この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたり、お部屋の空調に関してご不快な気分にさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

空調に関しまして、仰るとおり当ホテルは全館一括の空調を採用しております関係上、春先や秋口など温度差が激しい時期には、全てのお客様にご満足頂ける調整が難しいのが事実であります。

施設の改修等は早急に解決できる問題ではございませんが、この件に関しましてはこれからも解決に向け対策を講じる努力をして参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことを心より御礼申し上げます。今後ともお客様のご意見を無駄にすることのないよう、尽力して参ります。


フロント　中村