この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まず、今回の件に付きましては多大なるご迷惑をお掛けした旨を心からお詫び申し上げます。
お客様の仰せの通りに、接客業の中でも特に飲食に関わるスタッフは十分に配慮しなくてはならない場面でしたが、その意識が完全に欠落していたと思います。
今現在は、テナント側責任者にスタッフ管理の再点検と共に、弊社のチェック機能も今一度見直しております事をお伝え申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント大谷

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当館から徒歩圏内では色々な店舗や施設がございますので、次回お越し頂いた際にもご活用頂けましたら幸いです。
朝食に関しましては様々なご意見を賜っておりますが、珈琲館の責任者共に改善を行って参ります。

また厚木にご出張の際には、ご利用を心からお待ちしております。
この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント大谷

厚木の沢山のホテルの中からホテルビスタ厚木をご選択、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお褒め頂きました言葉に恥じないような体制をとっていく所存でございます。
また厚木にお寄りの際はぜひ当ホテルに足をお運びくださいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント　大内

　この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　しかしながら、ご滞在中にアメニティの件やお部屋の明るさでご不便お掛けし、大変申し訳ございません。

　数に限りがございますが、フロントにて電気スタンドを貸し出ししております。
必要な際、お声掛けください。

　今回ご指摘いただきましたアメニティや部屋の明るさの件につきましては、各々前向きに改善策を検討し、皆様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。

ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木
フロント ナラン

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際には、ご滞在が心地よいものとなりますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。どうぞご要望がございましたら、ご遠なくお申し付けく下さいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント　原

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

ご滞在中はお部屋の不備でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

今一度、シャワーカーテンやランドリーバッグなどに異臭がないか重点的にチェックするように致します。

また、お部屋の防音と冷蔵庫についてのご案内は、当ホテルの今後の課題としての貴重なご意見とさせて頂きます。

6月になり暑くなってきたと思ったら、少し肌寒い時もございます。
どうかご体調を崩されませぬ様、お身体にご自愛頂く様お祈り申し上げると共に、誠に勝手ではございますが、またのご来館をお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　下田

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共の度重なる不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただきました件につきましては、各々前向きに改善策を検討し、皆様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。

なお、お忙しい中ご投稿いただいたにも関らず、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます

フロント　福士

ホテルビスタ厚木をお選び、ご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。

またお客様にお会いできますようスタッフ一同
ご利用をおまち申し上げます。

フロント　大野

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アラームの操作方法が分からなかったとの事でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

フロント迄ご連絡を頂ければ、アラームセット、もしくはモーニングコールも受け付けておりますので、次回ご宿泊の際には、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 石井

ai24451KinKi様

この度は、ホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがうございます。

室内はコンパクトな造りとなっているものの、テーブルを大きめに設計しているため、広々とお使いいただけるかと存じます。

一方で、他の客室の音等でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
室内の備品につきましては、徐々にリニューアルするべく、前向きに検討中です。

またお気づきの点がございましたら、フロントまでお知らせいただきますと、大変幸いでございます。

お寄せいただきました貴重なご意見をもとに、より良いホテルとなるよう善処して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木
鎌田

この度は、厚木市内数ある中から
『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？

お客様よりいただくお言葉が、私達への励みになり、更なるサービス向上に繋がります。

また厚木方面にお越しの際も、ぜひ『ホテルビスタ厚木』をご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント 後藤

ホテルビスタ厚木をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからもさらなるサービス向上をめざして、スタッフ一同邁進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木
　
後藤

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただきました件につきましては、前向きに改善策を検討し、皆様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。

お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木
フロント　後藤

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場から、荷物を担いで歩いて来られたとの事でございますが、配慮が足りず、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。
次回は、フロントでお荷物をお預かりさせて頂きますので、遠慮なくお申し付けください。

また、お部屋の広さにつきましては、ビジネスホテルという性質上、必要最小限の広さとなっております。椅子に関しましては、在庫があれば貸し出しもさせて頂きますので、お申し付けいただきますと幸いです。

皆様にご満足頂けるよう良いサービス、快適なご滞在をお届けできる様努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。



ホテルビスタ厚木
フロント 石井

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中、室内空調の件にて、十分にお寛ぎ頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
室内の空調におきましては全館一括の空調を採用しております関係上、只今の時期は全て暖房運転となっております。
朝晩の温度差が激しい時期等は全てのお客様にご満足頂ける調整が出来ず、大変心苦しく存じます。

施設の改修等は早急に解決出来る問題ではございませんが、今後の検討課題とさせて頂き、当ホテルでのご宿泊にご満足頂けるよう努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、もしまたお近くにお越しの機会がございましたら、ご宿泊を頂けますことを、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

ホテルビスタ厚木
フロント鈴木

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、朝食に関しましてご満足頂けるご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

朝食のボリュームに関しましては、朝食スタッフと共に大きな課題の一つとして検討しているところでございます。
貴重なご意見を無駄にすることのないよう、出来得る限り早く、お客様からご満足のお声を頂けるよう努力して参ります。

お客様からの直接のご意見が、私共にとりましても、良いホテルづくりの貴重な糧になります。どうぞお気づきの点などがございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

甚だ勝手ではございますが、もしまたお近くにお越しの機会がございましたら、ご宿泊を頂けますことを、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

ホテルビスタ厚木　フロント　鈴木

ｔａｋｅｄａ0216様
この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室の広さに関しましてはビジネスホテルという性質上、必要最小限の広さとなっております。ご不便をお掛けすることもあるかと存じます。
お部屋の広さ等対応が難しい点もございますが、その分接客、サービス等でご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また厚木方面にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルビスタ厚木をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント　原

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただきました件につきましては、前向きに改善策を検討し、皆様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。

お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木
フロント　鎌田

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、今回のプラン特典として女性のお客様にはレディースセットを渡さなければならず、本来あってはならない事でただ恥じ入るばかりでございます。

今後、二度とこのようなことがないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。

この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

フロント鈴木

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、入り口とフロントが狭く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

早急な改善が難しい部分ではございますが、それ以外の部分で快適さを感じて頂けるようスタッフ一同努力を続けてまいりますので、今後とも何卒ご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント鈴木