この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご利用頂いたにも関わらず私共の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと最終チェックを行う係に、今まで以上に目を行き届かす様に指示を致しました。

この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、
従業員一同、改善に努めますことをお約束いたします。

改善したところを是非ともご確認いただきたく、甚だ手前勝手なお願いではございますが、
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木