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ホテルビスタ厚木のクチコミ･お客さまの声
食事5
いつも快適に過ごさせて頂いてます。今回予約時 希望プランの禁煙がなかったので 喫煙で予約しました。禁煙部屋ではないので お部屋の臭いは覚悟していましたが、それほど気になりませんでした。しかし シーツにタバコの臭いが…。数分もしないうちに 気にならなくなりましたが、 クリーニングされているシーツに 何故タバコの臭いがしたのか…。【ご利用の宿泊プラン】えらべるダブル特典プラン（＾0＾）／スタンダードルーム 【喫煙】
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いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今回のお客様の声を拝見し、シーツにタバコの臭いがした・・・との事で、大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。もちろん毎日クリーニングをし毎日、新しいものをセットしております。おそらく喫煙室であることからお部屋の煙草臭とデュベカバーについたタバコ臭とがシーツにまで影響を及ぼしたのではないかと思われます。今後も、お客様が快適に過ごすことのできるようこれからの課題とし、改善し、努力して参ります。大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さったにもかかわらずお返事が遅れてしまい大変失礼いたしました。フロント 中川
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投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ
いつも快適に過ごさせて頂いてます。
今回予約時 希望プランの禁煙がなかったので 喫煙で予約しました。
禁煙部屋ではないので お部屋の臭いは覚悟していましたが、それほど気になりませんでした。
しかし シーツにタバコの臭いが…。
数分もしないうちに 気にならなくなりましたが、 クリーニングされているシーツに 何故タバコの臭いがしたのか…。
【ご利用の宿泊プラン】
えらべるダブル特典プラン（＾0＾）／
スタンダードルーム 【喫煙】
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いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今回のお客様の声を拝見し、シーツにタバコの臭いがした・・・との事で、大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
もちろん毎日クリーニングをし毎日、新しいものをセットしております。おそらく喫煙室であることからお部屋の煙草臭とデュベカバーについたタバコ臭とがシーツにまで影響を及ぼしたのではないかと思われます。
今後も、お客様が快適に過ごすことのできるようこれからの課題とし、改善し、努力して参ります。
大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さったにもかかわらずお返事が遅れてしまい大変失礼いたしました。
フロント 中川