総合1
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:20:37
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部屋中埃だらけで本当に清掃してるか不思議です。
机、荷物置く所、ベッドの頭の上などきりがないくらいです。
神経質な性格ではないですが、あそこまで埃があれば、実際荷物を出したりしてましたので、荷物や、手に埃が付いていたあとでした。
フロントに申し出て部屋を替えて頂きましたが、
決して気持ちの良いものではありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年10月25日 02:49:56
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミへのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご利用にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後、このような事がないよう改善してまいります。
お忙しい中、様々ご指摘頂きましてありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 14:13:10
-
駐車場 一杯で別の有料駐車場をお世話されたけど、翌朝見ると 私が迷惑かからないような枠外に停めたらダメだと言われたところにベンツが止まってた。どういうこと？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年10月10日 20:26:45
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
駐車場の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
従業員の案内で不手際がございましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン禁煙室☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 23:56:22
-
フロントの方の対応が不親切でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月27日 16:18:57
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が不親切との事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止めて改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合3
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 09:12:06
-
全体的にくたびれ感があった。
部屋に花が一輪飾ってあり、
くたびれ感を払拭する努力は感じた。
個人的に冷蔵庫は冷えるタイプに変えて
ベッドに枕を2つ又はクッションを置くとましになる気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月24日 20:24:21
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の薔薇の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合5
sakr1218さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- sakr1218さん [30代/男性] 2022年09月23日 18:14:04
-
駅やバス停に近くてとても良かったです。
部屋も豪華！夫婦と子ども5歳、2歳でも全然大丈夫でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月24日 19:13:47
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
西鉄久留米駅からの距離や部屋の大きさに関して当ホテルの特徴でもありますので、お客様からご評価頂き大変光栄に存じます。
今後も快適なサービスをお客様にお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、また久留米にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン 喫煙タイプ】
総合3
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 16:26:50
-
駅から近くて便利。
駐車場が空いてなくて、ちょっと離れた提携の駐車場となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月24日 18:35:09
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして西鉄久留米駅から徒歩2分程となっておりお客様から大変ご好評を頂いております。
当ホテルの駐車場は先着順で16台のご案内となっております。
満車の際は提携先の立体駐車場へご案内をさせて頂いております。
またのご利用をお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- エスプリ ♪♪スタンダードプラン(禁煙室)♪♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合5
ヒデチン3563さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- ヒデチン3563さん [60代/男性] 2022年09月20日 14:08:45
-
久留米では、すべての面で１番お勧めのホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月22日 21:13:45
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もお寄せ頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様からご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また久留米にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- エスプリ ♪♪スタンダードプラン(禁煙室)♪♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合5
ひーくん0630さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- ひーくん0630さん [60代/男性] 2022年09月20日 13:44:30
-
敷地内駐車場の台数が少なく、提携駐車場は少し離れています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月22日 21:07:13
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか、ご投稿を頂き重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの駐車場は先着順で16台のご案内となっております。
満車の際は提携先の立体駐車場へご案内をさせて頂いております。
またのご利用をお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン喫煙室☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル(喫煙)】
総合5
ひーくん0630さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- ひーくん0630さん [60代/男性] 2022年09月20日 13:42:59
-
部屋が広く、ゆったりと寛げます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月21日 13:43:54
-
いつも久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館のシングルルームは21.6㎡・ベッドサイズは162㎝幅とお広めにご用意致しております。
1名様はもちろん2名様でもごゆっくりとお休み頂ける広さを設けております。
お客様におかれましてはゆっくりとお過ごしになられたご様子が伺え嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン喫煙室☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル(喫煙)】
総合5
ひーくん0630さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- ひーくん0630さん [60代/男性] 2022年09月20日 13:42:11
-
久留米では1番お勧めです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月21日 11:59:25
-
いつも久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
“久留米では1番お勧め”と仰って頂くことができ誠に光栄でございます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく今後も精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン禁煙室☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合5
ＳＡＫＩＣ１９さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- ＳＡＫＩＣ１９さん [50代/男性] 2022年09月12日 16:56:21
-
駅からとても近くて便利です。お風呂も広めでくつろげました。荷物の発送があったのですがフロントの対応も丁寧でした。館内にコミック本もありゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月13日 01:39:07
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にて快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
館内のコミック本は、4階と10階にございます。
またのご利用をお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- エスプリ ♪♪スタンダードプラン(喫煙室)♪♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 08:58:15
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部屋の中で踊れるくらい広い部屋でした。ベッドも広々のツイン。シーツ等も綺麗でベッドメイキングも室内清掃もきちんとされています。
が、部屋が臭すぎでした。フロントは明るくて清潔、新しい感じなのに、客室フロアはエレベーターを降りた瞬間、『臭い！』と口にだしてしまうくらいフロア全体が臭います。
嫌な予感がしたら室内は我慢できないほど臭かったです。ここまでのホテルはなかなかありません。
室内備え付けの除菌スプレーやファブリック用ミストがありましたが全く効果なしで、他の種類のものはないとのことだったので、自分でもっと強力なものを買いにいきました。
喫煙室でしたがタバコの臭いではなく、古くて換気が不十分なためかと思われます。フロントに伝えたところ、外出中に業務用の機械を使って消臭してくれましたが大きな効果はなし。
二泊目はややましになりましたが、他の部屋も同じなら、立地はよくても次回以降の利用はためらいます。
ただ、スタッフの皆さんがとても良い方々だったので星は三つに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月13日 01:29:54
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロアとお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
これからも快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
頂戴したご意見を大切にし、改善に取り組んでまいります。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン 喫煙タイプ】
総合4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月08日 11:11:15
-
何度か宿泊させてもらってます
エグゼブツインは最高
スタッフ対応もいいかんじです
又お邪魔させていただきます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年09月13日 01:08:03
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ対応に対してお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆エグゼクティブツイン(喫煙)☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン 喫煙タイプ】
総合3
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 11:36:07
-
辛口評価ですが、泊まれればなんでも良い方には立地も良いしおすすめです！
今回2泊しました。ネット環境最悪かつWi-Fi切っても建物のせいなのか電波が入りづらいです。
久留米周辺ではそこそこ評価が高そうだったので選んだのですが、安いから仕方ないのですがあまりおもてなしの気持ちは感じられません。
まずチェックイン時のフロントでの対応もカラオケのフロントじゃないんだから…と言いたくなるような。それと受付してくれたとは別の人が携帯で清掃の人と連絡取り合ってたのですが高圧的で、かつ何号室の客は清掃なしプランでどうのこうの、他の客の情報がこちらに聞こえる声で話したりするのはどうかと思います。
それと細かいですが説明不足な点、アメニティは髭剃りと歯ブラシ以外フロントにある旨や、チェックインが済んで部屋に向かうにはエレベーターは何処にあるかとか、そういう気を遣えてこそだと思います。他のホテルは例え書いてあっても教えてくれます。一度部屋に入ってまたフロントに行くのは少し億劫です。
外出時も鍵を預けたら無言…他のホテルはいってらっしゃいませくらい言ってくれるのに…。チェックアウト時も何も言ってくれないからもう帰って良いのかまだなんかあるのか分かりづらかったです。
せっかく立地良いしエントランスも綺麗なので対応さえもう少しよければ他のことにも目を瞑れて絶対に評価良かったのにと思います。
朝食はバイキングにする必要性がないくらいレパートリーが少なく、定食の盛り付けを自分でする感覚です。
あと部屋に前の人が使ったと思われる風船とかゴミとかありました。水場には白髪もくっついてるし、悲しい2日間でした。
色々言いましたが私みたいに色々求めてしまう人は泊まらない方が気持ち良くいられますが、そうでない人にとってはかなりいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年08月18日 20:13:16
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊の折、フロントの対応が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
普段よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めておりましたが、今回このような対応を致してしまい、サービス業に携わるものとして心より反省いたしております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ち皆さまに満足していただけるホテルを目指し、今後精進して参ります。
また朝食、お部屋のお掃除に関しましても、日々改善・向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
重ね重ねお詫び申し上げますとともに、
また久留米へお越しの際は、是非またご来館を頂けましたら幸いでございます。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- エスプリ ♪♪スタンダードプラン(禁煙室)♪♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合5
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月04日 17:56:09
-
便利で部屋も美しくいいホテルです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年08月13日 11:28:08
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご投稿もお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お客様より「良いホテル」と言っていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も快適で、くつろげる空間をご提供できるようスタッフ一同、精進して参ります。
久留米へお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- サンデー特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 11:57:14
-
久留米駅付近では唯一きれいなホテルだと思う。出張の際は利用しています。朝食メニューが値段の割に少し少なめかなと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年08月11日 21:14:50
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またご朝食に関する貴重なご意見有難うございます。
今後ともお客様に満足していただけるホテルづくりを追及して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また久留米にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン禁煙室☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合5
すみみ8915さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- すみみ8915さん [30代/男性] 2022年07月22日 20:03:47
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駅から近く周りに飲食店も多く便利なので今回が二度目の宿泊でした。
部屋は一般的なビジネスホテルに比べ広いので荷物が多い方には向いていると思います。
トイレとバスタブの距離が近いなぁと感じましたが問題なく使用できます。
朝食は出来たての卵料理を配膳してくれます。他にも筑前煮、明太子などのおいしいご当地メニューを用意されており、朝からおかわりする程大変満足できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年08月11日 20:23:05
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この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、今回も続けて当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。
ご朝食の件に関しましてもお喜び頂けた様で何よりでございます。
今後ともご利用頂くお客様に喜んで頂くよう日々サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン禁煙室☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月08日 19:49:06
-
シャワールームのカーテンが生乾き臭がしたので2点にしました。
熱湯をかけるだけで、かなりマシになるのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年08月11日 19:54:47
-
この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
シャワールームのカーテンでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お掃除の際のチェックをより慎重にするよう努めて参ります。
重ね重ねになりますが、大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン禁煙室☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合3
ボンちゃん3416さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
- ボンちゃん3416さん [60代/男性] 2022年06月29日 17:28:30
-
6月20日に宿泊しました。
フロントの方の対応は礼儀正しく気持ち良かったです。
朝食付きプランで出来立ての卵料理3種から選べるのが売りの朝食でしたが忘れていて出てきませんでした。
終わった頃に気づいたのか卵焼くのに時間がかかりすぐお出ししますって言うのですが言い訳してましたが後から来た人に料理を出していて焼くのに時間かかる？ウソもほどほどにって思いました。
もう少しマシな言い訳を言えって言いました。
食事終わったので出てきました。
注文を聞いても口頭で伝えてましたので伝わってなかった？
料理している人にはちゃんとオーダーが行く方法をとるべきでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 久留米ホテルエスプリ 2022年07月17日 20:57:49
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この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご投稿もお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
朝食の件に関しまして、大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフとこの件に関しまして話をいたしました。
今後このような不手際がないよう、改善に努めて参ります。
また久留米へいらっしゃる際は、何卒当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】プラン禁煙室☆
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
総合4
投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
10/10からビジネスで1泊利用させて頂きました。
昨年の10月以来1年ぶりの利用となりますが、久留米に出張の際は、いつも利用させて頂いております。
お部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。お部屋・ユニットバスもひとり利用では十分な広さで、今回も快適に過ごせました。アメニティに綿棒とコットンがあるところも嬉しいサービスですね。
立地は西鉄久留米駅から直ぐで、近くにはコンビニや飲食店も沢山ありますので、とても便利な場所にあるかと思います。
朝食はオーダー制のたまご料理＋ビュッフェという形式でとても美味しく頂きました。ご馳走様でした。
今回も大変お世話になりました。
多くても年に1～2回程度の利用ではありますが、また久留米出張の際には、是非利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。
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この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
概ね満足頂けましたようで安堵いたしました。
現状に甘んじることなく、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
次回もお迎えできる機会を頂戴出来ますこと、心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ