この度は当ホテル「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルより当ホテルをお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお子様へのアメニティ類やフロントの対応等、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながら駐車場、及びバスタオルに関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳御座いません。

駐車場に関しましてはご存じの通り、当ホテルには自社の駐車場が無く、提携しております駐車場は「タイムズ厚木中町第5」及び「タイムズ厚木栄町」の二ヶ所のみとなっており、当ホテルからお歩き頂いて3～4分の距離がございます。
遠方よりお越し頂き、お疲れだった所誠に申し訳御座いませんが、ご理解頂ければ幸いでございます。

また、お部屋のバスタオルに関しましては当ホテルの清掃係やホテルスタッフの確認不足であり、ホテルにとって有るまじき事でございます。
清掃係、フロントスタッフ共に注意喚起を促し、この様な事が無きよう努めて参ります。

上記の事があったにもかかわらず
「でもそちらに旅行へ行く際はまた利用します。」
との寛大なお言葉には頭が上がりません。
次回以降はより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

この度も「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当ホテルへのご感想を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊でもお部屋やフロントスタッフの対応につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。

この度はご朝食に関しましてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ですが当ホテルと提携しております「珈琲館」は別テナントとなっております為、そちらのご希望は大変難しい課題でございます。
ですが、ご意見があった事は必ずや上の者と珈琲館のスタッフに申し伝えます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
okt5150様方のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

この度も「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、周辺にございますホテルより変わらず当ホテルをご利用頂いております事を重ねてお礼申し上げます。

この度はご朝食に関しましてご不便をお掛けし申し訳御座いません。
ご感想、評価点から察しますが珈琲館のスタッフの対応に不備があったものと存じます。
珈琲館のスタッフに必ずや申し伝え、改善に努めたいと存じます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

JN1DFV様
この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当ホテルへのご感想を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。

この度は当ホテルの立地条件についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながら当ホテルの冷蔵庫に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いません。
ですが他の家具等の兼ね合いなども有り、すぐの改善は難しい課題となっておりますが、ご意見が有った事は必ずや上の者に申し伝えます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからは、客室設備等ハード面の他、サービスの面でもお客様ご満足頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント：鹿志村

この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはデザイナーズホテルということもあり、一般的なホテルのフロントとはイメージが異なり、お客様との距離が近く感じられる造りとなっております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

ご朝食内容は、パンとゆでたまご、お飲み物、サラダプレート。ご料金はお一人様¥650でございますが、パンとゆでたまごはおかわり自由となっております。またの機会に是非ご利用下さいませ。

これからも、より快適にご利用頂ける様、努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント：鹿志村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへのご感想を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では当ホテルのデスクと製氷機に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
特に当ホテル5Ｆのみにございます製氷機につきましてはとてもお気に召して頂けたようで何よりでございます。

また、厚木にいらっしゃる際には是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
YANA246様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、周辺に御座います厚木のホテルより、当ホテルをお選び頂いております事を重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では当ホテルの立地条件、フロントの対応、当ホテルの無料貸出品について等、数々のお気に召して頂いた点の記載、さらには「また利用したいと思います」というお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

しかしながら、前回のご宿泊より今回の清掃が雑だったように感じられた事、大変申し訳無く存じます。
次回ご宿泊の際に、どういった点が雑だとお思いになられたかをお聞かせ願えれば幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

この度は、『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただけることが私たちスタッフの何よりの喜びであり、また何よりの励みにもなります。
これからも皆さまにご満足頂けるよう努力して参ります。

しかしながらご朝食がご満足に至らず、残念でございました。
ご意見は会場店舗に申し伝えまして、今後の課題とさせて頂きます。

今後とも『ホテルビスタ厚木』をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント：亀谷

この度は、「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへのご感想を賜りました事を重ねてお礼申し上げます。

はじめに、この度はクチコミのご返答が遅れ、申し訳御座いません。
さらにご宿泊の際は空調につきましてご不便をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。

まず、私共の空調システムは全部屋一括で管理されており冷房や送風、暖房の設定を個々に行う事は致しかねております。
ちなみに3月16日は「送風」の設定となっておりました。
また、私共の空調は設定温度となりますと自動で空調が切れるシステムとなっております。
さらに、お部屋に入り、お部屋の鍵を照明スイッチに入れて頂いた段階では空調設定は「切」「弱」「強」「自動」のうちの「自動」に設定されております。
少しでも長く空調をご利用になりたい場合は「強」に設定して頂く事を推奨させて頂きます。
逆にお寒い場合やお暑い場合は窓を開けて頂くか、若しくは無料貸出品に御座います「毛布」をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。
お飲み物でございますが、客室のデスクの下のカゴにインスタントコーヒー・緑茶・コンソメスープをご用意致しております。次回ご宿泊の際はこちらをご利用下さいませ。
今回のご滞在時、こちらの不備でご用意がございませんでしたら、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう十分注意致します。
これからもお客様にご満足頂けるサービスのご提供が出来ますようスタッフ一同努力して参りますので、末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。

なお、お忙しい中ご投稿いただいたにも関らず、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

ホテルビスタ厚木　フロント：鹿志村

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルより当ホテルをお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

今回、駐車券のサービスやシャワーのお褒めのお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
　しかし、携帯電話の電波につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳御座いません。
原因と致しましては私共のホテルの設計上の理由で、お隣にも建物が建っておる為に電波が届かなくなっているのではないかと考えられます。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いませんが何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルより当ホテルをお選び頂いております事を重ねてお礼申し上げます。

この度はフロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく存じます。
これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、これからも「ホテルビスタ厚木」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

なお、無線LANについてでございますが、数に限りはございますがフロントにて貸出しのWifiシステムがございます。
また次回ご利用の際は是非我々にお声掛け頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木 フロント 柴山

　この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。
また、周辺ホテルより当ホテルをお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

　この度はコンセントの件につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、こちらの伝達不足も重ねてお詫び申し上げます。
　
　詳しく申し上げますと、当ホテルのコンセントはお客様がおっしゃるようにベットの脇とバスルーム内の他に実はデスクの上にもカーテンに隠れていて見え辛いコンセントがございます。

　お部屋のプランやご朝食に関してご満足を頂いたようで我々も大変嬉しく存じます。
今後も上記の点のみならず様々な面に関してサービスの向上に努めて参ります。
　
　お客様方のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木　フロント　柴山

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は、当館から徒歩3～4分程離れた所にあり、多少なりともご不便をお掛け致しますが、
時間帯によってはサービス券内で料金も収まりますので、皆様方にもご好評を頂いております。
お身体を崩されていたみたいですが、その後はいかがですか？
夏風邪など引かぬよう、お身体ご自愛下さいませ。

次回厚木にご来訪の際には、又のご利用を心からお待ちしております。
この度はご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木 フロント：亀谷

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。率直なご意見を多数賜り、またお褒めの言葉も頂き恐縮に存じます。貴重なご意見を今後の更なるお客様の快適なご滞在に役立てて参りたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木
フロント 肥沼

この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉が、スタッフ一同喜びと共によりいっそうの励みとなっております。
これからもご期待に添い続けられますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。ご要望やお気付きの点などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント：鹿志村

いつも「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

雰囲気が良いとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

いつご来館頂いてもお客様が快適にお過ごし頂けるようなホテルでありたいと考えております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びご投稿誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント鈴木

過日はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地はお陰様で大変ご好評を賜っておりまして、飲食店なども多い為、ビジネスユースやカップルのお客様にもよくご利用を頂いております。しかしながら、せっかくフロント対応やアメニティもお気に召して頂いたご様子でございましたが、お部屋がご満足に至らず、申し訳ございませんでした。
当館も開業４年を超えまして、正直申し上げて設備面の劣化もところどころに見受けるようになって参りましたが、ケアを怠らず、また設備の劣化に負けないようなサービスを行うことでお客様にご満足頂けるよう、努める所存でございます。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。今後ともホテルビスタ厚木にご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルビスタ厚木　フロント　富家

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大渋滞でお疲れの所ホテルビスタ厚木をお選び頂き、さらにゆっくりお休み頂けたとのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。

駐車場ですが、契約駐車場をご利用頂ければ御一泊につき1,300円分の割引券をお渡しさせて頂いております。
入庫と出庫の時間にも左右されますが、今回ご利用の時間帯ではお客様に負担がかからなかったとの事で安堵しております。

また厚木にお立ち寄りの際はホテルビスタ厚木にお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント鈴木