この度は数あるホテルの中より、ルートイングランティアあおしま太陽閣をご利用頂き、誠に有難うございます。
館内メンテナンスとお客様のご宿泊が重なってしまう事となり、不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくご利用して頂けます様、日々管理を徹底して参ります。

朝食についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
朝食メニューのラインナップも随時更新していき、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛願のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　柴田　恒一朗

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

せっかくの家族旅行の思い出が、このような事になってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用の一人一人のお客様へ同じようにサービスがご提供出来なかった事はわたくし共の失態であり、反省しております。

今後、お客様が多くても皆様に気持ちよくご利用いただけるように改善する事を徹底して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お体ご自愛下さいませ。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　小野

この度は当ホテルへお越し頂きありがとうございます。
ご宿泊のお客様への配慮が足らずご不快思いを
おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後は案内文の掲示や手渡しなどマナーを守って入って頂けるよう私どもも案内を徹底して参ります。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイングランティアあおしま太陽閣
真田　抄子

この度は、当ホテルにご来館下さいまして、誠に有難うございました。

当ホテルには、天然温泉の他、テニスコート、漫画コーナーなどの施設もございまして、観光でご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいますが、ビジネスのお客様にも大変多くご宿泊頂いております。

お部屋の種類に関しましても、洋室だけでなく、和室のご用意もございます。

是非、お好みのプラン・お好みのお部屋でお寛ぎ頂ければと存じます。

この度は、貴重なご意見ご投稿下さり、誠に有難うございました。

又のお越しをお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルでは、女性のお客様限定になりますが、岩盤浴がございます。

平日３５０円、日曜・祝日は５５０円で、２３時まで(朝は営業しておりません）ご利用頂けます。

青島までお散歩を楽しんだ後は、天然温泉と岩盤浴でごゆっくりお寛ぎ下さい。

この度は、ご投稿頂き、誠に有難うございました。

また是非お越し下さいませ。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度はご家族様でのご用命を賜り、御礼申し上げます。
ご宿泊、温泉は「申し分なし」といって頂け、誠に光栄に存じます。
ご朝食会場では混雑を致し、まことに申し訳ございませんでした。また人員が少ないなどお客様に余計なご心配をおかけし、恥ずかしい思いで一杯にございます。
混雑を避けるため人員や会場はもちろん、ご案内にも気をつけて参る所存にございます。
是非また次回もご用命賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は宮崎旅行に当館にお立ち寄り頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
天然温泉は泉質が優れておるのに加え、豊富なアメニティ類を取り揃えておりまして、タオル類をお持ちいただくだけでOKにございます。お陰様で多くのお客様より御支持頂いております。
露天からは青島海岸も望むことができ、よろしかったかと存じます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度はご不便をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。
お部屋や温泉にせっかくご満足いただきましたのにご朝食の際は私どもの不手際のせいでご迷惑をおかけいたしました。
繁忙時のオペレーションや提供方法をぜひ改善致して参りたいと存じます。
無料サービスとはいえ、お客様にご満足、ご納得いただけるよう、努力して参ります。
貴重なお声をお聞かせ頂き感謝いたします。
ご利用ご投稿まことにありがとうございます。

ホテルグランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本

この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。お料理の提供の仕方に問題がございましたこと、深くお詫び申し上げます。来ていただいたお時間にかかわらず、美味しくお召し上がりいただくための提供を心掛けて参る所存にございます。誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿いただきまことにありがとうございます。お部屋や設備に関しましてはお寄せいただきましたお言葉のとおり、おかげ様で大変ご好評をいただいております。
天然温泉はお肌がツルツルになる優れた泉質にございます。
おっしゃるとおり、青島地区は少々田舎にございますのでご不便をおかけいたしますため、当館のレストランをご利用いただくのもよろしいかと存じます。積極的にお客様をお呼びし、ご満足いただくことのできるよう、各スタッフのレベルアップとサービス面の強化をして参ります。
また、ご指摘いただきました各部門間の伝達、連携につきましても忙しい時こそ重要でございます。改善できますよう努力して参る所存にございます。今後も末永くご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルグランティア　あおしま太陽閣　フロント　長谷川

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のお泊まりになられた時期は、ちょうど春先の天気が不安定な時期でしたね。天気予報も次々に変わり、とても読めない頃でした。どうすることもできないとはいえ、当ホテルの自慢の景色を味わっていただけなかったことは大変無念でございます。
また、靴箱が足りず不便な思いをさせてしまったようですね。大変申し訳ございません。
大型連休などお客様が多くいらっしゃる時期にはお客様には当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけるよう前もって日帰り温泉の営業を制限させていただいているのですが、そうでない日でも多くのお客様がご利用くださる日もございます。
お声かけくださればおあずかりもできます。
ご理解とご容赦の程、よろしくお願い致します。
お風呂とお食事にはご満足いただけたようですね。何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
次こそは青島の景色をお楽しみいただけること、お祈りいたします。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
チェックインの際の説明不足があり、誠に申し訳ございませんでした。
再度、どの様な説明を各自が行っているかを確認し、不足のない様また、間違った案内を行わない様に見直して参ります。
お客様からのご意見を元に、今後より良いサービスを提供できますよう対応を見直し、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー三島

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、有難うございました。
ヤシの木の並ぶ青島海岸をハワイの夜景と並べてくださり、誠に光栄でございます。当ホテルは日向灘を望むオーシャンビューの客室も自慢の一つとなってはおりますが、お部屋によってはご覧いただけない事もございます。
高層階にお泊りになることが出来たのでしょうか。南国宮崎の夜をご満喫いただけたようで何よりです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー　三島

この度は、ルートイングレンティアあおしま太陽閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル側からのご案内でご夕食のご変更をいただきまして、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご利用いただきましたお食事会場では従業員の気遣い、配慮が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
確りとした人員配置はもちろんのこと、ご利用されておられますお客様の状況、お出ししております料理、飲料のご用意、込み合っている状況でのお客様への説明、声掛け等、的確にご指摘いただき猛省すると共にお客様のご厚情に深く感謝申し上げます。

今回のことをフロント、レストラン従業員で真摯に受止め改善して参ります。

折角のご宿泊でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
次回ご利用いただける期会がございましたら改善した状況で、お寛ぎいただけるホテルとしてお迎えさせていただきます。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

マネージャー　三島

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

スタッフの接遇が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無いように、確認と注意を促し精進してまいりたいと思います。

機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

お忙しい中貴重なお言葉ありがとうございました。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの温泉を気に入って頂けた様で、大変嬉しく思います。

お食事に関しまして貴重なご意見を頂戴し有難うございます。メニュー内容の改善として、宮崎らしさを味わって頂ける様、チキン南蛮や冷汁などのご当地メニューをご用意して参ります。
また、当ホテルでは、バイキングのみならず和会席プランや定食形式でご利用頂けるビジネス定食プランなどのご用意もございます。
次回お越しの際には、是非こちらのプランもお試し下さいませ。

この度は、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣
フロント　田中

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは市内より少し距離があり、遅いご到着のお客様にはお食事の面でご不便をお掛けする事もあるかと思います。
もしお時間が合えば、一度館内レストラン「さんさん」もご利用下さいませ。
日替わりバイキングで提供致しております。

この度はご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申しあげております。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
支配人代理　岩本

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

館内設備、並びに道中ご不便をお掛け致しました様で、申し訳ございませんでした。
ルートインで好評頂いておりますコーヒーサービスは、導入の予定は未だございませんが、お客様のご要望、貴重なご意見として参考とさせて頂きます。

また、駐車場の件でもご不便をお掛け致しました。日帰り入浴のお客様との兼ね合いは、今後の課題でございます。ご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　
支配人代理　岩本

今回は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当ホテルでは、ご宿泊のお客様に、天然温泉の大浴場をご利用頂いております。ぬるぬるとした泉質で、女性のお客様にも大変ご好評を頂いております。

朝食は、和洋バイキングを提供させて頂いておりますが、お客様におかれましては、ご満足頂けなかったご様子で、こちらと致しましても大変残念でございます。申し訳ございませんでした。

次回当ホテルをご利用の折には、今回のバイキングは良かったと思って頂けるよう、メニューなどにも工夫を凝らし、改善して参りたいと存じます。

この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ルートイングランティアあおしま太陽閣　支配人代理　岩本