騒を忘れ、星空を眺めながら露天風呂に入るのも
何かとストレスの多いビジネスマンには向いています。
少し早起きして海岸沿いを歩かれるのもおすすめです。
夜のお付き合いが無い時はまたお立ち寄りください。

　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
青島からですと中心街へも日南方面へもアクセス良好なので
おすすめいただいた通り、青島を拠点に観光に行かれるのは
大変便利です。
また青島地区のホテルは全て天然温泉を有しておりますので
旅や仕事の疲れを癒していただくには最適です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様から頂戴した貴重なご意見を糧にし、
みやざき青島にまた行きたい。と思っていただけるよう
スタッフと共に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをお選びいただければ幸です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様の声に一つずつお応え出来るよう努めてまいります。
またの機会にみやざき青島へ是非遊びにいらしてください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎

チェックインの際はお待たせし、ご心配をお掛けいたしました。
予約確認に時間を要しまして、申し訳ございません。
お部屋は広めのお部屋がご準備できましたのでご案内させていただきました。
お寛ぎいただいたご様子、ほっといたしました。
ご夕食時のご飯に関しましては、朝食と同じお米を使用しているだけに
私といたしましても残念でなりません。
またの機会がございましたら是非当館をお選びいただければ幸いです。
次回は必ず美味しいお米を炊いてお待ち申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人代理　後藤英二郎