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ホテルビスタ厚木 クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ厚木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.15
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.46
  • 食事4.00

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2007-09-25 10:04:58

駅・空港バス乗り場・銀行・コンビニも近く、飲食店も多く、立地に関してはとても便利。今回スタンダードAタイプの部屋を3泊利用しました。オープンしたばかりのホテルで、大変綺麗でした。フロントの方に枕の追加をお願いしましたが、迅速に快くお持ちいただきました。湯沸かしポットにミニ加湿器が付いているのもよかったです。ただ一点清掃部分が…。パブリックはオープン祝の花が沢山飾られていましたが、枯れ落ちた物はそのまま。15時にはチェックインだというのに、客室エレベーターの前には使用済リネン類入り袋が山積み、リネン庫の扉は各階開きっぱなし。喫煙ルームの階はエレベーターの扉が開いたとたんにたばこの臭い。5階の自動販売機・コインランドリーコーナーは何日も清掃されていない。部屋の入り口にある姿見は埃だらけ。バスルームの鏡も水滴後がしっかり。おしゃれな雰囲気が台無しでもったいない。この価格での宿泊なので満足評価ですが、通常価格なら次はどうかな…?

【ご利用の宿泊プラン】
◆◆◆ホテルビスタ厚木グランドオープン記念プラン【カップルダブル】140cmベット◆◆◆
スタンダードシングル 【喫煙】

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ホテルビスタ厚木 2007-09-29 17:09:26

この度はホテルビスタ厚木をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、清掃面ではお見苦しい点が多々ございました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適な時間と空間を提供するべきホテルとしてはあってはならない事態であり、大変お恥ずかしい限りです。今後このような事の無いよう充分気を付けて参りますので、また機会がございましたらぜひ再確認の意味も含めて、ご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木 スタッフ一同