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ホテルビスタ厚木 クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ厚木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.15
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.46
  • 食事4.00
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月01日 18:09:40

ごくごくふつうのビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルビスタ厚木 2015年06月08日 15:56:04

この度は厚木市内数ある中からホテルビスタ厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか?
また厚木方面へお越しの機会がございましたら、私どもホテルビスタ厚木をご利用いただけければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント 名波

ご利用の宿泊プラン
公共交通機関ご利用でお得に宿泊☆エコエコプラン 【提携駐車場をご利用されない方限定です】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月26日 23:52:48

2機のエレベーターのうち1機が点検のため使用不可となっているため朝の時間帯は大変混雑し、すぐ満員となってしまうのでかなり待たされました。1F~3Fまでは従業員用階段を開放して対応していましたが、全階開放したほうが良いかと思います。
また、朝食の会場となっているカフェの従業員が少なく、オープン直後はかなり混雑しこちらも待たされました。
客室内だと気になりませんが廊下にいますと客室の中の音がよく聞こえるので遮音性は低いかもしれません。
近隣のホテルのように大浴場は無いですが、マッサージ機能付きシャワーヘッドが付いていたり備え付けとは違うシャンプーをフロントで借りれたりとバスルームを快適に使える工夫は良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルビスタ厚木 2015年05月29日 17:07:31

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は様々な点でご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

エレベーターに関しましては、故障メンテナンス中の為ご利用頂けず、また団体様のご宿泊も重なってしまった為に、お忙しいお時間にも関わらずお待たせしてしまい、ご不便をお掛けいたしました。
室内用の従業員用階段は1~3階までのみのご用意となってしまっている為に満足なご案内が出来ず、大変心苦しく思っております。
すぐにとは参りませんが、出来得る限り早急な対応をさせて頂きたく存じます。

朝食会場に関しましても、テナントである珈琲館の人員不足、皆様に多くご利用頂く時間帯の混雑対応を十分に行うに至らず、大変申し訳ございません。
しかしながら、只今人員不足解消に向け対応中でございますので、また機会がございましたらぜひ再確認の意味も含めて、ご利用頂ければ幸いです。

また、客室内の音に関しましては、防犯上の理由から完全な遮音という訳にはいかず、廊下ではお話し声などが聞こえてしまうことがございます。
こちらに関してはすぐに改善とはいきませんが、貴重なご意見として預からせて頂きたいと存じます。

至らない点が多々ございましたにも関わらず、寛大なお心で励ましのお言葉まで頂戴し、誠に恐縮でございます。
この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、次回のご宿泊の際にはお客様にご満足頂ますように、スタッフ一同改善に努めさせて頂きたいと思います。
もしまたお近くにお越しの機会がございましたら、お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント 上津原

ご利用の宿泊プラン
◆◆パンとたまごが食べ放題◆◆朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

livewire1582さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

livewire1582さん [40代/男性] 2014年11月13日 20:21:35

ホテルビスタ、久しぶりに泊まりました。

部屋はシングルからツインにグレードアップしていただき、とても快適に過ごしました。
しかしながら1点気になりました。
ユニットバス部のカビ臭です。
特に風呂に入った後の朝方はすごい。
換気扇のスイッチがないのでこれだけ臭うのかな、とも思います。
要緊急改善レベルです。

朝の食事は、まぁあまり直截に申し上げるのも気が引けますが(珈○館ですからやむないですが)
貧弱です。
軽く食したい人には良いですが、ガツッと食べたい人には向きません。
しかしながらチョコクロワッサンは抜群でした。素晴らしく美味しい。
コーヒーは言わずもがな旨い。

総合的には良い所と悪い所の入り混じった、複雑な宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルビスタ厚木 2014年11月22日 16:09:44

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

折角お戻り頂いたにも関わらず、浴室の臭いではご不快の念をお掛けしましたこと、大変申し訳無く存じます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、次回のご宿泊の際にはご満足頂きますように、スタッフ一同改善に努めさせて頂きたいと思います。

また朝食につきましては、現状大きな改善は難しく、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら貴重なお言葉、お褒めのお言葉を無駄にすることなく、お客様のご期待に添えるよう尽力して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
尚、返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら、ご利用頂けること心よりお待ち申し上げております。

フロント 上津原

ご利用の宿泊プラン
◆◆パンとたまごが食べ放題◆◆朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【喫煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月01日 01:14:39

部屋の異臭は驚きましたが、
直ぐに部屋を交換してもらえました。
朝食は、メニューを選べない為、1週間同じで飽きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルビスタ厚木 2014年07月08日 18:47:36

いつも「ホテルビスタ厚木」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
又、今現在もご宿泊を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

以前のご宿泊の際の、お通しした部屋の不備の件は大変失礼致しました。
再度、同様の事象が起きない様に、全ての客室に関しましてチェックを怠らない様に致します。

ご朝食の内容に関しまして、以前から多くのお客様からご指摘を受けておる内容でありますが、恥ずかしながら現時点に於いても、内容の刷新に至っていないのが事実であります。
明快なご返答を差し上げられない旨、大変心苦しい限りではありますが、以上の諸事情等をお含みおき頂ければ幸いです。

次回厚木にご来訪の際には、又のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿を下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント 大谷

ご利用の宿泊プラン
◆◆パンとたまごが食べ放題◆◆朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月01日 12:12:12

キレイなホテルでした。
ただ…ホテルさんに落ち度はないんですが、隣室の人に朝6時に起こされました。
目覚ましをかけてるのか、携帯のバイブがずーっと鳴りっぱなし。
しかも7時半にまた同じように起こされ…
睡眠妨害されて、かなり腹立たしかったです。。
こういう迷惑行為をされる方には、どういう対応をとられるのでしょうか?
また泊まる機会があった際には、この迷惑非常識な方の隣室にならないようお願いします。

それ以外は部屋もきれいですし、貸出備品も充実していて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
ホテルビスタ厚木 2014年04月03日 16:02:40

この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

隣室からのアラームでお寛ぎ頂けなかった旨、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ご滞在中の騒音につきましては、音の出どころを確認致しまして音源のお客様にスタッフからお願いにお伺いする。または、空き部屋がある場合は別のお部屋をご用意するなど、出来る限りの対応をさせて頂きます。
次回ご宿泊の際に、またお休みに支障があるようなことがございましたら、ご遠慮なくすぐにフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

お客様がさらに快適にお過ごし頂けますよう努力して参りますので、今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


フロント:鹿志村

ご利用の宿泊プラン
公共交通機関ご利用でお得に宿泊☆エコエコプラン 【提携駐車場をご利用されない方限定です】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

marotanchanさんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

marotanchanさん [30代/女性] 2013年10月21日 22:03:14

急遽当日泊でお願いをしました。場所が分かりにくく、雨の中ホテルの方に迷惑をかけてしまいましたが親切に対応していただきました。ありがとうございます。
部屋は可も無く不可も無く、お風呂の匂い(排水?)がちょっと気になりましたが、主人と子供は気にならなかったようです。向かいの部屋の子供が夜中の2時頃まで大騒ぎで、すごいうるさかったのが残念でした。
従業員の方の対応はとても良かったです。アメニティも嬉しかったです。特に子供用、もうすぐ3歳の娘がクマの模様のセットに大喜びでした。ハンドタオルだけ持ち帰りさせていただきましたが大切にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ホテルビスタ厚木 2013年10月24日 22:18:02

この度は「ホテルビスタ厚木」へお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当ホテルへのご感想を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の際、当ホテルのスタッフの応対やお子様の歯ブラシセット等をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
また「ハンドタオルを大切にしています」とのお言葉に、私共ホテルスタッフも感激を致しております。

しかしながらお風呂場の臭いやお近くのお部屋からの環境音につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳御座いません。

お風呂場の臭いに関しましては私共の清掃の不備、確認漏れによるものでございます。
お客様方に快適な場を提供するホテルとして有るまじき事でございます。
また、お近くのお部屋からの環境音に関しましては建物の構造上によるものであり、すぐの改善は難しい課題となっております、何卒ご理解頂ければと存じます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

ご利用の宿泊プラン
◇◆癒しのレディースプラン◆◇
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【喫煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月16日 00:31:50

全体的には静かで清潔感もあり良かったですが、湯沸かし器と加湿器を兼ねたものはあるのですが、いざお湯を沸かそうとコンセントを探したのですがベッドサイドなどに見当たらずテレビの電源コンセントのところから電源をとりました。LANのコンセントはあるのにちょっと気が利かないなと思いました。またコーヒーのスティックはあるのですが砂糖やクリームは備えがなくブラックで飲みました。
最後の朝食をどこでサービスしているのかチケットに案内が無くまたフロントの説明もありませんでした。初めての利用者には不親切だと思いました。
朝食サービスをしている珈琲館の店員の対応も遅く事務的な冷たい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ホテルビスタ厚木 2013年04月17日 21:18:10

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくご宿泊を頂いたにもかかわらず、色々とご不便・ご案内不足がございまして、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。

まず、電磁サーバーご使用の際の電源でございますが、こちらはLANケーブルの差し込み口と同じ位置(デスクの上)にございました。また、コーヒーはコーヒーと同じ形状で色違いのスティックがあったかと存じますが、こちらがお砂糖とクリームでございました。
また、朝食会場に関しては仰る通り初めてのお客様には説明が必要かと存じます。珈琲館の失礼な対応に関しては申し上げるまでもないことながら、今後は失礼な態度やご案内漏れが無いよう、従業員への通知を徹底する所存でございます。重ねてお詫びを申し上げます。

チェックインは時間によりましては大変混み合う事もございますので、一日を終えてお疲れになったお客様のご負担にならない様、ご説明・ご案内が最小限に済むように心掛けてはおりますが、ご指摘の通り、説明不足が逆にご迷惑をお掛けする事も多々ございます。各客室のデスク中央に朝食会場含め、ホテルのサービス、客室設備のご案内をまとめて掲載したインフォメーションブックを設置したりと工夫に努めてはおりますが、まだまだ改善の余地があることを痛感しております。

この度のお客様のご指摘を真摯に受け止めまして、サービスの改善に努めて参ります。お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。厚かましいこととは存じますが、また厚木にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。今後とも「ホテルビスタ厚木」を何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルビスタ厚木 アシスタントマネジャー 富家

ご利用の宿泊プラン
◆◆パンとたまごが食べ放題◆◆朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【喫煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月17日 11:01:32

遅い時間のチェックINに対しても、迅速で、心地よい応対でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルビスタ厚木 2013年03月17日 20:18:21

いつも「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げま。

お仕事でお疲れになってご到着されるお客様に、出来る限りゆっくりお休みいただけますよう、スタッフ一同努めております。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスのご提供が出来るよう努力して参ります。厚木方面にお越しの際には、是非またご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木 フロント:鹿志村

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1,000円のオマケ付!出張サポートパック≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月10日 19:31:18

8階のお部屋を利用しました。
希望のプランが禁煙室でしたが
室内の臭気に閉口しました。禁煙室だったのでしょうか?
今までこのようなことはなかったので、気になります。
確認をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルビスタ厚木 2012年10月13日 08:53:25

 この度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 また、周辺ホテルより当ホテルをお選び頂いております事を重ねてお礼申し上げます。

 この度はお部屋におきましてご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いません。
 8Fのフロアに関しましては詳しく調査をさせて頂きます。

 また、ご存じかも知れませんが当ホテルの貸出し品の中に空気清浄機の貸出しも御座いますので宜しければまた次回お申し付け下さいませ。

 それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

ご利用の宿泊プラン
早得ラッキー7☆ポイントも7倍
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

yuki8457さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

yuki8457さん [20代/男性] 2012年09月24日 22:56:37

たまにくれるミネラルウォーターの次回引換券はどういう基準でもらえるのだろうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルビスタ厚木 2012年09月25日 17:39:04

 この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、周辺ホテルより当ホテルを変わらずご利用頂いております事を重ねてお礼申し上げます。

 ミネラルウォーターの引換券についてでございますが、基本的にはチェックアウトの際、全てのお客様に対してお配り致しております。
 ですが、とてもお急ぎのお客様がいらっしゃったり、あるいは我々スタッフが引換券を渡し忘れるといった場合もございますのでお渡し出来ない(出来かねた)事がございます。申し訳ございません。

 それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

ご利用の宿泊プラン
カップルにオススメ♪ダブルルーム限定24時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

Clohaさんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

Clohaさん [30代/男性] 2012年08月06日 08:52:56

部屋と立地はすばらしかったのですが、私の部屋ではドコモの電波がほぼ入りませんでした。そういった面では非常に不便を感じましたが、それ以外では不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルビスタ厚木 2012年08月13日 08:03:50

この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まず、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
しかしながら、携帯の電波がほぼ入らないとの事で
ご滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
電波の確認は全キャリアで行っており
建物の関係もございますが携帯電話によっては
つながり辛い状態があったとご報告が入っております。
今後、ご利用の際にご不便ございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。

この度はご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木 フロント:亀谷

ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

yuki8457さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

yuki8457さん [20代/男性] 2012年04月24日 20:59:40

布団が小さく布団カバーから簡単に取れやすいのがなんとかならないかといつも思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
ホテルビスタ厚木 2012年04月30日 22:28:21

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は布団に関するご意見、有り難く頂戴致しました。何分、時間と費用の問題もございますので、即刻改善をお約束できるものではございませんが、社内並びにスタッフ間で情報を共有し、今後に役立てたいと存じます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
日中だんだんと暑くなってきておりますので、今後は不要かとも存じますが、毛布の貸出しもございます。ご遠慮なくフロントまでお声掛けくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木 フロント 富家

ご利用の宿泊プラン
カップルにオススメ♪ダブルルーム限定24時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

あっちゃん1941さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

あっちゃん1941さん [70代/女性] 2011年12月28日 11:21:30

ビジネスホテルだから部屋の広さはいいとしても、ベッドだけが大きくて場所をとり、使い勝手はあまり良くなかったです。古い感じいの部屋でしたが清潔でした。ただカーテンを開ければ隣のビルが目の前にあり、カーテンも開けられず、せいせいしない部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルビスタ厚木 2011年12月31日 01:06:10

過日はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用を頂きながら、ご満足を得るに至らず申し訳ございませんでした。交通や買い物・お食事などの観点から申し上げれば利便性のある立地ではございますが、両側を建物に囲まれていますので、眺望に関してはいまひとつ胸を張れず、心苦しく思っております。
また、今回お申込みのプランはレディースプランでしたが、レディースアメニティなどはいかかでしたでしょうか?お客様のご意見をもとに、改善できるところからどんどん見直して参りますので、図々しい言い分とは存じますが、またのご機会を頂けますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中この度はご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木 フロント 富家

ご利用の宿泊プラン
◇◆癒しのレディースプラン◆◇
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月12日 18:01:36

女性用のアメニティは大変好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
ホテルビスタ厚木 2011年12月18日 15:56:35

この度は数ある中より「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたアメニティーの件でございますが、女性のお客様よりご好評頂いており、今後とも継続して参りたいと考えております。
お客様から頂きましたお褒めの言葉を励みにスタッフ一同業務に励んで参りますので、何かお気づきの点などございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 八木

ご利用の宿泊プラン
カップルにオススメ♪ダブルルーム限定24時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【喫煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月22日 12:32:20

以前宿泊した際には、サービス券がいただけたのですが、今回は企画してなかったのか。ありませんでした。期待が大きかっただけに残念です。新規ユーザーにはサービス券がありましたので、リピーターのメリットがいかせない。企画を少し考えて方がよいのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルビスタ厚木 2011年07月28日 13:47:47

いつも『ホテルビスタ厚木』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、以前お渡ししていたサービス券ですが、今年の2月いっぱいを持って終了とさせて頂きました。
せっかくご期待頂いていたのにも関わらず、ご希望に添えず非常に心苦しい気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、また新しくお客様に還元できるようなサービスを検討中でございますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

また、ご返信が遅れてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度はご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
ついに登場!QUOカード3,000円付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月16日 16:14:03

可もなく不可もなくのホテルでした。
悪くはないですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
ホテルビスタ厚木 2011年07月22日 19:47:22

この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

次回は「ホテルビスタ厚木に宿泊して良かった」とのお言葉を頂けるよう、誠心誠意サービスをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
カップルにオススメ♪ダブルルーム限定24時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

jimmysan8780さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

jimmysan8780さん [60代/男性] 2011年06月14日 12:29:04

可もなく不可もなくというところ。特に不満もないが、満足というほどでもない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルビスタ厚木 2011年06月18日 19:56:16

過日はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足には至らなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
わざわざご宿泊を頂いたからには、少なくとも「あのホテルはここが良かった」と言って頂けるようなサービスを行って然りでございます。
仮に設備面でお気に召さなくとも、接客面ではご満足をいただけますよう、今一度自分たちの勤務態度を見直して参ります。もしまた厚木にお越しの際は何卒ご来館のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木 フロント富家

ご利用の宿泊プラン
早得ラッキー7☆ポイントも7倍
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月04日 10:49:03

駅には近く便利でした。チェックアウトの日に、夕方まで荷物をあずかってくださったのもよかったです。朝ごはんのパン食べ放題は、そんなにたべれるわけでもないので、飲み物のおかわりサービスの方がよいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年05月
ホテルビスタ厚木 2011年06月05日 09:36:39

この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お荷物は、チェックアウト後はもちろん、チェックイン前またはご宿泊予定日前に宅配便で送って頂いてもフロントにてお預かりさせて頂いております。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

ご朝食に関しましては、ありがたいご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

これからもお客様にご満足頂けます様、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木  フロント鹿志村

ご利用の宿泊プラン
◆◆パンとたまごが食べ放題◆◆朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【喫煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月04日 10:46:03

駅から近くてよかったです。部屋は広くありませんが、ベッドは広めでゆっくりやすめました。アメニティはとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテルビスタ厚木 2011年06月05日 08:22:04

この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたご様子で大変嬉しく思ってります。

当館では全室にシモンズ社製のベッドを備えて、お客様の快適な睡眠をサポートしております。また、シングルルームにもダブルサイズのベッドを備えておりますので、思い切り手足を伸ばしておくつろぎいただけると存じます。

ご宿泊の際には、ご滞在が心地よいものとなりますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。どうぞご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木  フロント鹿志村

ご利用の宿泊プラン
◇◆癒しのレディースプラン◆◇≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月21日 13:25:10

立地、部屋とも他のホテルと比べてもいいですが、壁が薄く隣の部屋の音が聞こえるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年03月
ホテルビスタ厚木 2011年04月22日 10:10:40

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

先日のご滞在の際、隣の部屋の音が聞こえてしまっていたとの事でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び致します。
ホテルの構造上すぐの対応はなかなか難しいですが、お客様が快適にお過ごし出来る様、何かしら対策を講じていきたいと考えております。

至らぬ点はあるかと思いますが、またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント鈴木

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