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ホテルビスタ厚木のクチコミ･お客さまの声
総合4
スタンダードシングル／ベッド幅140cmシモンズ社製の台の角が角ばっており、保護用の部品が設置されてました。しかし、すべてを覆ってなく、部品が覆っていないマットレス側の角の部分です。部屋の照明が暗い状態で、トイレからベッドへ戻る途中、その角に脛横部を擦ってしまい、血がにじむ程度の擦傷となりました。その角の反対側（窓側）の保護部品は、接着されていて剥がれていたようでした。保護部品はなかったですが、固定用の接着剤が残ってました。設置している保護部品が覆っている範囲よりも高い場所に、角部が露出してました。しっかり保護してください。
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この度ホテルビスタ厚木をご利用を頂き誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただきました件につきましては、各々前向きに改善策を検討し、皆様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント ナラン
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投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ
スタンダードシングル／ベッド幅140cmシモンズ社製の台の角が角ばっており、保護用の部品が設置されてました。しかし、すべてを覆ってなく、部品が覆っていないマットレス側の角の部分です。部屋の照明が暗い状態で、トイレからベッドへ戻る途中、その角に脛横部を擦ってしまい、血がにじむ程度の擦傷となりました。その角の反対側（窓側）の保護部品は、接着されていて剥がれていたようでした。保護部品はなかったですが、固定用の接着剤が残ってました。
設置している保護部品が覆っている範囲よりも高い場所に、角部が露出してました。しっかり保護してください。
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この度ホテルビスタ厚木をご利用を頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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