サービス5
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 22:49:56
-
初めて利用しました。気になった点だけ書きます。
・スタイリッシュで綺麗なホテルでした。スタイリッシュすぎて場所がわかりませんでした（笑）
・TVの電源がなかなか付かず。ドア横の主電源を押しては何度もチャレンジしましたが毎回イライラしました。
・朝食が和食、洋食とあり和食はセルフで洋食はワンプレートでしたが…値段の違いがわかりません。スタッフさんも客から死角になる為か暇で暇で仕方がなさそうでした
・駐車場のスタッフの方からもご親切にしていただきました。
アメニティも充実していて、人に勧めたいホテルです。お世話なりました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル喫煙(ダブル仕様)
エグゼクティブシングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 久留米ホテルエスプリ 2010年05月17日 08:27:25
-
この度は、久留米ホテルエスプリへご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。より快適にお過ごし頂くために、どれも重要な箇所ですので、改善できるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
久留米ホテルエスプリ
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングル喫煙(ダブル仕様)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル】
サービス5
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月28日 14:31:58
-
はじめて宿泊させていただきました。
3月中旬で夜はまだ寒かったのですが、空調が冷房に切り替わってしまい、暖房が使用できない状態で寒かったです。
空調関係を除いてはとても快適でした。
また宿泊したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
日曜日特別プラン お二人様でもOKです
エグゼクティブシングル 禁煙タイプ- 宿泊年月
- 2009年04月
- 久留米ホテルエスプリ 2009年04月29日 18:04:32
-
この度は、久留米ホテルエスプリをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、空調の件でご迷惑をお掛けしたにも関らず、温かいお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂きました空調の件は、早速フロント会議にて検討させて頂きます。
今後もお客様がいかに快適にお過ごし頂けるかを追求して参ります。
また、機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。
誠に有難うございました。
久留米ホテル－エスプリ－
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜日特別プラン お二人様でもOKです
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
サービス4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 13:17:16
-
立地良い、海外の方の受付も評価できる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【トロっと半熟】エッグベネディクト付！出来立て熱々モーニングプラン♪＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【Espritクイーンルーム◆喫煙（旧エグゼクティブシングル)】
サービス4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 08:58:15
-
部屋の中で踊れるくらい広い部屋でした。ベッドも広々のツイン。シーツ等も綺麗でベッドメイキングも室内清掃もきちんとされています。
が、部屋が臭すぎでした。フロントは明るくて清潔、新しい感じなのに、客室フロアはエレベーターを降りた瞬間、『臭い！』と口にだしてしまうくらいフロア全体が臭います。
嫌な予感がしたら室内は我慢できないほど臭かったです。ここまでのホテルはなかなかありません。
室内備え付けの除菌スプレーやファブリック用ミストがありましたが全く効果なしで、他の種類のものはないとのことだったので、自分でもっと強力なものを買いにいきました。
喫煙室でしたがタバコの臭いではなく、古くて換気が不十分なためかと思われます。フロントに伝えたところ、外出中に業務用の機械を使って消臭してくれましたが大きな効果はなし。
二泊目はややましになりましたが、他の部屋も同じなら、立地はよくても次回以降の利用はためらいます。
ただ、スタッフの皆さんがとても良い方々だったので星は三つに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月13日 01:29:54
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロアとお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
これからも快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
頂戴したご意見を大切にし、改善に取り組んでまいります。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン 喫煙タイプ】
サービス4
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投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 17:45:55
-
仕事上、最低月に一度は利用させて頂いており立地・部屋・食事は申し分ないのですが、bath浴槽だけ不満があります。
浴槽の清掃はしていますか？
髪がへばりついています。
せっかく大きな浴槽なので湯に浸かり疲れを癒したいのですがそれが叶いません。
残念でなりません。ホテルの方、一度確認されたら良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年06月07日 02:42:33
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
重ね重ねになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン禁煙室☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
サービス4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 15:29:13
-
客先対応などは問題無く、サービスなども良いと思います。
部屋などは少し年季の入った感じはしますが、特に問題があるわけでは無く好みの問題かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年04月17日 18:10:36
-
この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただ、重ねてお礼申し上げます。
今後も、安心、快適な環境をご用意してお出迎えをできるようお客様のご来館を心よりお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- エスプリ ♪♪スタンダードプラン(禁煙室)♪♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
サービス4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月24日 09:52:01
-
久留米は年に何度か出張で訪れており、エスプリのことも知っていましたが予約が取れなくて、今回初めて宿泊できました。口コミでも評判が良く、タクシーの運転手さんからも良さそうな評判を聞いていたので楽しみにしていました。
確かに部屋もお風呂もベッドも広く、仕事終わりの解放感を味わうことができましたが、部屋の家具類が少し古びていて少々違和感がありました。あと時間がなくて直接お伝えできなかったのでここに書くことをお許しいただきたのですが、トイレのサニタリーバックが取り換えられておらず、前に宿泊した人のものが入ったままで、かなり不快でした。他の細かいところも掃除されていないのでは・・と思ってしまい、楽しみに宿泊しただけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 久留米ホテルエスプリ 2017年05月25日 10:28:44
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルより当ホテルをお選び頂きお礼申し上げます。
しかしながら折角楽しみにしておられたご宿泊が清掃の不備によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃および最終点検に不備がありこの様な事態を招いてしまったことを大変恥ずかしく感じると共に今後はより一層の点検を行って参る所存でございます。
清掃を行う客室スタッフには今回の件を周知徹底させ再発防止に努めて参ります。
重ね重ねお詫びを申し上げます。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、また久留米にお越しの際は久留米ホテルエスプリを御用命頂きますよう心よりお願い申し上げます。
この度はお忙し中ご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございました。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル(喫煙)】
サービス4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 20:42:57
-
ウォシュレットのノズルの掃除がされていませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 久留米ホテルエスプリ 2014年09月02日 19:41:13
-
この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂き誠に有難うございます。
ウォシュレットのノズルの清掃がされていなかったという事で大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
お客様に快適におくつろぎ頂き清潔感を保つ為の、徹底した清掃が今回なされていなかった事を清掃スタッフにも周知の上、今後の清掃を徹底させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠に有難うございました。
またご機会ございましたら、当久留米ホテルエスプリへの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。
久留米ホテルエスプリ
フロント 古賀
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
サービス4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月12日 00:31:18
-
部屋の希望にも快く対応してくれ、朝食も焼きたての目玉焼きを作ってくれる点は満足です。
ただし、部屋の手入れが…
浴室のトイレや鏡の下はカビが目立ち、窓枠にもカビがたくさん
置いてあるテーブルにも剥げた部分が数カ所
部屋の広さも配置が悪いせいか、思ったほど広く感じません
翌週も宿泊予定でしたが、キャンセルしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 久留米ホテルエスプリ 2014年02月12日 18:28:09
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共の対応並びに朝食に対しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら浴室や窓枠の清掃に不備がありお客様には大変ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。客室は本来お客様にごゆっくり快適にお寛ぎ頂くべき場所でございますが、その場所に汚れや不備があり恥ずかしさを感じております。
翌週のご予定も変更されたとのことで重ねてご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
以後、このような不手際がないよう全清掃スタッフに申し送り、厳重注意の上再発防止に努めて参りますので何卒ご容赦下さいませ。
この度はお忙しい中お時間を割きご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
久留米ホテル エスプリ
フロント 櫻井
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ビジネス応援プラン☆【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
サービス4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月03日 20:47:25
-
11月10日ー12日まで宿泊させていただきました。まず、西鉄久留米駅から至近、百貨店やコンビニの近くにありとても便利でした。
チェックイン時、喫煙室といわれ、禁煙をお願いしておいたのですが、と申し上げました。当日はあいにく禁煙室は満室でやむなく喫煙室へ。消臭スプレーを渡していただきましたが、残念ながら焼け石に水でした。楽天トラベルからの申し込みですと、エスプリのページでは喫煙、禁煙が非常にわかりにくくなっています。申し込み時に連絡欄に記載していたのですが、普通に喫煙室のようですね。
むしろ今どきは表記がなければ禁煙だと思うのですが。
できれば表示のしかたを改めて分かり易くして欲しいと対応して下さった方に申し上げたのですが、現在のところ変更されていないようです。部屋も広く、使いやすいので、家族旅行でも利用したいとおもっていたのですが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 久留米ホテルエスプリ 2011年12月06日 14:56:14
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂き誠に有難うございました。
しかしながらホームページ記載におきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。
またお客様のご指摘の通り表示が分かりづらい部分がございましたこと、表示の訂正にお時間がかかりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に早速、表示を改めさせて頂いております。
いま一度、スタッフ一丸となってお客様により快適にお過ごしいただけるよう尽力して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
久留米ホテル エスプリ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル】
サービス4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月11日 20:00:14
-
フロントの対応などとても良かったのですが、さらに泊まりやすくなればいいと思い書きます。
まず、部屋が寒い。夜中エアコン最大温度で付けっぱなしでしたが寒かった。無駄な浪費はよくないと思いましたが、快適な室温はホテルのサービスだと思います。
次に、シャワーのノズルが細すぎる。体に当たると痛いです。こんなの初めてです。
最後、朝食ですが、チェックイン時にフロントで朝食メニューを見ましたが、パンがあると書いてあったはず、なのに和食のみでした。パン好きで、メニューにあったから朝食頼んだのに意味がないです。
また、その場で卵とソーセージを焼いてくれ、温かくていいですが、全体にボリュームに欠けます。肉類はソーセージと煮物の中に入っていた極小の鶏肉のみ。ガッカリしました。
浴槽は広く、テレビも大きいしベッドも良い、ひげ剃りやシャンプーも安っぽくない。良いところがたくさんあるだけに勿体ないです。
【ご利用の宿泊プラン】
新春♪特別プラン☆1名でも2名でもOK☆
エグゼクティブシングル 禁煙タイプ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 久留米ホテルエスプリ 2011年01月18日 19:17:00
-
この度は、久留米ホテルエスプリをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご丁寧なご投稿もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
エアコンに関しましては、フィルター清掃など、常に快適にお過ごし頂けるようメンテナンスを徹底して参ります。
朝食では大変失礼致しました。
パン食もあるのですが、当日提供がなかったとのこと、こちらの不手際でございます。
以後、このような事が無きよう努めて参ります。
今回、ご満足とはいかず誠に申し訳ございません。
今後は、少しでもお客様のお疲れを癒せるよう精一杯努力いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- 新春♪特別プラン☆1名でも2名でもOK☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
サービス4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月23日 20:58:24
-
駅に近くて便利だが、電車の音がうるさい。
朝食は一応ブッフェ形式になっていたが、種類はなく生卵が食べられない人には味気ない食事。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルビジネスプラン【朝食付き】
エグゼクティブシングル 禁煙タイプ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 久留米ホテルエスプリ 2010年04月03日 12:32:34
-
この度は、久留米ホテルエスプリにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、早速の御投稿も尾要せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
電車の音につきましては、防音の対策など致しておりますが、やはり気になってしまうのも現状でございます。
事前にお伺いし、線路と反対側のお部屋で御準備することも可能ですので、もし次回お泊りいただける時はご連絡下さいませ。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- シングルビジネスプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
サービス4
N.Mullerさんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- N.Mullerさん [30代/男性] 2010年03月03日 23:59:16
-
過去の口コミに色々ありましたが・・・
①確かに広いです
②電車の音は線路の反対の部屋だったので気にはなりませんでした
③近隣の部屋？の、水周りの音、確かにうるさいです
④お花の一輪ざしもありました
⑤エレベータの絨毯が色褪せていたりかなり汚れていました
⑥部屋の壁が焦げていました
⑦バスルームの扉が内開きで非常に扱いに不便でした
⑧従業員の方々の対応は普通に満足出来ました。
出張で利用する宿泊宿としては十分すぎると思います。
お世話になりました
また利用させて頂きたいと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 久留米ホテルエスプリ 2010年03月07日 16:31:50
-
この度は、久留米ホテル-エスプリ-にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また丁寧にご投稿まで頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
貴重なご意見を基に、今後の課題として取り組んで参ります。「また利用します」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。是非、またお越しくださいませ。お待ち申し上げます。
久留米ホテル-エスプリ-
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングル喫煙(ダブル仕様)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル】
サービス3
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 18:38:00
-
以前泊まった時に広いベッドだったのでリピートしました。
その時は11時チェックアウトだったのでゆっくりできると思っていたら昨年末からチェックアウト時間が10時に変更になっていたらしく慌ただしくホテルを出ました。
楽天のサイトでしっかり確認していなかった私が悪いのですが。
ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【広さと言えば！】Esprit特典なしプラン♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【Espritクイーンルーム禁煙（旧エグゼクティブシングル)】
サービス3
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 05:46:31
-
駅近で良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【コスパで選ぶなら？】19時以降限定レイトチェックインプラン♪＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【Espritクイーンルーム禁煙（旧エグゼクティブシングル)】
サービス3
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 20:18:52
-
部屋のお風呂が大きく良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年10月25日 03:22:55
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で安心いたしました。
これからもご満足頂ける為にスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用のお部屋
- 【Espritクイーンルーム禁煙（旧エグゼクティブシングル)】
サービス3
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 09:12:06
-
全体的にくたびれ感があった。
部屋に花が一輪飾ってあり、
くたびれ感を払拭する努力は感じた。
個人的に冷蔵庫は冷えるタイプに変えて
ベッドに枕を2つ又はクッションを置くとましになる気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月24日 20:24:21
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の薔薇の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
サービス3
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 16:26:50
-
駅から近くて便利。
駐車場が空いてなくて、ちょっと離れた提携の駐車場となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月24日 18:35:09
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして西鉄久留米駅から徒歩2分程となっておりお客様から大変ご好評を頂いております。
当ホテルの駐車場は先着順で16台のご案内となっております。
満車の際は提携先の立体駐車場へご案内をさせて頂いております。
またのご利用をお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- エスプリ ♪♪スタンダードプラン(禁煙室)♪♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
サービス3
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 11:36:07
-
辛口評価ですが、泊まれればなんでも良い方には立地も良いしおすすめです！
今回2泊しました。ネット環境最悪かつWi-Fi切っても建物のせいなのか電波が入りづらいです。
久留米周辺ではそこそこ評価が高そうだったので選んだのですが、安いから仕方ないのですがあまりおもてなしの気持ちは感じられません。
まずチェックイン時のフロントでの対応もカラオケのフロントじゃないんだから…と言いたくなるような。それと受付してくれたとは別の人が携帯で清掃の人と連絡取り合ってたのですが高圧的で、かつ何号室の客は清掃なしプランでどうのこうの、他の客の情報がこちらに聞こえる声で話したりするのはどうかと思います。
それと細かいですが説明不足な点、アメニティは髭剃りと歯ブラシ以外フロントにある旨や、チェックインが済んで部屋に向かうにはエレベーターは何処にあるかとか、そういう気を遣えてこそだと思います。他のホテルは例え書いてあっても教えてくれます。一度部屋に入ってまたフロントに行くのは少し億劫です。
外出時も鍵を預けたら無言…他のホテルはいってらっしゃいませくらい言ってくれるのに…。チェックアウト時も何も言ってくれないからもう帰って良いのかまだなんかあるのか分かりづらかったです。
せっかく立地良いしエントランスも綺麗なので対応さえもう少しよければ他のことにも目を瞑れて絶対に評価良かったのにと思います。
朝食はバイキングにする必要性がないくらいレパートリーが少なく、定食の盛り付けを自分でする感覚です。
あと部屋に前の人が使ったと思われる風船とかゴミとかありました。水場には白髪もくっついてるし、悲しい2日間でした。
色々言いましたが私みたいに色々求めてしまう人は泊まらない方が気持ち良くいられますが、そうでない人にとってはかなりいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年08月18日 20:13:16
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊の折、フロントの対応が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
普段よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めておりましたが、今回このような対応を致してしまい、サービス業に携わるものとして心より反省いたしております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ち皆さまに満足していただけるホテルを目指し、今後精進して参ります。
また朝食、お部屋のお掃除に関しましても、日々改善・向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
重ね重ねお詫び申し上げますとともに、
また久留米へお越しの際は、是非またご来館を頂けましたら幸いでございます。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- エスプリ ♪♪スタンダードプラン(禁煙室)♪♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
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こぼちゃん1206さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
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この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは皆様に愛されて開業より11年を迎えております。
快適な空間をご提供できるよう施設内ではメンテナンスを行っております。
今後もお客様に喜んでご利用頂けるホテルを目指し努めて参りますので、また久留米にお越しの際は是非お立ち寄り頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
久留米ホテルエスプリ