この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
「アットホームで親切」とのお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同とても嬉しく喜んでおります。重ねてお礼申し上げます。

ただ、朝食につきましては口に合わなかったとのことで大変申し訳ありませんでした。今後の参考にさせていただき、改善してまいります。

また仲居の接客について残念ながら別のお客様がご立腹だったとのこと。今後はそのようなことがないようにすべてのスタッフがすべてのお客様に対し心を込めた細かなサービスや配慮が行き届きますよう、指導徹底に努めてゆく所存でございます。

お風呂の洗面台につきましては、配管に空気が入ってしまった時にそのような症状を起こしてしまったようです。ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。末端の蛇口にてあらかじめ空気を抜くことで解消することがわかりましたので、ご不便をお掛けしないように事前に処置することに努めて参りたいと思っております。

ひとりでも多くの皆様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、尚一層の努力して参る所存でございます。今後共ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。