この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。朝食は当ホテルのおすすめの一つとなっておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

スマイルホテル十和田　佐藤

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスターミナルは徒歩5分、美術館は徒歩10分、繁華街、コンビニも徒歩5分圏内にあり、立地につきましてはご好評いただいております。
ご朝食は豪華なものではございませんが、こちらもご好評いただいております。
これからもお客様のご満足の為、精進して参ります。またのお越しをおまちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。

現在実施中の全国旅行支援に付随する地域共通クーポンですが
多数のお客様から様々なお声をいただいております。

可能な限り分かりやすいご案内が出来るよう努めて参りますので
今後とも宜しくお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル十和田 尾形

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋タイプのご希望に関しては、空室がある限り対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。
ご到着日前にご連絡頂けますと、よりお振替できる可能性がございます。

今後とも皆様のニ－ズに応えられるホテルを目指して参りますので、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

スマイルホテル十和田 フロント 尾形

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく感じております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

今後とも宜しくお願い致します。

スマイルホテル十和田 尾形

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ロビーの喫煙スペースとEV内のたばこ臭について不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
空気清浄機運転と換気に努めておりますが、十分な消臭にならずご不便をお掛けしております。
早急かつ効果的な対応は難しいところではございますが、喫煙スペースの改善については検討して参ります。
率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングと禁煙室について、ご満足いただけて何よりでございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
周辺マップはロビーの観光案内コーナーとエレベーター前に用意しておりますが、気付かれなかったということで、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層丁寧なご案内に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル十和田　フロント　種市

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねて、嬉しいお言葉ありがとうございます。朝食は手作りをモットーに提供しており、お客様のお褒めの言葉で更に係りの者も手をふるって頂けると思います！
どうかまたのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル十和田　稲津

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は先着順とさせて頂いており、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
積雪もありご迷惑をお掛けいたしますが
何卒ご理解を頂けたら幸いでございます。


ご満足頂けるよう日々精進して参ります。
これに懲りず次回の宿泊をお待ち申し上げます。

スマイルホテル十和田　稲津

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調管理について、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
室内温度は一極集中管理となっており、且つ室内で調整出来るのは「風量のみ」でございます。

またおっしゃる通り、ホテルは築約20年を迎えようとしており、細かな部分で経年劣化が見られたかと思われます。
その分清掃に関しては力を入れております。

これからもより良いホテルづくりを目指して邁進して参りますので、今後ともスマイルホテル十和田をよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル十和田 尾形

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては美味しいとお言葉をいただきスタッフ一同、うれしく思います。
　加湿器は貸し出し用のものはご用意がございましたが、お部屋に常設はしておりませんでした。
お客様よりご要望を多数いただいておりますので今後、導入できるよう検討して参ります。
　お客様のご満足の為、日々、精進して参ります。又のご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

平素よりご愛顧賜り誠に有難うございます。

レディースルームは全てで4室のみとなっており
安定してご提供できず申し訳ございません。

逆に、レディースルームに空室があった場合に限り
「禁煙ルーム」をご希望で「女性」のお客様であれば
お振り替えをさせて頂くサービスも行っております。


今回はお客様にお振り替えをさせて頂きました。
ご満足頂けた様子で、我々としても嬉しく感じております。

またご機会がございましたら是非、スマイルホテル十和田を
よろしくお願い申しあげます。

スマイルホテル十和田 フロント 尾形

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターの混雑によりお待たせして申し訳ございませんでした。館内にエレベーターが一基しかなく状況によっては混雑してしまいますので、可能な改善策を講じ、対応したいと考えております。また、水回りの臭いも気なったということで重ねてお詫び申し上げます。
この件につきましては定期的な特別清掃を行い、お客様には快適にお過ごしいただける様、注力して参ります。
　朝食につきましては「気に入った」とお言葉をいただきましたが、お客様のおっしゃるとおり、座席数が少なくこちらも状況により混雑する場合がございます。
　ハード面、ソフト面どちらもお客様にはご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒め頂きました朝食でございますが、
1食¥600の和洋食バイキングとなっております。
地元の食材を使用し、地元のおばちゃん手作りで多くのお客様より懐かしい味との評判をいただいております。

また、日替わりかつ、季節によりメニューを替えてご提供しておりますので、
ぜひまたの機会がございましたら次回もご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　和田

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒め頂きました朝食でございますが、
1食¥600の和洋食バイキングとなっております。
地元の食材を使用し、地元のおばちゃん手作りで多くのお客様より懐かしい味との評判をいただいております。

また、日替わりかつ、季節によりメニューを替えてご提供しておりますので、
ぜひまたの機会がございましたら次回もご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　和田

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、嬉しく思います。
朝食は豪華なものではございませんが、地元のおばちゃんが手作りでお袋の味を出しております。
レディースルームにつきましては通常の禁煙ルームとはアメニティーが異なり、ドライヤーもマイナスイオンドライヤーを設置しております。
また宜しくお願いしますと、お言葉頂きましたので、その際もご満足頂けるよう精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
良かった点、悪かった点、合計７件の貴重なご意見、ご感想をいただき大変嬉しく今後の励みとなります。
当館から飲食店、繁華街、コンビニ、スーパーマーケットは徒歩５分圏内と徒歩圏内にあり、敷地外駐車場は徒歩１・２分となっております。
レイトチェックアウトプランも２種類ご用意しており、１２時チェックアウトのプランと２１時チェックアウトのプランがありご好評いただいております。ゴミは分別を意識しておこなっておりましたので、持ち帰られたお客様の意識には感銘を受けた次第でございます。
そして、水周りなど他の部屋の音は以前よりご指摘をいただいており、築１９年と古さは否めません。
ハンドソープにつきましてはご要望が寄せられておりますので設置出来る様、注力して参ります。
エレベーターはセンサーを増やす工事を予定しており改善できるかと思います。
ソフト面にも重点をおき、コストパフォーマンスに努め、快適にお過ごしいただけますように改善して參ります。
スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋・接客サービス・朝食と、色々な面からご感想を頂きありがとうございます。日頃より真心込めたおもてなしを目指し、各スタッフが取り組んでおります。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。

朝食メニューは日替わりのご提供となっておりますので、次回は違ったメニューをお楽しみ頂けると思います。地元食材を使い、季節に合ったメニューなどもご用意しておりますので是非お楽しみくださいませ。メニューの種類だけでなく、味付けに関しましてもご満足いただけますよう改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

この度は当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、駐車場は決して利便性のよいものではなく、お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
にも関わらず、ご理解を頂きご協力を頂けたことを心より感謝致します。

朝食は全て手作り・できたてに拘り提供しておりますが「大満足」との評価を賜りこちらも大変嬉しく感じております。

次回十和田にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルを再度ご利用して頂けましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル十和田 尾形

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのご朝食は、和洋食のバイキングとなっておりまして、毎日調理スタッフが心を込めて手作りで用意しております。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ全員で嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みといたしまして、今後もご満足していただけるよう工夫して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

スマイルホテル十和田 丸

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
徒歩５分程の距離に飲食店街がございますので、お酒を飲まれる方には大変便利な立地となっております。１Ｆロビー内にございますパンフレットスペースにはスタッフおすすめのお店を記載した周辺マップをご用意しております。お店選びの際に是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村