こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-04-29 17:41:05
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投稿日：2017-06-29 21:18:23
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投稿日：2017-01-23 23:25:34
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投稿日：2016-12-11 22:38:21
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投稿日：2016-11-12 21:54:52
総合3
高校生探偵さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ
駅から物凄く遠いかと思ったら、意外に近いことにビックリ。ホテル外観の写真が少ないので不安に感じていました。普通こういう場合、お見せできないほど怪しいホテルが多いのですが、ココは非常にキレイでした。写真をキチンと掲載した方がメリットありと感じました。
ひとつ面倒だと感じたのは、外出時にフロントに鍵を預ける義務。今や珍しいスタイルですが、ルームキーが昔ながらのキーなので、致し方なしといった所でしょうか。個人的には面倒でした。稼働率が高いのかフロントの2つの窓口が大抵混んでいて待たされたこと、チェックイン時に「楽天トラベルでご予約の○○様ですね？」と周りにも聴こえる声で確認されると、顔で客を判別いただけてないため、鍵の受け渡しは防犯面で少し課題がある気がしましたが、いかがでしょうか。
廊下などの暖房がかつてないほど効いているというか、温度が高すぎるのは、本当に驚くことができます。客室はエアコンOFFにすれば済むので、なんら問題なしです。ホテル内にもそのような張り紙がありましたので、ああこういうことかと思いました。張り紙がなければ、100人が100人、フロントで空調故障では？と訊ねますね。アメニティの受け皿に髪の毛が入っていたのは少し残念でした。
ビジネスホテルとしては珍しく、テレビは地上デジタル、BSデジタルが視聴できます。あかりも多め、ベッドはセミダブル？それより少しワイド？で広々。今回、食事券付きプランを利用して、面白かったです。ビジネス客向けに、ひとりで入れる居酒屋なども紹介頂けると嬉しいです。駅周辺を割と隈無く散策しましたが、チラ見レベルでは、1人で入りづらいお店が多いです。周りにはチェーン展開している飲食店が多いので、こういうお店なら起きれるほど選択肢があり困らないです。
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この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、まずはアメニティの受け皿に髪の毛が入っていたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃はもとより、最終チェックも再度徹底して参ります。
色々お話を頂いた中で、当館の鍵の授受に関してのご意見についてお答えを致します。
カード式では無くシリンダー式の鍵でございますので、毎回お出掛けの際にフロントにてお預け頂く方式を取っており、大変ご足労をお掛けしております。
これはお出掛け先での鍵の紛失を防ぐ為でありまして、ご面倒とは重々承知しておりますが皆様方にお願いをしている次第であります。
また、お戻りの際の鍵のお受け渡しに際しては、基本的にはお部屋番号とお名前の両方を照合してのお渡しをしております。
現状にてお客様に迷惑をお掛けしているかとは存じますが、何分施設の改修等は早急に解決出来る問題ではございません。
以上の諸事情をお察し頂ければ幸いでございます。
お客様方から日々色々なお話やご提案を頂いており、少しずつではありますが皆様に愛されるホテルを目指して参る所存でございます。
この度は、数多くの貴重なご意見を賜りました事を、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルビスタ厚木 フロント大谷