楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

久留米ホテルエスプリ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

久留米ホテルエスプリのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.20
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.17
  • 食事3.69
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

68件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 16:26:50

駅から近くて便利。
駐車場が空いてなくて、ちょっと離れた提携の駐車場となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
久留米ホテルエスプリ 2022年09月24日 18:35:09

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして西鉄久留米駅から徒歩2分程となっておりお客様から大変ご好評を頂いております。
当ホテルの駐車場は先着順で16台のご案内となっております。
満車の際は提携先の立体駐車場へご案内をさせて頂いております。
またのご利用をお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
エスプリ ♪♪スタンダードプラン(禁煙室)♪♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 08:58:15

部屋の中で踊れるくらい広い部屋でした。ベッドも広々のツイン。シーツ等も綺麗でベッドメイキングも室内清掃もきちんとされています。

が、部屋が臭すぎでした。フロントは明るくて清潔、新しい感じなのに、客室フロアはエレベーターを降りた瞬間、『臭い!』と口にだしてしまうくらいフロア全体が臭います。

嫌な予感がしたら室内は我慢できないほど臭かったです。ここまでのホテルはなかなかありません。

室内備え付けの除菌スプレーやファブリック用ミストがありましたが全く効果なしで、他の種類のものはないとのことだったので、自分でもっと強力なものを買いにいきました。

喫煙室でしたがタバコの臭いではなく、古くて換気が不十分なためかと思われます。フロントに伝えたところ、外出中に業務用の機械を使って消臭してくれましたが大きな効果はなし。

二泊目はややましになりましたが、他の部屋も同じなら、立地はよくても次回以降の利用はためらいます。
ただ、スタッフの皆さんがとても良い方々だったので星は三つに。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
久留米ホテルエスプリ 2022年09月13日 01:29:54

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロアとお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
これからも快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
頂戴したご意見を大切にし、改善に取り組んでまいります。
久留米ホテルエスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン 喫煙タイプ】

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 11:36:07

辛口評価ですが、泊まれればなんでも良い方には立地も良いしおすすめです!
今回2泊しました。ネット環境最悪かつWi-Fi切っても建物のせいなのか電波が入りづらいです。
久留米周辺ではそこそこ評価が高そうだったので選んだのですが、安いから仕方ないのですがあまりおもてなしの気持ちは感じられません。
まずチェックイン時のフロントでの対応もカラオケのフロントじゃないんだから…と言いたくなるような。それと受付してくれたとは別の人が携帯で清掃の人と連絡取り合ってたのですが高圧的で、かつ何号室の客は清掃なしプランでどうのこうの、他の客の情報がこちらに聞こえる声で話したりするのはどうかと思います。
それと細かいですが説明不足な点、アメニティは髭剃りと歯ブラシ以外フロントにある旨や、チェックインが済んで部屋に向かうにはエレベーターは何処にあるかとか、そういう気を遣えてこそだと思います。他のホテルは例え書いてあっても教えてくれます。一度部屋に入ってまたフロントに行くのは少し億劫です。
外出時も鍵を預けたら無言…他のホテルはいってらっしゃいませくらい言ってくれるのに…。チェックアウト時も何も言ってくれないからもう帰って良いのかまだなんかあるのか分かりづらかったです。
せっかく立地良いしエントランスも綺麗なので対応さえもう少しよければ他のことにも目を瞑れて絶対に評価良かったのにと思います。
朝食はバイキングにする必要性がないくらいレパートリーが少なく、定食の盛り付けを自分でする感覚です。
あと部屋に前の人が使ったと思われる風船とかゴミとかありました。水場には白髪もくっついてるし、悲しい2日間でした。
色々言いましたが私みたいに色々求めてしまう人は泊まらない方が気持ち良くいられますが、そうでない人にとってはかなりいいホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
久留米ホテルエスプリ 2022年08月18日 20:13:16

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊の折、フロントの対応が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
普段よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めておりましたが、今回このような対応を致してしまい、サービス業に携わるものとして心より反省いたしております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ち皆さまに満足していただけるホテルを目指し、今後精進して参ります。
また朝食、お部屋のお掃除に関しましても、日々改善・向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿をお寄せくださいまして感謝申し上げます。

重ね重ねお詫び申し上げますとともに、
また久留米へお越しの際は、是非またご来館を頂けましたら幸いでございます。

久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
エスプリ ♪♪スタンダードプラン(禁煙室)♪♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 17:45:55

仕事上、最低月に一度は利用させて頂いており立地・部屋・食事は申し分ないのですが、bath浴槽だけ不満があります。
浴槽の清掃はしていますか?
髪がへばりついています。
せっかく大きな浴槽なので湯に浸かり疲れを癒したいのですがそれが叶いません。
残念でなりません。ホテルの方、一度確認されたら良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
久留米ホテルエスプリ 2022年06月07日 02:42:33

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
重ね重ねになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】プラン禁煙室☆
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 15:29:13

客先対応などは問題無く、サービスなども良いと思います。
部屋などは少し年季の入った感じはしますが、特に問題があるわけでは無く好みの問題かと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年03月
久留米ホテルエスプリ 2022年04月17日 18:10:36

この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただ、重ねてお礼申し上げます。
今後も、安心、快適な環境をご用意してお出迎えをできるようお客様のご来館を心よりお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
エスプリ ♪♪スタンダードプラン(禁煙室)♪♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地5

cutyblondさんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

cutyblondさん [40代/女性] 2019年06月07日 10:46:13

部屋広々していて使いやすいです。
たばこのにおいが苦手なのですが、喫煙ルームしか空室がなく、喫煙ルームに宿泊しました。
やはりたばこのにおいが残っていて、心からくつろぐことは難しかったです。
空気清浄機が置いてありましたので、ずっと稼働させていました。
朝食は種類も豊富で美味しかったです。
駅近で、便利なので、久留米出張の際には、次は禁煙ルームで、また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
久留米ホテルエスプリ 2019年06月08日 12:48:28

この度は、久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
おタバコのにおいに関しては、ご希望があれば専用の機械をお入れし消臭を行っているのですが、ご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
これからも多くのお客様に、より快適におくつろぎ頂けるホテルを目指し、精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
久留米ホテル エスプリ

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスマン応援プラン☆【朝食付き】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル(喫煙)】

立地5

NECOママさんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

NECOママさん [40代/男性] 2018年05月27日 13:20:48

(タバコを吸わない自分が部屋の選択を間違えたことがそもそもいけないのですが…)たまに、この手のミスをしでかし、喫煙室を予約してしまうことがあるのですが、喫煙室としての「においのきつさ」は他のホテルの喫煙の部屋より相当上のレベルでした…(涙)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
久留米ホテルエスプリ 2018年06月08日 07:21:13

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
清掃の際に換気をしておりますが、十分に出来ておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。
また、オゾンを使用した特殊消臭も行う事が出来ますので、喫煙室でご予約された際には、ご連絡下さいませ。
次回の機会にご利用頂けるよう、清掃の徹底を致します。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
久留米ホテル エスプリ

ご利用の宿泊プラン
エスプリ ★★スタンダードプラン(喫煙室)★★
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル(喫煙)】

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 09:52:01

久留米は年に何度か出張で訪れており、エスプリのことも知っていましたが予約が取れなくて、今回初めて宿泊できました。口コミでも評判が良く、タクシーの運転手さんからも良さそうな評判を聞いていたので楽しみにしていました。
確かに部屋もお風呂もベッドも広く、仕事終わりの解放感を味わうことができましたが、部屋の家具類が少し古びていて少々違和感がありました。あと時間がなくて直接お伝えできなかったのでここに書くことをお許しいただきたのですが、トイレのサニタリーバックが取り換えられておらず、前に宿泊した人のものが入ったままで、かなり不快でした。他の細かいところも掃除されていないのでは・・と思ってしまい、楽しみに宿泊しただけに残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
久留米ホテルエスプリ 2017年05月25日 10:28:44

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルより当ホテルをお選び頂きお礼申し上げます。
しかしながら折角楽しみにしておられたご宿泊が清掃の不備によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃および最終点検に不備がありこの様な事態を招いてしまったことを大変恥ずかしく感じると共に今後はより一層の点検を行って参る所存でございます。
清掃を行う客室スタッフには今回の件を周知徹底させ再発防止に努めて参ります。
重ね重ねお詫びを申し上げます。
誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、また久留米にお越しの際は久留米ホテルエスプリを御用命頂きますよう心よりお願い申し上げます。
この度はお忙し中ご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございました。

久留米ホテルエスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル(喫煙)】

立地5

TANGAKUSANさんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

TANGAKUSANさん [60代/男性] 2017年04月09日 01:32:41

西鉄久留米駅に近く大変便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月22日 13:44:45

この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地に関しましては最寄(西鉄久留米)駅より徒歩2~3分で到着できますので多くのお客様よりご好評頂いております。
お客様にもご満足頂け光栄でございます。
西鉄久留米駅はバス・電車の発着所としご移動にも大変便利でございます。
また久留米にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

久留米ホテル エスプリ

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】★【ポイント10倍】おすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地5

miniminibooさんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

miniminibooさん [60代/男性] 2017年03月29日 22:43:05

3月20日に家族と2名で宿泊しました。駅からすぐで非常に便利で眺めもよかったのですが、禁煙室がなく中々消臭出来ず、残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
久留米ホテルエスプリ 2017年04月08日 19:40:42

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

今回ご利用頂きましたツインのお部屋に禁煙屋がなく、お部屋の臭いで、ご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございません。
お客様より頂きましたご貴重なご意見を基に。
清掃の際の換気、消臭に努めて参ります。
ご案内が行き届かず、失礼いたしました。

またのご機会がございましたら久留米ホテルエスプリへのご検討の程、宜しくお願い申し上げます。
久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
エグゼクティブツインプラン【朝食付き】♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

立地5

settintomeiさんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

settintomeiさん [50代/男性] 2015年10月12日 00:08:45

西鉄久留米線駅のすぐ近くに位置しており、大変利便性が良いが、宿泊した部屋が4階の西鉄側であったため、ちょうど西鉄の高架と同じ高さに位置し、深夜(補修運転?)、明け方(始発)から騒音でたびたび目を覚ますこととなり、翌日の仕事にも影響し、ひどい目に遭いました。ツインなどは、高層階に配置され、大丈夫でしょうが、シングルは低層階なので、仕事で安眠が必要な方は別のホテルの宿泊を含めたところで、再検討した方がいいでしょう。部屋は広くて新しく、安眠の点以外は、快適です。朝食を別途付けましたが、いま一つです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
久留米ホテルエスプリ 2015年10月13日 17:25:39

この度は久留米ホテルエスプリを御利用下さいまして誠に有難うございました。
今回、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、電車の音でゆっくりとお休み頂けなかったとの事、申し訳なく存じます。
お客様のおっしゃる通りどうしても電車側のお部屋は音が聞こえてしまいます。
ご希望の方には線路と反対側での御準備も可能でございます。
またご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠に有難うございました。
久留米ホテルエスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 20:42:57

ウォシュレットのノズルの掃除がされていませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
久留米ホテルエスプリ 2014年09月02日 19:41:13

この度は久留米ホテルエスプリをご利用頂き誠に有難うございます。

ウォシュレットのノズルの清掃がされていなかったという事で大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
お客様に快適におくつろぎ頂き清潔感を保つ為の、徹底した清掃が今回なされていなかった事を清掃スタッフにも周知の上、今後の清掃を徹底させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠に有難うございました。
またご機会ございましたら、当久留米ホテルエスプリへの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。

久留米ホテルエスプリ 
フロント 古賀

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2011年12月03日 20:47:25

11月10日ー12日まで宿泊させていただきました。まず、西鉄久留米駅から至近、百貨店やコンビニの近くにありとても便利でした。
チェックイン時、喫煙室といわれ、禁煙をお願いしておいたのですが、と申し上げました。当日はあいにく禁煙室は満室でやむなく喫煙室へ。消臭スプレーを渡していただきましたが、残念ながら焼け石に水でした。楽天トラベルからの申し込みですと、エスプリのページでは喫煙、禁煙が非常にわかりにくくなっています。申し込み時に連絡欄に記載していたのですが、普通に喫煙室のようですね。
むしろ今どきは表記がなければ禁煙だと思うのですが。
できれば表示のしかたを改めて分かり易くして欲しいと対応して下さった方に申し上げたのですが、現在のところ変更されていないようです。部屋も広く、使いやすいので、家族旅行でも利用したいとおもっていたのですが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
久留米ホテルエスプリ 2011年12月06日 14:56:14

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂き誠に有難うございました。
しかしながらホームページ記載におきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。
またお客様のご指摘の通り表示が分かりづらい部分がございましたこと、表示の訂正にお時間がかかりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に早速、表示を改めさせて頂いております。
いま一度、スタッフ一丸となってお客様により快適にお過ごしいただけるよう尽力して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
久留米ホテル エスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル】

立地5

masa3750さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

masa3750さん [50代/男性] 2011年02月20日 20:53:08

バイキングの朝食に行ったところ、ご飯と味噌汁以外は、空っぽ!! スタッフが2人近くにいましたが、何の言葉も無し。この対応にはかなり驚きました。最低です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
久留米ホテルエスプリ 2011年03月08日 20:27:59

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回、朝食の際にお料理がないという状況で、折角の朝をご不快な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早速、スタッフにも申し伝え、以後このようなことが無きよう、改善に努める所存でございます。
何卒ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
また、今回の件に懲りず、ご来館頂けましたら幸いでございます。
今回のご宿泊、誠に有難う御座いました。
久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
☆★ビジネス応援プラン★☆
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル】

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2011年01月11日 20:00:14

フロントの対応などとても良かったのですが、さらに泊まりやすくなればいいと思い書きます。
まず、部屋が寒い。夜中エアコン最大温度で付けっぱなしでしたが寒かった。無駄な浪費はよくないと思いましたが、快適な室温はホテルのサービスだと思います。
次に、シャワーのノズルが細すぎる。体に当たると痛いです。こんなの初めてです。
最後、朝食ですが、チェックイン時にフロントで朝食メニューを見ましたが、パンがあると書いてあったはず、なのに和食のみでした。パン好きで、メニューにあったから朝食頼んだのに意味がないです。
また、その場で卵とソーセージを焼いてくれ、温かくていいですが、全体にボリュームに欠けます。肉類はソーセージと煮物の中に入っていた極小の鶏肉のみ。ガッカリしました。
浴槽は広く、テレビも大きいしベッドも良い、ひげ剃りやシャンプーも安っぽくない。良いところがたくさんあるだけに勿体ないです。

【ご利用の宿泊プラン】
新春♪特別プラン☆1名でも2名でもOK☆
エグゼクティブシングル 禁煙タイプ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年01月
久留米ホテルエスプリ 2011年01月18日 19:17:00

この度は、久留米ホテルエスプリをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご丁寧なご投稿もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
エアコンに関しましては、フィルター清掃など、常に快適にお過ごし頂けるようメンテナンスを徹底して参ります。
朝食では大変失礼致しました。
パン食もあるのですが、当日提供がなかったとのこと、こちらの不手際でございます。
以後、このような事が無きよう努めて参ります。
今回、ご満足とはいかず誠に申し訳ございません。
今後は、少しでもお客様のお疲れを癒せるよう精一杯努力いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
新春♪特別プラン☆1名でも2名でもOK☆
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 12:48:54

クーラーの故障、冷蔵庫の故障、私物の歯ブラシがなくなっていた。などトラブルが多発しました。
今までは、気に入ってましたが今回はとても残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
久留米ホテルエスプリ 2010年09月22日 18:16:17

いつも久留米ホテルエスプリをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことが無きよう事前の念入りなチェックと細心の注意を払いたいと存じます。
今回の件に懲りずまた、ご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
シングル禁煙(ダブル仕様)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地5

まぁくん7388さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

まぁくん7388さん [30代/男性] 2010年08月15日 14:30:38

23時くらいに予約しただ寝るだけの滞在でした。部屋に入るとエアコンが入ってなく汗がどっと出ました。猛暑なのでせめて予約時間になったらONしといて欲しいと思います。室内設備は新しい施設なので、それなりです。立地が大変良くコストパフォーマンスは良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
シングル禁煙(ダブル仕様)
エグゼクティブシングル 禁煙タイプ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
久留米ホテルエスプリ 2010年08月30日 14:01:41

この度は、久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿もお寄せ下さいまして感謝申し上げます。
エアコンの件は早速検討させていただきます。
貴重なご意見、有難うございます。
私どものホテルも、オープンより3年目となり、さらなるレベルアップを図りたいと存じます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
シングル禁煙(ダブル仕様)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 22:49:56

初めて利用しました。気になった点だけ書きます。
・スタイリッシュで綺麗なホテルでした。スタイリッシュすぎて場所がわかりませんでした(笑)
・TVの電源がなかなか付かず。ドア横の主電源を押しては何度もチャレンジしましたが毎回イライラしました。
・朝食が和食、洋食とあり和食はセルフで洋食はワンプレートでしたが…値段の違いがわかりません。スタッフさんも客から死角になる為か暇で暇で仕方がなさそうでした
・駐車場のスタッフの方からもご親切にしていただきました。
アメニティも充実していて、人に勧めたいホテルです。お世話なりました。



【ご利用の宿泊プラン】
シングル喫煙(ダブル仕様)
エグゼクティブシングル

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年05月
久留米ホテルエスプリ 2010年05月17日 08:27:25

この度は、久留米ホテルエスプリへご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。より快適にお過ごし頂くために、どれも重要な箇所ですので、改善できるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。


久留米ホテルエスプリ
  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
シングル喫煙(ダブル仕様)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル】

立地5

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2009年04月28日 14:31:58

はじめて宿泊させていただきました。
3月中旬で夜はまだ寒かったのですが、空調が冷房に切り替わってしまい、暖房が使用できない状態で寒かったです。
空調関係を除いてはとても快適でした。
また宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
日曜日特別プラン お二人様でもOKです
エグゼクティブシングル 禁煙タイプ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年04月
久留米ホテルエスプリ 2009年04月29日 18:04:32

この度は、久留米ホテルエスプリをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、空調の件でご迷惑をお掛けしたにも関らず、温かいお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂きました空調の件は、早速フロント会議にて検討させて頂きます。
今後もお客様がいかに快適にお過ごし頂けるかを追求して参ります。
また、機会がございましたらご来館頂ければ幸いでございます。
誠に有難うございました。
久留米ホテル-エスプリ-

ご利用の宿泊プラン
日曜日特別プラン お二人様でもOKです
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】

立地4

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 18:38:00

以前泊まった時に広いベッドだったのでリピートしました。
その時は11時チェックアウトだったのでゆっくりできると思っていたら昨年末からチェックアウト時間が10時に変更になっていたらしく慌ただしくホテルを出ました。
楽天のサイトでしっかり確認していなかった私が悪いのですが。
ちょっと残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【広さと言えば!】Esprit特典なしプラン♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【Espritクイーンルーム禁煙(旧エグゼクティブシングル)】

68件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ