この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価も高評価をいただき恐縮でございます。ありがとうございます。
今回お客様よりいただきました評価に恥じぬよう、これからもより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。

当ホテルは駅前近くにあり、周辺飲食店の豊富さは多くのお客様にご満足いただいております。

今回お客様よりいただきました評価やお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。
「また宿泊したいと思います」との事ですので、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木
フロント　鈴木

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは小田急線本厚木駅より徒歩3分程の
場所に位置しており、駅周辺には多くの飲食店が
ございまして、またホテルからすぐそばにはコンビニエンスストアもあり、ご滞在中に於かれましてはご不便がないかと思います。

また、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じますと共に励みとなります。

これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙し中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 肥沼

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、
また励みとなっております。
お客様より頂いたお言葉に恥じぬよう、
常に向上心を持って業務に励んで
参りたいと考えておりますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。



フロント　中村

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くご利用頂く環境をご用意するのが私共の努めであるにもかかわらず、あってはならない事でただ恥じ入るばかりでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント・朝食スタッフの対応に関しましては、お客様の貴重なご意見を無駄にする事がないよう、改善に努めてまいります。

これからもお客様からのご意見に耳を傾け、よりご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧とご指導の程よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

フロント　鈴木

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、カーテンに関しましてご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当する部屋を確認し、早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、過分なまでの評価を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

今回お客様よりいただきました評価に恥じぬよう、これからもより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

フロント 鈴木

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスに関しまして、お褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、空調、シャワーヘッドに関しまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフの教育を徹底して参ります。
次こそは100点を頂戴出来ます様、努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント鈴木

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルへのお褒めお言葉を頂き誠にありがとうございます。今後ともさらにワンランク上のホテルを目指すべく日々努力して参りますので、引き続きのご愛顧の程をお願い申し上げます。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。　フロント　大野

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じております。


これからもより満足していただけるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。


お客様にまた御目ににかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント 後藤

いつも「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

また、フロントスタッフの対応に関しまして、
過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

アロマの件でございますが、当ホテルは客室にアロマの香りは設けてございません。もし、お部屋の匂いが気になったようでございましたら、清掃不備でございます。誠に申し訳ございませんでした。
あってはならないことでございますが、そのような際は、フロントまでご連絡くださいませ。お部屋の変更等も含めまして、出来る限りの対応をさせて頂きます。

これからもお客様からのご意見に耳を傾け、よりご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧とご指導の程よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとう
ございました。

フロント 大園

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はフロントスタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。また、不快な思いをさせてしまいました事に、重ねてお詫び申し上げます。今後同じ事が起きぬよう、指導して参りたく存じます。さらに、「お部屋の窓から外が見られなかった」とのことで、せっかく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらずご満足頂けず、申し訳ございませんでした。ホテルの両側を建物に囲まれていることもあり、眺望に関しましては、お客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。高層階でも宜しければ、両側の建物に遮られることは少なく、お部屋の窓から外をご覧頂くことが出来るかと存じます。可能な限りお客様のご希望に添えるように対応させて頂きたく存じます。引き続き、ホテルビスタ厚木へのご愛顧を賜りたくよろしくお願い申し上げます。この度はお忙しい中でのご投稿を賜り誠に有難うございます。

フロント　肥沼

日頃より「ホテルビスタ厚木」をご贔屓頂きまして誠に有難うございます。
また、過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
次回お越しいただいた際もご満足頂けますよう、スタッフ一丸となり努力して参りますので、今後とも何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント鈴木

この度は、数あるホテルの中から「ホテルビスタ厚木」をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、過分なまでのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同喜びと共に、一層の励みとなっております。

頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、また、次回お越し頂いた際には更なるご満足を感じて頂けるよう、常に向上心を持ち、精進して参る所存でございます。
お客様からの直接のご意見が、良いホテルづくりの貴重な糧となりますので、お気付きの点などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また本厚木に御用がございましたら、是非とも当ホテルにお帰り頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木
フロント　上津原

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お貸し出し備品等に関しましては数に限りがございますがお気軽にお申しつければと存じます。
冷蔵庫につきましては今回ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫につきましては常に正常な温度でご利用頂けますよう順次、清掃をさせていただいております。今回お客様がご利用されましたお部屋につきましてはまだ清掃がお済みでない部屋でした。重ね重ねお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をご参考にスタッフ一同業務に励んでまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をお待ち申し上げます。フロント　大野

この度は数あるホテルの中から「ホテルビスタ厚木」をお選び頂き誠に有難うございます。また客室に関しまして「非常に立派」「贅沢な感じ」との過分なまでのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。当ホテルの客室はシックでモダンなデザインをコンセプトとしており、非日常的空間作りを目指し力を注いでいるところでございますので、お客様の高評価にスタッフ一同大変嬉しく存じております。

しかしながらご指摘頂きました朝食会場及び内容に関しまして、一日の始まりという大切なお時間にご不快な気分にさせてしまったこと、まずは深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。朝食内容に関しましては会場となっております店舗との兼ね合いもあり、検討課題となっておりますものの早急に大きな改善を行うことは難しい状況となっております。しかしながら現状で私共に出来る限りの改善に向け対策を講じて参りたく存じます。

至らない点がございましたにも関わらず、的確なご指摘に合わせ寛大なお心での励ましのお言葉まで頂戴し、誠に恐縮でございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。　フロント菅原

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き、誠に有難うございます。チェックイン時の対応、及び客室・館内設備に関し高評価を頂きスタッフ一同喜びと共により一層の励みとなっております。

またご指摘頂きました客室内の机と冷蔵庫に関しまして、施設の改修等は早急に解決出来る問題ではございませんが、貴重なご意見として受け止め、今後の検討材料とさせて頂きます。少しお時間を頂くかも知れませんが、お客様のご期待に添えるよう尽力して参ります。このような直接のご意見が私どもにとりましても、良いホテルづくりの貴重な糧になりますので、どうぞお気づきの点などがございましたらまたご遠慮なくお申し付け下さいませ。次回のご来館、心よりお待ちしております。　フロント菅原

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にはご滞在中、ご満足していただけたようでほっとしております。
当ホテルは、シモンズ社製の140センチ幅のダブルベットをご用意しておりますので、快適にお休み頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食がご満足に至らずたいへん申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました朝食の内容に関しましては、今後朝食担当スタッフと共に私どもの検討課題とさせて頂きます。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント 原

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂き、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂きまして、心より感謝申し上げます。ご滞在中におかれましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるサービスのご提供が出来ますよう努力して参りますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。
フロント　肥沼

いつも「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉頂き重ねて感謝申し上げます。おっしゃいます通り、当ホテルのベッドには大きめのものを使用しており、お客様の快適なお休みのお手伝いをさせて頂いております。また枕も硬さの違うものを2種類ご用意させて頂いておりますので、ご希望がございましたら是非お気軽にお申し付けくださいませ。次回お越しいただいた際もご満足頂けますよう、スタッフ一丸となり努力して参りますので、今後とも何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。　フロント　菅原

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

フロントのレイアウトにつきましては、お客様の仰る通り、L字形となっており、他のホテルとは違った形となっております。
少なからず迷われてしまうお客様がいらっしゃる為、こちらもお客様にお声がけし、ご案内させて頂く様に心がけておりますが、結果としてお客様を迷わせてしまった事を大変申し訳なく存じます。

お客様がスムーズに御入室して頂けます様、お客様より頂いた貴重なご意見を生かせる様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。

また、空気清浄機につきましても同じことが起きぬ様、清掃スタッフと連携を密に取り、点検に努めて参ります。

最後に、ご不便をお掛けしたのにも関わらず「また利用したい」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じぬ様、日々努力、精進して参りたいと存じます。

この度はお忙し中でのご投稿、心より感謝申し上げます。

フロント鈴木