この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、お部屋の空調でお客様にご迷惑、ご不快にさせてしまったことをお詫び申し上げます。10月中旬頃から天気の悪い日が多くなり、気温も下がり気味になってきましたので、ホテル側にて寒いと感じられるお客様に合わせるため暖房仕様にさせていただきました。しかし、その後一部のお客様から「暑い」という声も聞かれ、窓を開けて頂くようにするか、扇風機をお貸出しすることで対応させて頂きました。全館一斉制御になっておりまして特定のお部屋のみを冷房にすることが出来ませんでした。今回、時期や天候の関係上、冷房から暖房の切り替えのタイミングが難しかったのですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のご参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用をお待ち申し上げます。　フロント　大野