Thank you for staying with us.
We appreciate your review.
We will try to improve our service and keep our facilities comfortable more and more.
We are looking forward to serving you again.

いつもスマイルホテル十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は少々窮屈な思いをされたかと思いますが
そういった中でもまたご利用頂けるとのお声、大変嬉しく感じております。

僅かでも快適にお過ごし頂けるよう、これからも清潔感の維持や、サービス向上に尽力して参りますので、今後ともスマイルホテル十和田を宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル十和田 尾形

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
　お部屋につきましてお客様には快適にお過ごしいただけなかった事、大変、申し訳ございませんでした。このような事が起こらぬよう清掃にはさらに注力し、お客様のご満足の為、精進して参ります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

スマイルホテル十和田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたプランはご宿泊日当日のご予約でお得な限定プランでございました。
５月31日まで販売しているプランでございます。　是非、ご活用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。


スマイルホテル十和田　　　稲津

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

wi-fi接続、駐車場でご不便をおかけして申し訳ございません。
wi-fi接続は、お使いの機器によって感度や速度が左右される可能性がありますので
ポケットwi-fiのご準備もございます。
フロントにてレンタルしておりますので
お気軽にお声掛け下さいませ。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


スマイルホテル十和田　稲津

この度はスマイルホテル十和田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンス、朝食に関して一定の評価を頂き大変嬉しく感じております。

より良いサービスを目指し邁進して参りますので、今後ともスマイルホテル十和田をよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル十和田 尾形

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お車の移動にご協力いただきましてありがとうございます。敷地内駐車場では台数に限りがあるため、外部駐車場を二ヶ所ご用意しております。ご宿泊の皆様にお停めいただけるようにご用意しておりますので、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望に耳を傾け、皆様にご満足いただけるホテルを目指していきたいと思っております。またご投稿の機会がございましたら、具体的にお聞かせ頂ければ嬉しく思います。改善できる所がございましたら、スタッフ一同で取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

スマイルホテル十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場は無料でご利用いただけますが先着順となっておりましたので、敷地内が満車の場合は外部の駐車場をご案内しております。徒歩2分程の距離にございまして、外部駐車場も無料となっております。お時間によって外部駐車場へのご案内となりますが、何卒ご協力をお願いいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

当ホテルは築20年弱が経過しており、どうしても
老朽化している部分もありますが、その中でも
清潔感を維持すべく尽力致しております。

再度十和田にお越しの際はどうか、スマイルホテル十和田を宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル十和田 尾形

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
　駐車場の利用は無料で、敷地内の他に徒歩２～３分のところに第２、第３のご用意がございます。
　お客様のご満足の為、ソフト面、ハード面、共に向上させるよう、日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫の温度調節機能でございますが、冷蔵庫内にダイヤルがございまして調節可能でございます。分かりにくくご案内等もなく、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田　松橋

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


お言葉よりお察し致しますに、wi-fi接続が不安定だったのではないかと思われます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

今回のご意見を受けまして、この度、A社・S社のスマートフォンを用意し、実際に使用される環境にてテスト致しました。

結果、何れのメーカーのスマートフォンとも平均5000kb/sと、通信速度に大きな差は生じなかったものの
A社のスマートフォンは常時安定、S社のスマートフォンは一時的に途切れるなどの差異がございました。


どうしてもwi-fiの接続は受信する端末によっても個体差があるため、このような症状となるものと思われます。

今後とも調査を続け、より全てのお部屋で安定した接続を供給できますよう調整は続けて参ります。
また、どうしても接続が不安定な場合は個人用のポケットwi-fiもフロントにてレンタルしておりますので
お気軽にお声掛け下さいませ。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。


スマイルホテル十和田 尾形

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご当地グルメでもある十和田牛バラ焼きを丼にした居酒屋えびすのメニューを気に入って頂き何よりでございました。
その他にも地元の素材を使った郷土料理もございますので、次回機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

スマイルホテル十和田　田中

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒め頂きました朝食でございますが、
1食¥600の和洋食バイキングとなっております。
地元の食材を使用し、地元のおばちゃん手作りで多くのお客様より懐かしい味との評判をいただいております。

また、日替わりかつ、季節によりメニューを替えてご提供しておりますので、
ぜひまたの機会がございましたら次回もご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　和田

この度はスマイルホテル十和田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エアコンの効きが弱かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスを見直し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。

次回ご宿泊の際にはお気付きの点がございましたら、出来うる限り対応させて頂きますのでお気軽にフロントにご相談くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
隣のお客様の音が気になり、快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるようソフト面、ハード面、注力して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場は全部で3ヵ所ございまして、全て無料でご利用頂けます。今回はどちらの駐車場をご利用でしたでしょうか。徒歩2分程になりますが、第三駐車場は大型車両も停められる広めの駐車場となっております。敷地内が満車の場合にご案内しておりますが、満車以外でもご利用可能ですのでもしよろしければ次回はそちらをご利用下さいませ。

居酒屋えびすではＡカードがご利用いただけます。当店限定サービスといたしまして、Ａカード特典のある飲食店もございます。ロビーにご案内を用意しておりますので、次回はそちらもご利用下さいませ。十和田バラ焼き以外にも奥入瀬餃子や十和田湖和牛、地鶏シャモロックなど美味しい物がたくさんございますので、是非ご賞味下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

この度は数ある宿泊施設の中お選び頂き、誠にありがとうございます。

また当ホテルでは、ご朝食も一食600円でご用意しております。手作りの和洋食バイキングで大変好評いただいております。
是非、次回ご宿泊の機会がございましたら、
そちらもご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　和田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場、空調、エレベーター、ご宿泊の際には快適にお過ごし頂けず
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
入り口の看板灯は省エネ対策として24時で消灯しております。
何卒、ご理解とご協力お願い致します。

ご指摘いただいた設備の改善にはお時間が必要となりますが、
お客様に快適にご利用頂けるよう改善策を検討して参ります。
暑い日が続きますが体調を崩されませぬようご自愛ください。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋