毎度ホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過日のご宿泊の際はご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。この度のご利用の際にはご不便ございませんでしたでしょうか？
当館は気密性に優れ、定期的な防虫処理・点検も行っておりますが、通気口などもあり完全に外と遮断していない以上は、今後も注意が必要であると肝に銘じました。今後はより細心の注意で点検を行い、お客様にゆっくりお過ごし頂けるよう、従業員一同心掛けて参ります。引き続きホテルビスタ厚木をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント　富家

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場から、荷物を担いで歩いて来られたとの事でございますが、配慮が足りず、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。
次回は、フロントでお荷物をお預かりさせて頂きますので、遠慮なくお申し付けください。

また、お部屋の広さにつきましては、ビジネスホテルという性質上、必要最小限の広さとなっております。椅子に関しましては、在庫があれば貸し出しもさせて頂きますので、お申し付けいただきますと幸いです。

皆様にご満足頂けるよう良いサービス、快適なご滞在をお届けできる様努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。



ホテルビスタ厚木
フロント 石井

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご家族様でのご利用が多い時期に於きましては、出来る範囲でご配慮させて頂いておりますが、お部屋が混み合っております場合は、ビジネスのお客様とご家族連れのお客様が同じフロアーになる場合がございますことをご理解頂ければ幸いに存じます。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント
肥沼

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、コストパフォーマンスに関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

宿泊料金につきましては、お日にちによっては料金が変動しており、ご希望に添えない日もあるかとは存じますが、何卒ご容赦願います。

料金をお安く提供させて頂いている早得プラン等もございますので、ご検討を頂ければ幸いでございます。

この度頂きました貴重なご意見を大切にし、よりお客様がご満足頂ける様なホテル作りの糧とさせて頂きます。

甚だ勝手ではございますが、今後とも厚木にお越しの際はぜひ当ホテルをお選び、ご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント 鈴木

いつも私どもホテルビスタ厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、会場の「珈琲館」側では、毎日同じメニューで飽きてしまうというお客様のために、通常お出ししているジャムの他にも手作りのブルーベリージャムのご用意や、スクランブルエッグの味を変えてみたり、ドレッシングも自家製のサラダドレッシングをお出ししたりと、少しづつですがいつもの決まったメニューの中にちょっとした工夫で変化をつけてお客様にご提供できるように心がけております。
ただ、基本的にはサービスメニューですので、毎日ではない事をご理解くださいませ。
今後も珈琲館スタッフと協力し、確実ではございませんが新たなメニューがご提供できるよう検討して参りたいと思いますので、是非今一度ホテルビスタ厚木をご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　名波

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

しかしながら、せっかくご宿泊を頂きながら、空調システムに関しまして多大なるご迷惑お掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
３月２７日、２８日、２９日は館内の空調は全室「送風」運転となっており、仰る通り暖風が出ない設定でございました。
例年この時節は、日々の天候・気温に応じて、客室の室温をスタッフが毎日直接確認しながら「暖房」「送風」の切り替えを行っておりますが、お客様の体感差もあり、「冷房が入る様にしてほしい」というご要望も中にはあるような状況でございまして、全てのお客様にご満足頂ける環境をなかなかご用意する事が出来ず苦慮している次第でございます。
節電という見地からこの様な空調システムになっているということではないのですが、お客様方がお寒い場合の対処法として、空調の操作方法や暖房具の貸出しなどを私共がもっと判り易く提示させて頂いていれば、と今更ながら悔やまれます。設備的な面におきましては直ちに改善することお約束する事はできかねますが、出来得る限りのサービスを以て、改善につなげる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を心より御礼申し上げます。この度のご意見を無駄にすることの無いよう、尽力して参ります。

ホテルビスタ厚木　アシスタントマネジャー　富家

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、周辺のホテルより当ホテルをお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

今回、お部屋や今回のプランのレディースセットに満足のお言葉を頂き、誠に有難うございます。

ですが、ご朝食に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
二日間共にご朝食の提供が遅れ、お客様のご予定の支障をきたしさぞかし残念な思いをなされたと存じます。
今回の件は必ずや珈琲館に申し伝え、改善に尽して参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルより当ホテルをお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様をはじめとするお客様方にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木　フロント　柴山

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、お客様のご期待に添えなかった旨をお詫び致します。
お部屋に関しまして、事前のリクエストにて眺望の良い高層階のお部屋もご準備出来ます（但し、全てのリクエストのお応え出来るものではございません）
又提携の駐車場に関しましては案内が足りなかった事と反省しております。
場所も少々判りにくい立地でございますので、ご利用当日にお電話もしくはフロントにて最適な駐車場をご案内しております。

この度は、貴重なご意見を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント大谷

　この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　しかしながら、ご滞在中にアメニティの件やお部屋の明るさでご不便お掛けし、大変申し訳ございません。

　数に限りがございますが、フロントにて電気スタンドを貸し出ししております。
必要な際、お声掛けください。

　今回ご指摘いただきましたアメニティや部屋の明るさの件につきましては、各々前向きに改善策を検討し、皆様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。

ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際には、ご滞在が心地よいものとなりますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。どうぞご要望がございましたら、ご遠なくお申し付けく下さいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント　原

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共の度重なる不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただきました件につきましては、各々前向きに改善策を検討し、皆様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。

なお、お忙しい中ご投稿いただいたにも関らず、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます

フロント　福士

ホテルビスタ厚木をお選び、ご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。

またお客様にお会いできますようスタッフ一同
ご利用をおまち申し上げます。

フロント　大野

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アラームの操作方法が分からなかったとの事でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

フロント迄ご連絡を頂ければ、アラームセット、もしくはモーニングコールも受け付けておりますので、次回ご宿泊の際には、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 石井

ai24451KinKi様

この度は、ホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがうございます。

室内はコンパクトな造りとなっているものの、テーブルを大きめに設計しているため、広々とお使いいただけるかと存じます。

一方で、他の客室の音等でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
室内の備品につきましては、徐々にリニューアルするべく、前向きに検討中です。

またお気づきの点がございましたら、フロントまでお知らせいただきますと、大変幸いでございます。

お寄せいただきました貴重なご意見をもとに、より良いホテルとなるよう善処して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木
鎌田

ホテルビスタ厚木をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからもさらなるサービス向上をめざして、スタッフ一同邁進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木
　
後藤

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただきました件につきましては、前向きに改善策を検討し、皆様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。

お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木
フロント　後藤

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中、室内空調の件にて、十分にお寛ぎ頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
室内の空調におきましては全館一括の空調を採用しております関係上、只今の時期は全て暖房運転となっております。
朝晩の温度差が激しい時期等は全てのお客様にご満足頂ける調整が出来ず、大変心苦しく存じます。

施設の改修等は早急に解決出来る問題ではございませんが、今後の検討課題とさせて頂き、当ホテルでのご宿泊にご満足頂けるよう努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、もしまたお近くにお越しの機会がございましたら、ご宿泊を頂けますことを、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

ホテルビスタ厚木
フロント鈴木

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、朝食に関しましてご満足頂けるご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

朝食のボリュームに関しましては、朝食スタッフと共に大きな課題の一つとして検討しているところでございます。
貴重なご意見を無駄にすることのないよう、出来得る限り早く、お客様からご満足のお声を頂けるよう努力して参ります。

お客様からの直接のご意見が、私共にとりましても、良いホテルづくりの貴重な糧になります。どうぞお気づきの点などがございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

甚だ勝手ではございますが、もしまたお近くにお越しの機会がございましたら、ご宿泊を頂けますことを、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

ホテルビスタ厚木　フロント　鈴木

　この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先ずは「とても良かった」との嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
暖房が使えなったとの事ですがせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共の度重なる不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　
ご宿泊ならびに、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント ナラン