この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。

今回は、せっかくの滞在にも関わらず煙草の臭いでご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

喫煙・禁煙はフロアごとに分けており、客室に空きがある場合、チェックイン時にご要望があれば喫煙・禁煙の振り替えはさせて頂いております。

しかしながら、満室の場合、お部屋のタイプはご予約通りのご案内となります事、ご理解とご了承の程宜しくお願い致します。

この度はご投稿並びにご宿泊、誠にありがとうございました。

フロント鈴木