この度はホテルビスタ厚木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけました様子に私共も大変嬉しく存じます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
お客様からの直接のご意見が、私どもにとりましても、良いホテルづくりの貴重な糧になります
今後もお客様にご満足頂けるサービスのご提供が出来ますよう努力して参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。


ホテルビスタ厚木
フロント 石井

いつも私ども「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にはご滞在中、ご満足していただけたようでほっとしております。
これからもお客様に快適に、ごゆっくりお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
また厚木方面にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルビスタ厚木をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント 原

この度はホテルビスタ厚木をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。お客様のお言葉は私どもスタッフには何よりも励みになっております。
　これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、全力で頑張って参りたいと存じます。

ご宿泊ならびに、ご投稿いただきありがとうございました。
では、お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント ナラン

この度は数ある中からホテルビスタ厚木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。
タバコの臭い等でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

次回も厚木にお越しの際はぜひホテルビスタ厚木をお選びいただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しいところご投稿いただきまして誠に有難うございました。

　フロント　大野

この度はホテルビスタ厚木に、ご宿泊を賜り有難うございました。

当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。

次回機会がございましたら、是非ホテルビスタ厚木をご利用下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。


フロントスタッフ　下田

この度ホテルビスタ厚木をご利用を頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　今回ご指摘いただきました件につきましては、各々前向きに改善策を検討し、皆様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　ナラン

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　先ずは「安心して利用出来る」「また利用したいと思います」との嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご帰館の際に長らくお待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました件につきましては、各々前向きに改善策を検討し、皆様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。
ご宿泊ならびに、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント ナラン

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様からいただきましたお言葉に恥じることなく、スタッフ一同これからも精進してまいります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿、どうもありがとうございました。

フロント 藤林

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは小田急線本厚木駅より徒歩3分程の
場所に位置しており、駅周辺には多くの飲食店が
ございまして、またホテルからすぐそばにはコンビニエンスストアもあり、ご滞在中に於かれましてはご不便がないかと思います。

また、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じますと共に励みとなります。

これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙し中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 肥沼

いつもホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くご利用頂く環境をご用意するのが私共の努めであるにもかかわらず、あってはならない事でただ恥じ入るばかりでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント・朝食スタッフの対応に関しましては、お客様の貴重なご意見を無駄にする事がないよう、改善に努めてまいります。

これからもお客様からのご意見に耳を傾け、よりご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧とご指導の程よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルへのお褒めお言葉を頂き誠にありがとうございます。今後ともさらにワンランク上のホテルを目指すべく日々努力して参りますので、引き続きのご愛顧の程をお願い申し上げます。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。　フロント　大野

いつも「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

また、フロントスタッフの対応に関しまして、
過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

アロマの件でございますが、当ホテルは客室にアロマの香りは設けてございません。もし、お部屋の匂いが気になったようでございましたら、清掃不備でございます。誠に申し訳ございませんでした。
あってはならないことでございますが、そのような際は、フロントまでご連絡くださいませ。お部屋の変更等も含めまして、出来る限りの対応をさせて頂きます。

これからもお客様からのご意見に耳を傾け、よりご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧とご指導の程よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとう
ございました。

フロント 大園

この度は、数あるホテルの中から「ホテルビスタ厚木」をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、過分なまでのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同喜びと共に、一層の励みとなっております。

頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、また、次回お越し頂いた際には更なるご満足を感じて頂けるよう、常に向上心を持ち、精進して参る所存でございます。
お客様からの直接のご意見が、良いホテルづくりの貴重な糧となりますので、お気付きの点などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また本厚木に御用がございましたら、是非とも当ホテルにお帰り頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木
フロント　上津原

この度は数あるホテルの中から「ホテルビスタ厚木」をお選び頂き誠に有難うございます。また客室に関しまして「非常に立派」「贅沢な感じ」との過分なまでのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。当ホテルの客室はシックでモダンなデザインをコンセプトとしており、非日常的空間作りを目指し力を注いでいるところでございますので、お客様の高評価にスタッフ一同大変嬉しく存じております。

しかしながらご指摘頂きました朝食会場及び内容に関しまして、一日の始まりという大切なお時間にご不快な気分にさせてしまったこと、まずは深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。朝食内容に関しましては会場となっております店舗との兼ね合いもあり、検討課題となっておりますものの早急に大きな改善を行うことは難しい状況となっております。しかしながら現状で私共に出来る限りの改善に向け対策を講じて参りたく存じます。

至らない点がございましたにも関わらず、的確なご指摘に合わせ寛大なお心での励ましのお言葉まで頂戴し、誠に恐縮でございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。　フロント菅原

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

フロントのレイアウトにつきましては、お客様の仰る通り、L字形となっており、他のホテルとは違った形となっております。
少なからず迷われてしまうお客様がいらっしゃる為、こちらもお客様にお声がけし、ご案内させて頂く様に心がけておりますが、結果としてお客様を迷わせてしまった事を大変申し訳なく存じます。

お客様がスムーズに御入室して頂けます様、お客様より頂いた貴重なご意見を生かせる様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。

また、空気清浄機につきましても同じことが起きぬ様、清掃スタッフと連携を密に取り、点検に努めて参ります。

最後に、ご不便をお掛けしたのにも関わらず「また利用したい」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じぬ様、日々努力、精進して参りたいと存じます。

この度はお忙し中でのご投稿、心より感謝申し上げます。

フロント鈴木

いつも私どもホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また客室につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント鈴木

この度は、厚木市内数ある中からホテルビスタ厚木にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
まずは、いくつか不快な思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。
冷蔵庫の臭いは客室清掃の際に毎回確認をして臭いや汚れ、故障があれば交換をする等の対応をしておりましたが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。
次に、中国人の団体に関しましては、ホテル側からもツアーガイドの方に注意していただくようお願いはしておりますが、再度私どもでも注視してまいります。
最後に、空気清浄器につきましては、通常前のお客様が使用された水は残っていても清掃時に水を捨てているのですが、これを清掃スタッフが怠ってしまい申し訳ございませんでした。
お客様に数々のご迷惑をおかけした件に関しましては、今後清掃スタッフとともに改善してまいります。
そして、お客様にまたご利用いただける機会がございましたら、次回こそは快適にご宿泊いただけるよう努めてまいります。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント　名波

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用いただき誠に有難うございます。

お部屋やフロントスタッフの対応にお褒めの言葉をたまわりスタッフ一同嬉しく思っております。

しかしながら、シャワーヘッドの清掃が行き届いておらず、不愉快な思いにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し、
清掃、交換をさせていただきます。

次回ご来館時は「綺麗になっている」とのお言葉をいただける様、改善して参る所存でございます。

この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大園

この度は数あるホテルのなかから「ホテルビスタ厚木」をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また「周辺のホテルに比べワンランク上に感じます」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様に喜んでいただけることが私たちスタッフの何よりの喜びであり、また何よりの励みにもなります。これからも皆さまにご満足頂けるよう努力して参りますので、今後も「ホテルビスタ厚木」をご愛顧の程、よろしくお願い致します。

フロント　畑中

いつも「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

アメニティ、部屋の雰囲気等お褒めのお言葉を賜りましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもより快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、何かお気付きの点がございましたら、気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　上津原